Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Compensair biedt efficiënte communicatie en snelle terugbetaling aan klanten met geannuleerde of vertraagde vluchten, waarbij sommigen zelfs de maximale compensatie hebben ontvangen. De service is betrouwbaar en de claimprocessen verlopen gemakkelijk via WhatsApp, hoewel sommige klanten wel lang hebben moeten wachten op hun compensatie (75%). De klantenservice wordt over het algemeen als behulpzaam en snel beschouwd, maar er is nog ruimte voor verbetering in termen van onderzoek naar klachten en communicatie met luchtvaartmaatschappijen (60%). Over de hele lijn biedt Compensair een handige service voor het indienen van claims en snelle terugbetalingen, maar de communicatie en wachttijden kunnen soms verbeterd worden.
Product
Compensair biedt efficiënte communicatie en terugbetaling aan, met snelle resultaten voor klanten wiens vluchten geannuleerd of vertraagd waren. Ze zorgen ervoor dat je snel je geld terugkrijgt, zelfs na een lange wachttijd. Sommige klanten hebben zelfs de maximale compensatie ontvangen nadat hun vlucht geannuleerd was door een luchtvaartmaatschappij zoals KLM. (80%)
Levering
Compensair biedt een efficiënte en snelle terugbetalingsservice aan, met een verrassend hoge snelheid van levering (%80). De communicatie verloopt gemakkelijk via WhatsApp, waardoor het claimproces eenvoudig is (%90). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over vertragingen bij het ontvangen van compensatie, met wachttijden tot 9 maanden (%60). Over het algemeen biedt Compensair snelle en betrouwbare service, maar sommige klanten hebben lang moeten wachten op hun compensatie (%75).
Klantenservice
De klantenservice van Compensair scoort hoog met goede communicatie en snelle terugbetaling na vertragingen, maar er is wel ruimte voor verbetering met een gebrek aan onderzoek naar klachten en lange wachttijden voor compensatie (75%) . Efficiënte communicatie via WhatsApp wordt gewaardeerd, maar sommige klanten ervaren problemen bij het verkrijgen van compensatie van de luchtvaartmaatschappijen (50%) . Over het algemeen wordt de klantenservice van Compensair als behulpzaam en snel beschouwd, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van effectiviteit en communicatie (60%) .
Communicatie
De communicatie van Compensair wordt over het algemeen positief beoordeeld, met duidelijke en transparante informatie over het proces en de stand van zaken. Klanten waarderen het gemak van communicatie via WhatsApp en de snelheid van de betaling bij het indienen van een claim. Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan diepgaand onderzoek naar hun klacht en onjuiste informatie bij annuleringen, waardoor de communicatie niet altijd volledig accuraat is. (70%)
Website
De website van Compensair blinkt uit in snelle terugbetalingen na een lange wachttijd (90%). Gebruikers kunnen ook gemakkelijk informatie aanleveren om hun claim te ondersteunen (80%). Echter, sommige gebruikers vinden de website misschien niet zo gebruiksvriendelijk (70%). Over het algemeen biedt Compensair een efficiënte en handige service voor het indienen van claims voor vluchtcompensatie.
Retourbeleid
De Return Policy van compensair wordt gewaardeerd voor zijn efficiënte terugbetalingsproces, wat resulteert in snelle terugbetalingen na een lange wachttijd. Dit wordt gewaardeerd met een positieve score van 75%. Echter, er zijn ook enkele klachten over de communicatie, wat resulteert in een lagere score van 60%. Over het algemeen krijgt de Return Policy van compensair een gemiddelde score van 67.5%.
Over compensair
Compensair is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het helpen van luchtvaartpassagiers om compensatie te verkrijgen voor vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten volgens Europese regelgeving (EC 261/2004). Opgericht in 2016, biedt Compensair diensten aan om het proces van het claimen van compensatie te vereenvoudigen, door namens passagiers claims te beheren en te onderhandelen met luchtvaartmaatschappijen. Hun doel is om het voor passagiers gemakkelijker te maken om te krijgen waar ze recht op hebben, zonder dat ze zich hoeven te verdiepen in complexe juridische procedures.