Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. E-Boekhouden is een gebruiksvriendelijk boekhoudprogramma met handige functies zoals digitale archieven en bankkoppelingen. Het heeft een redelijke prijs en is geschikt voor kleine ondernemers en zelfstandigen. Het programma mist soms wat duidelijkheid in bepaalde functies en heeft trage laadsnelheden bij de levering. De klantenservice wordt over het algemeen geprezen om zijn deskundigheid en behulpzaamheid. De website is gebruikersvriendelijk met een eenvoudig te gebruiken online boekhoudsoftware, maar sommige gebruikers vinden het programma wat gedateerd en missen bepaalde functionaliteiten. Hoewel de Return Policy tekortkomingen heeft, biedt E-Boekhouden over het algemeen een goed gemaakt en professioneel programma met regelmatige updates en uitbreidingen voor efficiënt werken. (75%)

Product

“Doen wat ze zeggen”

“Goede hulp bij boekhouding”

“het wordt leuker om te doen”

“mogelijkheid om achterstanden bij te werken”

“Efficiënt werken”

“Gebruiksvriendelijk”

“Gebruiksvriendelijkheid is zeer goed”

“Functionaliteiten van het programma zijn zeer efficiënt en toegankelijk”

“Fijn programma makkelijk te gebruiken”

“Uitstekende oplossing”

“Efficiënt programma”

“Boekhouding is goed en eenvoudig op orde”

“Voldoende mogelijkheden om grootboek en rapportage aan te passen”

“Goede controles om fouten te voorkomen”

“Stabiel en snel”

“Gebruiksvriendelijk”

“Ook zonder kennis van boekhouden kan je alles bijhouden”

“Goed boekhoudpakket, fantastische ondersteuning”

“Top service”

“Opdringerige spam”

“Makkelijk en prettig werken in jullie systeem”

“Maakt boekhouden leuk en overzichtelijk. Erg veel tutorials. Bediening intuitief.”

“Makkelijk te gebruiken”

“Handige instructievideo's voor jaarafsluiting”

“Redelijke prijs”

“Goede inhoudelijke kennis van de medewerker.”

“Het pakket werkt goed en is zeer gebruikersvriendelijk.”

“doet wat het zegt”

“Prima software”

“Onduidelijke structuur ledenadministratie”

“Aparte modules ledenadministratie en boekhouding maken werken lastig”

“Essentiële functionaliteiten ontbreken zoals losse velden voor naam en geboortedatum en duidelijke mogelijkheid lidmaatschappen te beëindigen”

“Moeilijkheid koppelen banktransacties en aanmanen”

“Geen gebruiksvriendelijke ervaring, alleen begrijpelijk voor makers of veelgebruikers”

“Doet in grote lijnen wat het moet doen maar mist essentiële zaken en betaalbaar”

“Moeilijkheid verwerken banktransacties en ontbreken essentiële functionaliteiten”

“Duidelijk en makkelijk te overzien”

“Alles goed gedocumenteerd”

“Makkelijk terug te vinden”

“Balans Winst/Verlies rekening tevens duidelijk”

“Extreem langzame laadsnelheid, factuur invoeren duurt veel langer”

“Slechtste boekhoudpakket”

“Het werkt snel en gemakkelijk”

“Overzichtelijk en voor een goede prijs”

“Geweldig boekhoudprogramma”

“Digitaal archief voor papierloos werken”

“Aanbevolen aan al mijn klanten”

“Niet kunnen inloggen in meerdere administraties tegelijkertijd”

“Overtreedt bewust de wet”

“Gebruikt openbare gegevens onwettig”

“Zeer tevreden!”

“Mis de functie voor opstellen rapporten/overzichten binnen e-Boekhouden.nl”

“Duidelijk en direct te gebruiken”

“Gemakkelijk om mee te werken”

“Brede kennisbank met voorbeelden”

“Gemakkelijke interface”

“Mogelijke verbetering in het gebruiksgemak”

“Makkelijk te gebruiken”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Duidelijke instructie video's”

“Moeilijkheden bij het verwijderen van foute boekingen”

“Erg fijn programma”

“E-boekhouden is gemakkelijk in gebruik”

“Incassofunctionaliteit werkt uitstekend”

“Het boekhoudprogramma werkt prima.”

“De ledenadministratie mag nog wel aangepast worden.”

“Fantastisch pakket”

“On-line (geen back-up nodig)”

“Eenvoudig te bedienen”

“Makkelijk te corrigeren fouten”

“Handig en tijdbesparend”

“geen fouten meer”

“bankkoppelingen”

“Goed gemaakt programma”

“Handige instructievideo's”

“Gemakkelijk bedienbaar programma”

“Prima jaarafsluiting dankzij instructievideo”

“voldaan gevoel, versterkt mijn keuze”

“Geschikt voor kleine ondernemers of zelfstandigen”

“Handige functies zoals digitaal archief en bank- en betaalkoppelingen”

“Milieuvriendelijk papierloos archief”

“Gebruiksvriendelijk”

“Samenwerken aan administratie mogelijk”

“Blijven hangen in het jaar 2005”

“Toch maar snel overgestapt naar MoneyBird.. veel betere keuze al meteen”

“Fijne gratis cursus”

“Fijn programma voor iedereen.”

“Handige functie om alles te kunnen verwijderen.”

“Video's en support knop helpen erg goed.”

“Ver gekomen met BTW aangifte en boekjaar afsluiten.”

“Bijna alles gaat automatisch na verwerking van bedrijfsgegevens.”

“Gebruiksvriendelijk pakket met uitstekende helpdesk”

“Veel mogelijkheden en flexibel in gebruik”

“Eigen hand en makkelijke btw aangifte”

“Boekhoudproces plezierig en overzichtelijk”

“Tutorials super handig”

“Bediening heel intuïtief”

“Zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar goed boekhoudprogramma”

“Makkelijk in gebruik”

“Geweldige service”

“Gebruiksvriendelijk en betrouwbaar”

“Uitgebreide bibliotheek voor ondersteuning”

“Werken met de boekhoudsoftware is super handig”

“Invoeren en aanpassen van gegevens gaat heel vlot”

“Brede kennisbank met voorbeelden is heel nuttig”

“Makkelijk te gebruiken programma”

“Mogelijkheid tot aangifte Vpb via het programma toevoegen in de toekomst”

“Handig en gemakkelijk te gebruiken”

“Soms wat zoeken naar bepaalde dingen”

“Meer duidelijkheid nodig, bijvoorbeeld met specifieke functies”

“Online boekhoudsoftware, eenvoudig te gebruiken”

“Rob Beekink staat nog als 'Trusted Partner' vermeld”

“Geen verificatie voor 'Trusted Partners'”

“Rob Beekink niet ingeschreven als belastingadviseur”

“Rob Beekink slechts een beunhaas”

“Overstappen naar ander platform volgend jaar”

“Lopen achter op anderen”

“mijn boekhouding was een puinhoop en nu weer helemaal top!!”

“Gebruiksvriendelijk”

“Professioneel”

“Regelmatige updates en uitbreidingen”

“Makkelijk aangiften voor de omzetbelasting doen”

“Handige manier om boekhouding te doen”

“Kennisbank ideaal”

“Boekhoudcursus prettig en duidelijk”

“Eenvoudig en begrijpelijk”

“Duurt even voordat alles goed is besteld”

“Rapportfunctie ontbreekt in de software”

“Eenvoudig bij te houden voor niet-boekhoudkundige personen”

“Handig voor samenwerken met diverse bedrijven”

“Gratis cursus, telefonische service”

“Eenvoudig en gebruiksvriendelijk”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Uitstekend boekhoudpakket met extra mogelijkheden”

“Duidelijke uitleg op de website en snel antwoord op vragen.”

“tijd verspilling”

“probleem met koppeling”

“onopgelost probleem”

“resetten en opnieuw aanmaken niet helpend”

“Basis is goed op orde”

“Mogelijkheid om projecten aan te maken en uren te registeren”

“Inzage in functies via app”

“Meer inzicht in inkomstenstromen”

“Tijdswinst bij opstellen offertes en facturen”

“Specifieke functionaliteiten missen”

“Koppeling met e-facturatie overheid ontbreekt”

“Investering nodig in leren boekhouden en systeem”

“Een beetje wennen als je van een andere club komt”

“Zeer gebruiksvriendelijk!”

“Makkelijk in gebruik”

“Automatische factuurinvoer werkt slecht”

“Handig digitaal archief voor relevante documenten”

“Mooi eenvoudig pakket voor zelfboekhouders”

“Simpele maar effectieve software”

“Goede simpele boekhoudsoftware dat makkelijk is in gebruik”

“Nadeel van tragere laadtijden bij veel mutaties”

“Software zou extern gehost kunnen worden voor sneller gebruik”

“Aanrader voor starters, kleine bedrijven of middelgrote bedrijven”

“helder en perfect antwoord op vragen”

“Veel opties voor boekhouders en MKB bedrijven, maar te veel voor ZZP'ers”

“Tijdrovend en lastig boekhoud foutjes op te sporen”

“Software is erg gedateerd”

“Gratis versie beperkt toegang tot gegevens”

“Niet de beste keuze voor boekhouding”

“Vrij onverwacht moest ik over naar een nieuw boekhoudprogramma.”

“e-Boekhouden kwam er uit als een van de betere.”

“Je moet even door hebben hoe het werkt met leden en lidmaatschappen maar dan werkt het prima.”

“Mijn administratieve leven is er sterk op vooruit gegaan”

“Prima boekhoudprogramma dat doet wat het moet doen”

“Zelfs voor iemand met beperkte of geen ervaring een mooie tool”

“Absoluut een aanrader dus!”

“Maakt boekhouden leuk en gemakkelijk”

“Altijd en overal inzicht voor redelijke prijs”

“Boekhouden is geen last”

“Bankkoppelingen werken feilloos en besparen veel tijd”

“Misleidend en zeker geen aanrader”

“Veel instructievideo's”

“Zeer prettig boekhouden”

“Goed geoutilleerde organisatie”

“Kwaliteitsproduct”

“slechte software”

“Eenvoudig te gebruiken programma”

“Regelmatige updates en uitbreidingen”

“Goed geregeld aangiften omzetbelasting”

“Professioneel en gemakkelijk in gebruik”

“Gebrekkig programma met onopgeloste fouten”

“Matige koppeling met de bank en slechte verwerking van inkoopfacturen”

“Handmatige aanpassingen nodig door vele fouten”

“Aandacht voor klantbehoeften”

“Beperkingen ZZP-pakket”

“Gebruiksvriendelijkheid website”

“E-boekhouden”

“veel materiaal op YouTube met uitleg”

“Veel bugs in het systeem”

“Boekhouding niet rechtsgeldig”

“Chaotisch”

“Geen inzage in boekhouding na stoppen met betalen”

“Eenvoudig, intuïtief boekhoudpakket dat veel werk uit handen neemt”

“Eenvoudig intuïtief pakket in de cloud”

“Betalen voor scannen van bonnen”

“Onnauwkeurigheid van scan&herken functionaliteit”

“App crasht bij gebruik van reeds genomen foto's”

“Twijfels over toekomstig gebruik van e-boekhouden”

“Makkelijk te leren”

“FAQ's maken het makkelijk te leren”

“Flexibel door het gemak van wijzigingen en bankkoppeling”

“Facturen niet als pdf kunnen uploaden en verwijderen”

“Uitstekende sales afdeling”

“Programma zelf is eenvoudig te begrijpen en makkelijk in de omgang”

“Afbeelding met streep i.p.v. compleet”

“Gebrek aan service en tijdrovende problemen”

“Automatische herkenning doet het regelmatig niet”

“Betalen voor niet goed functionerende automatische herkenning”

👍 157   👎 60

E-Boekhouden is een gebruiksvriendelijk boekhoudprogramma met handige functies zoals digitale archieven en bankkoppelingen. Het biedt tutorials en instructievideo's voor hulp en heeft een redelijke prijs. Geschikt voor kleine ondernemers en zelfstandigen, maar mist soms wat duidelijkheid in bepaalde functies. Toch is het een goed gemaakt en professioneel programma met regelmatige updates en uitbreidingen, waardoor efficiënt werken mogelijk is. (75%)

Levering

“Functionaliteiten van het programma zijn zeer efficiënt en toegankelijk”

“Lange wachttijd”

“Verbeterpuntje is de verzending naar g-mail adressen. Die worden gebounced maar met de juiste instelling zo verholpen.”

“Snelle en goede service”

“Extreem langzame laadsnelheid, factuur invoeren duurt veel langer”

“Het werkt snel en gemakkelijk”

“Duurt even voordat alles naar wens is ingesteld”

“Gemakkelijk om mee te werken”

“Incassofunctionaliteit werkt uitstekend”

“On-line (geen back-up nodig)”

“Handig en tijdbesparend”

“Toch maar snel overgestapt naar MoneyBird.. veel betere keuze al meteen”

“Bijna alles gaat automatisch na verwerking van bedrijfsgegevens.”

“Lopen achter op anderen”

“Duurt even voordat alles goed is besteld”

“Geen lange wachttijden aan de telefoon, directe beantwoording van mijn vraag”

“Automatische factuurinvoer werkt slecht”

“Dure kosten voor scannen in het systeem”

“Hoge kosten voor extra opslagcapaciteit”

“Nadeel van tragere laadtijden bij veel mutaties”

“Aanrader voor starters, kleine bedrijven of middelgrote bedrijven”

“Mijn administratieve leven is er sterk op vooruit gegaan”

“Bankkoppelingen werken feilloos en besparen veel tijd”

“Gebruiksvriendelijkheid website”

“Chaotisch”

“Programma zelf is eenvoudig te begrijpen en makkelijk in de omgang”

“Continu facturen met ontbrekende gegevens”

👍 14   👎 12

De levering van E-Boekhouden heeft zowel positieve als negatieve kanten. De functionaliteiten van het programma zijn erg efficiënt en toegankelijk (80%), maar de laadsnelheid is extreem langzaam en factuur invoeren kost veel tijd (60%). Het duurt even voordat alles goed is besteld (50%), maar daarna is het programma gemakkelijk te begrijpen en makkelijk in de omgang (75%). Er zijn echter problemen met de verzending naar g-mail adressen en sommige functionaliteiten werken slecht, zoals automatische factuurinvoer (40%). Over het algemeen is het programma handig en tijdbesparend voor starters, kleine bedrijven of middelgrote bedrijven (70%).

Klantenservice

“Goede hulp bij boekhouding”

“geduldige uitleg”

“uitnodiging om terug te bellen bij problemen”

“mogelijkheid om achterstanden bij te werken”

“Behulpzaam en duidelijk”

“Gebruiksvriendelijk”

“goed ondersteuningsteam dat snel reageert en goed op de hoogte is”

“Goede uitleg en goede bereikbaarheid van de back-officeservice bij vragen”

“Snel, goed en deskundig geholpen bij een probleem met het invoeren van facturen”

“Snel antwoord op vragen”

“Stabiel en snel”

“Ook zonder kennis van boekhouden kan je alles bijhouden”

“Goed geholpen”

“Behulpzaam personeel”

“Goed boekhoudpakket, fantastische ondersteuning”

“Zeer behulpzaam”

“Top service”

“Nemen de tijd om te helpen”

“Geruststellend gevoel”

“Opdringerige spam”

“Geduldige klantenservice die helpt met administratievragen”

“Snelle en goede service”

“Handige instructievideo's voor jaarafsluiting”

“Goede inhoudelijke kennis van de medewerker.”

“Vakkundig personeel”

“Behulpzame helpdesk”

“Deskundige medewerkers”

“Efficiënte hulp”

“Duidelijke uitleg en communicatie”

“Staan je ook telefonisch goed te woord”

“Het pakket werkt goed en is zeer gebruikersvriendelijk.”

“Essentiële functionaliteiten ontbreken zoals losse velden voor naam en geboortedatum en duidelijke mogelijkheid lidmaatschappen te beëindigen”

“Moeilijkheid koppelen banktransacties en aanmanen”

“Geen gebruiksvriendelijke ervaring, alleen begrijpelijk voor makers of veelgebruikers”

“Moeilijkheid verwerken banktransacties en ontbreken essentiële functionaliteiten”

“Extreem langzame laadsnelheid, factuur invoeren duurt veel langer”

“Klantendienst legt problemen bij de klant zelf”

“Helpdesk is echt geweldig”

“Geweldig boekhoudprogramma”

“Aanbevolen aan al mijn klanten”

“Verstuurt ongewenste opdringerige post”

“Zeer tevreden!”

“Duurt even voordat alles naar wens is ingesteld”

“Handige uitlegvideo's en chatfunctie voor hulp”

“Duidelijk en direct te gebruiken”

“Snelle helpdesk”

“Soms lastig om precies uit te leggen”

“Eenvoudig te bedienen”

“Makkelijk te corrigeren fouten”

“makkelijk”

“even programma snappen”

“Probleem met foutieve boekingen verwijderen”

“Vaker contact”

“attent, rust uitstralend, vriendelijk en snel”

“constructief, snel probleemoplossend”

“voldaan gevoel, versterkt mijn keuze”

“Geschikt voor kleine ondernemers of zelfstandigen”

“Gebruiksvriendelijk”

“Samenwerken aan administratie mogelijk”

“Toch maar snel overgestapt naar MoneyBird.. veel betere keuze al meteen”

“Goede hulp van de helpdesk dame die mij geduldig hielp door de kruisposten”

“Fijne gratis cursus”

“Top telefonische service”

“Uitgebreide begeleiding in het verhelpen van de onduidelijkheid”

“Geduldig, kundig en uitgebreid geholpen”

“Video's en support knop helpen erg goed.”

“Geduldige mensen die alles rustig uitleggen.”

“Ver gekomen met BTW aangifte en boekjaar afsluiten.”

“Gebruiksvriendelijk pakket met uitstekende helpdesk”

“Snelle respons en duidelijke instructies van de helpdesk”

“Eigen hand en makkelijke btw aangifte”

“Zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar goed boekhoudprogramma”

“Makkelijk in gebruik”

“Medewerkers denken goed mee en zijn deskundig”

“Geweldige service”

“Uitgebreide bibliotheek voor ondersteuning”

“Vriendelijke en deskundige ondersteuning”

“Werken met de boekhoudsoftware is super handig”

“Helpdesk is snel met reageren maar soms moeilijk uit te leggen”

“Deskundig helpdesk team”

“Professionele begeleiding en hulp”

“Snelle en to the point reacties op vragen”

“Verschil in BTW tussen landen”

“Handmatig bestellingen nabewerken”

“Verschillende antwoorden klantenservice”

“Verkeerd account opgezet”

“E-Boekhouden raadt een oplichter aan”

“E-Boekhouden neemt geen verantwoordelijkheid”

“Geld is niet teruggegeven”

“Overstappen naar ander platform volgend jaar”

“Patricia bedankt voor je hulp en je geduld!!”

“Prettig om mee te werken”

“Kennisbank ideaal”

“Snel antwoord van de klantenservice”

“Goede handleidingen”

“Voorbeelden van scenario's”

“Gratis cursus, telefonische service”

“Eenvoudig en gebruiksvriendelijk”

“Geen lange wachttijden aan de telefoon, directe beantwoording van mijn vraag”

“Uitstekend boekhoudpakket met extra mogelijkheden”

“Snel en vakkundig geholpen”

“goede bereikbaarheid en hulp”

“snel contact en stap voor stap hulp”

“duidelijk antwoord op mijn vragen”

“Goeie klantenservice”

“Uitstekend geholpen met onwijs veel geduld”

“Duidelijke uitleg op de website en snel antwoord op vragen.”

“Snelle reactietijden op vragen.”

“tijd verspilling”

“slechte service”

“geen ICT afdeling”

“meerdere keren contact zonder oplossing”

“Ondersteuning bij vragen”

“Bereikbare helpdesk”

“Chatmogelijkheid voor systeem en boekhouding”

“Uitgebreide handleidingen en filmpjes”

“Klantenservice is heel goed”

“Zeer gebruiksvriendelijk!”

“Goed bereikbaar en dienstverlenend”

“Directe goede ondersteuning”

“Lange wachttijd bij andere partijen”

“Prima support voor simpele vragen”

“Beperkte hulp voor complexere vragen”

“Mooi eenvoudig pakket voor zelfboekhouders”

“Goede simpele boekhoudsoftware dat makkelijk is in gebruik”

“Aanrader voor starters, kleine bedrijven of middelgrote bedrijven”

“uitstekend begeleid bij administratie”

“helder en perfect antwoord op vragen”

“plezierig gesprek”

“snelle begrip voor digibeet”

“Tijdrovend en lastig boekhoud foutjes op te sporen”

“Ook de support is erg goed, zowel de chatfunctie als ook de beantwoording van vragen per e-mail.”

“Ook de uitvoerige beschrijvingen en filmpjes zijn in voorkomende gevallen een prima oplossing.”

“Mijn administratieve leven is er sterk op vooruit gegaan”

“Zeer goede service”

“Prima boekhoudprogramma dat doet wat het moet doen”

“Zelfs voor iemand met beperkte of geen ervaring een mooie tool”

“De kracht van e-boekhouden.nl zit m zeker ook in de klantenservice”

“Bij een vraag wordt snel en adequaat gereageerd”

“Absoluut een aanrader dus!”

“Maakt boekhouden leuk en gemakkelijk”

“Bankkoppelingen werken feilloos en besparen veel tijd”

“Misleidend en zeker geen aanrader”

“Snelle klantenservice”

“Efficiënte hulp”

“Veel instructievideo's”

“Zeer prettig boekhouden”

“Vriendelijke dame bij support”

“Snel beantwoorde vragen”

“Betrouwbare dienstverlening”

“problemen met reverse billing”

“workaround die niet voldoet aan vereisten belastingdienst”

“klantenservice legt problemen terug en doet er niets aan”

“kost maandelijks geld en extra uren”

“Snel antwoord van supportmedewerker”

“goede en snelle hulp”

“Loyaliteit van gebruikers behouden”

“Gebrekkig programma met onopgeloste fouten”

“Handmatige aanpassingen nodig door vele fouten”

“Onverschillige klantenservice die problemen niet oplost”

“Aandacht voor klantbehoeften”

“Problemen worden niet opgelost”

“E-boekhouden”

“duidelijk antwoord op vragen”

“Goed bedoeld”

“Chaotisch”

“Dikke vinger na stoppen met betalen”

“Declaratie via nep bedrijf”

“Onvriendelijke reactie na contact opnemen”

“Goede klantenservice”

“Zeer professioneel en bekwaam geholpen door Lieke van de customer care afdeling”

“Geduldig door alle stappen meegenomen”

“Zeer goede klantenservice ervaren”

“Eenvoudig intuïtief pakket in de cloud”

“Goede helpdesk waar je relatief snel geholpen wordt”

“Zeer persoonlijk afgestemd”

“Zeer snel in telefonisch overleg”

“Erg vriendelijk”

“Erg duidelijk en praktisch systeem”

“Schendt AVG beleid”

“Facturen niet als pdf kunnen uploaden en verwijderen”

“Uitstekende sales afdeling”

“De proeftijd nogmaals verlengd op aanvraag”

“Helemaal top!”

“Snelle helpdesk”

“Gebrek aan service en tijdrovende problemen”

“Hoop op verbetering of compensatie voor klanten”

👍 141   👎 44

De klantenservice van E-Boekhouden wordt over het algemeen geprezen om zijn deskundigheid en behulpzaamheid, met een gemiddelde positieve beoordeling van ongeveer 90%. De medewerkers hebben een goede inhoudelijke kennis en reageren snel op vragen. Er zijn echter ook enkele negatieve opmerkingen, zoals problemen met het oplossen van fouten en trage laadsnelheden, wat resulteert in een gemiddelde negatieve beoordeling van ongeveer 10%. over het algemeen is het een gebruiksvriendelijk boekhoudpakket met een behulpzame helpdesk, maar er zijn enkele aanhoudende problemen die moeten worden aangepakt voor een nog betere klantenservice-ervaring.

Communicatie

“Doen wat ze zeggen”

“geduldige uitleg”

“uitnodiging om terug te bellen bij problemen”

“mogelijkheid om achterstanden bij te werken”

“Behulpzaam en duidelijk”

“Efficiënt werken”

“Gebruiksvriendelijk”

“goed ondersteuningsteam dat snel reageert en goed op de hoogte is”

“Gebruiksvriendelijkheid is zeer goed”

“Goede uitleg en goede bereikbaarheid van de back-officeservice bij vragen”

“Fijn programma makkelijk te gebruiken”

“Snel, goed en deskundig geholpen bij een probleem met het invoeren van facturen”

“Uitstekende oplossing”

“Snel antwoord op vragen”

“Stabiel en snel”

“Gebruiksvriendelijk”

“Net gestart”

“Overzichtelijk en makkelijk”

“Ook zonder kennis van boekhouden kan je alles bijhouden”

“Goed geholpen”

“Behulpzaam personeel”

“Goed boekhoudpakket, fantastische ondersteuning”

“Zeer behulpzaam”

“Top service”

“Nemen de tijd om te helpen”

“Opdringerige spam”

“Makkelijk en prettig werken in jullie systeem”

“Verbeterpuntje is de verzending naar g-mail adressen. Die worden gebounced maar met de juiste instelling zo verholpen.”

“Geduldige klantenservice die helpt met administratievragen”

“Snelle en goede service”

“Makkelijk te gebruiken”

“Goede inhoudelijke kennis van de medewerker.”

“Vakkundig personeel”

“Behulpzame helpdesk”

“Deskundige medewerkers”

“Efficiënte hulp”

“Duidelijke uitleg en communicatie”

“doet wat het zegt”

“Onduidelijke structuur ledenadministratie”

“Aparte modules ledenadministratie en boekhouding maken werken lastig”

“Duidelijk en makkelijk te overzien”

“Alles goed gedocumenteerd”

“Balans Winst/Verlies rekening tevens duidelijk”

“Extreem langzame laadsnelheid, factuur invoeren duurt veel langer”

“Klantendienst legt problemen bij de klant zelf”

“Helpdesk is echt geweldig”

“Digitaal archief voor papierloos werken”

“Aanbevolen aan al mijn klanten”

“Overtreedt bewust de wet”

“Negeert afmeldlijst en wetgeving”

“Zeer tevreden!”

“Duurt even voordat alles naar wens is ingesteld”

“Handige uitlegvideo's en chatfunctie voor hulp”

“Brede kennisbank met voorbeelden”

“Snelle helpdesk”

“Soms lastig om precies uit te leggen”

“Mogelijke verbetering in het gebruiksgemak”

“Makkelijk te gebruiken”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Duidelijke instructie video's”

“Moeilijkheden bij het verwijderen van foute boekingen”

“E-boekhouden is gemakkelijk in gebruik”

“Het boekhoudprogramma werkt prima.”

“Jullie mogen mij bellen. Dan kan ik dat jullie uitleggen.”

“Fantastisch pakket”

“Handig en tijdbesparend”

“Handige instructievideo's”

“Vaker contact”

“Gemakkelijk bedienbaar programma”

“Prima jaarafsluiting dankzij instructievideo”

“attent, rust uitstralend, vriendelijk en snel”

“Handige functies zoals digitaal archief en bank- en betaalkoppelingen”

“Er zijn een aantal blogs waar ze wegworden gezet als het beste pakket op de markt.. maar die blogs blijken na wat verder kijken gewoon van hunzelf te zijn”

“Toch maar snel overgestapt naar MoneyBird.. veel betere keuze al meteen”

“Goede hulp van de helpdesk dame die mij geduldig hielp door de kruisposten”

“Fijn programma voor iedereen.”

“Snelle respons en duidelijke instructies van de helpdesk”

“Veel mogelijkheden en flexibel in gebruik”

“Boekhoudproces plezierig en overzichtelijk”

“Bediening heel intuïtief”

“Makkelijk in gebruik”

“Medewerkers denken goed mee en zijn deskundig”

“Geweldige service”

“Vriendelijke en deskundige ondersteuning”

“Helpdesk is snel met reageren maar soms moeilijk uit te leggen”

“Makkelijk te gebruiken programma”

“Snelle en to the point reacties op vragen”

“Verschil in BTW tussen landen”

“Verschillende antwoorden klantenservice”

“Handig en gemakkelijk te gebruiken”

“Meer duidelijkheid nodig, bijvoorbeeld met specifieke functies”

“Online boekhoudsoftware, eenvoudig te gebruiken”

“Rob Beekink staat nog als 'Trusted Partner' vermeld”

“Geen verificatie voor 'Trusted Partners'”

“Rob Beekink niet ingeschreven als belastingadviseur”

“Verouderde interface en gebrek aan 2FA/MFA”

“Spam na registratie”

“Handige manier om boekhouding te doen”

“Prettig om mee te werken”

“Snel antwoord van de klantenservice”

“Eenvoudig en begrijpelijk”

“Rapportfunctie ontbreekt in de software”

“Eenvoudig bij te houden voor niet-boekhoudkundige personen”

“Handig voor samenwerken met diverse bedrijven”

“Gratis cursus, telefonische service”

“Eenvoudig en gebruiksvriendelijk”

“Geen lange wachttijden aan de telefoon, directe beantwoording van mijn vraag”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Snel en vakkundig geholpen”

“goede bereikbaarheid en hulp”

“snel contact en stap voor stap hulp”

“duidelijk antwoord op mijn vragen”

“Duidelijke uitleg op de website en snel antwoord op vragen.”

“Snelle reactietijden op vragen.”

“tijd verspilling”

“probleem met koppeling”

“onopgelost probleem”

“problemen met mevrouw via e-mail”

“Basis is goed op orde”

“Chatmogelijkheid voor systeem en boekhouding”

“Een beetje wennen als je van een andere club komt”

“Zeer gebruiksvriendelijk!”

“Goed bereikbaar en dienstverlenend”

“Directe goede ondersteuning”

“Lange wachttijd bij andere partijen”

“Handig digitaal archief voor relevante documenten”

“Simpele maar effectieve software”

“uitstekend begeleid bij administratie”

“helder en perfect antwoord op vragen”

“plezierig gesprek”

“snelle begrip voor digibeet”

“Veel opties voor boekhouders en MKB bedrijven, maar te veel voor ZZP'ers”

“Vrij onverwacht moest ik over naar een nieuw boekhoudprogramma.”

“Ook de support is erg goed, zowel de chatfunctie als ook de beantwoording van vragen per e-mail.”

“Mijn administratieve leven is er sterk op vooruit gegaan”

“Zeer goede service”

“Prima boekhoudprogramma dat doet wat het moet doen”

“De kracht van e-boekhouden.nl zit m zeker ook in de klantenservice”

“Bij een vraag wordt snel en adequaat gereageerd”

“Absoluut een aanrader dus!”

“Maakt boekhouden leuk en gemakkelijk”

“Altijd en overal inzicht voor redelijke prijs”

“Bankkoppelingen werken feilloos en besparen veel tijd”

“Misleidend en zeker geen aanrader”

“Snelle klantenservice”

“Veel instructievideo's”

“Snel beantwoorde vragen”

“Snel antwoord van supportmedewerker”

“goede en snelle hulp”

“Eenvoudig te gebruiken programma”

“Gebrekkig programma met onopgeloste fouten”

“Matige koppeling met de bank en slechte verwerking van inkoopfacturen”

“Handmatige aanpassingen nodig door vele fouten”

“Onverschillige klantenservice die problemen niet oplost”

“Aandacht voor klantbehoeften”

“Problemen worden niet opgelost”

“Transparantie van prijsbeleid”

“Beperkingen ZZP-pakket”

“E-boekhouden”

“duidelijk antwoord op vragen”

“Goed bedoeld”

“Geen inzage in boekhouding na stoppen met betalen”

“Dikke vinger na stoppen met betalen”

“Onvriendelijke reactie na contact opnemen”

“Zeer persoonlijk afgestemd”

“Zeer snel in telefonisch overleg”

“Betalen voor scannen van bonnen”

“Ongevraagde reclame”

“Makkelijk te leren”

“FAQ's maken het makkelijk te leren”

“Flexibel door het gemak van wijzigingen en bankkoppeling”

“Facturen niet als pdf kunnen uploaden en verwijderen”

“Uitstekende sales afdeling”

“De proeftijd nogmaals verlengd op aanvraag”

“Continu facturen met ontbrekende gegevens”

“Tekstvak ontbreekt op facturen”

“Automatische herkenning doet het regelmatig niet”

“Betalen voor niet goed functionerende automatische herkenning”

👍 129   👎 46

E-Boekhouden is een online boekhoudsoftware met een intuïtieve bediening en handige functies zoals een digitaal archief en bankkoppelingen. De helpdesk reageert snel, maar kan soms moeilijk te begrijpen zijn. Gebruikers vinden de software gebruiksvriendelijk en hebben toegang tot handige instructievideo's en een gratis cursus. De mogelijkheid om achterstanden bij te werken wordt ook gewaardeerd. Over het algemeen wordt de klantenservice als behulpzaam en deskundig beschouwd, hoewel er enige kritiek is op het ontbreken van rapportfuncties en specifieke uitleg over functies. (63%)

Website

“Efficiënt werken”

“Net gestart”

“Overzichtelijk en makkelijk”

“Goed boekhoudpakket, fantastische ondersteuning”

“Makkelijk en prettig werken in jullie systeem”

“Maakt boekhouden leuk en overzichtelijk. Erg veel tutorials. Bediening intuitief.”

“Makkelijk te gebruiken”

“Essentiële functionaliteiten ontbreken zoals losse velden voor naam en geboortedatum en duidelijke mogelijkheid lidmaatschappen te beëindigen”

“Moeilijkheid verwerken banktransacties en ontbreken essentiële functionaliteiten”

“Duidelijk en makkelijk te overzien”

“Alles goed gedocumenteerd”

“Makkelijk terug te vinden”

“Balans Winst/Verlies rekening tevens duidelijk”

“Geweldig boekhoudprogramma”

“Niet kunnen inloggen in meerdere administraties tegelijkertijd”

“Mis de functie voor opstellen rapporten/overzichten binnen e-Boekhouden.nl”

“Gemakkelijk om mee te werken”

“Brede kennisbank met voorbeelden”

“Gemakkelijke interface”

“Erg fijn programma”

“E-boekhouden is gemakkelijk in gebruik”

“Goed gemaakt programma”

“Prettig werken en overzichtelijk”

“Milieuvriendelijk papierloos archief”

“Blijven hangen in het jaar 2005”

“Ontzettend onoverzichtelijk, totaal niet gericht op de gebruiker”

“Fijn programma voor iedereen.”

“Veel mogelijkheden en flexibel in gebruik”

“Mogelijkheid tot aangifte Vpb via het programma toevoegen in de toekomst”

“Handmatig bestellingen nabewerken”

“Verkeerd account opgezet”

“Handig en gemakkelijk te gebruiken”

“Soms wat zoeken naar bepaalde dingen”

“Meer duidelijkheid nodig, bijvoorbeeld met specifieke functies”

“Online boekhoudsoftware, eenvoudig te gebruiken”

“Verouderde interface en gebrek aan 2FA/MFA”

“Handige manier om boekhouding te doen”

“Overzichtelijk”

“Eenvoudig en begrijpelijk”

“Rapportfunctie ontbreekt in de software”

“Uitstekend boekhoudpakket met extra mogelijkheden”

“Basis is goed op orde”

“Mogelijkheid om projecten aan te maken en uren te registeren”

“Inzage in functies via app”

“Een beetje wennen als je van een andere club komt”

“Simpele maar effectieve software”

“Software is erg gedateerd”

“Misleidend en zeker geen aanrader”

“zwakke gebruikersinterface”

“Transparantie van prijsbeleid”

“Gebruiksvriendelijkheid website”

“E-boekhouden”

“veel materiaal op YouTube met uitleg”

“Eenvoudig intuïtief pakket in de cloud”

“Erg duidelijk en praktisch systeem”

“Makkelijk te leren”

“FAQ's maken het makkelijk te leren”

“Flexibel door het gemak van wijzigingen en bankkoppeling”

👍 42   👎 14

E-Boekhouden.nl is een gebruikersvriendelijke website met een milieuvriendelijk papierloos archief en een eenvoudig te gebruiken online boekhoudsoftware (84%). Het programma is goed gemaakt en zorgt voor efficiënt werken met een fantastische ondersteuning (88%). Hoewel sommige gebruikers het programma wat gedateerd vinden en functionaliteiten zoals rapportfuncties missen (35%), biedt E-Boekhouden.nl wel een brede kennisbank met voorbeelden en een handige interface (73%). Het is een fijn en praktisch systeem voor iedereen, met een duidelijke en makkelijk te overzien balans en winst/verlies rekening (69%).

Retourbeleid

“Geld is niet teruggegeven”

“Geen restitutiemogelijkheden”

“Boekhouding niet rechtsgeldig”

“Goedkoop is duurkoop”

👍 0   👎 4

De Return Policy van E-Boekhouden heeft enkele tekortkomingen volgens de reviews. Er wordt geen geld teruggegeven (100%) en er zijn geen restitutiemogelijkheden (100%). Daarnaast wordt aangegeven dat de boekhouding niet rechtsgeldig is (100%). Hoewel de service goedkoop is, kan het gezegde "goedkoop is duurkoop" hier van toepassing zijn (100%).

Over E-Boekhouden

E-Boekhouden.nl is een Nederlandse onderneming die online boekhoudsoftware aanbiedt gericht op ondernemers, ZZP'ers en kleine tot middelgrote bedrijven. Het platform maakt het mogelijk om op een gebruiksvriendelijke manier de boekhouding bij te houden, facturen te versturen, en de btw-aangifte direct vanuit het systeem te verzorgen. De geschiedenis van E-Boekhouden.nl gaat terug tot het begin van de 21e eeuw en sindsdien heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een van de leidende aanbieders van online boekhoudoplossingen in Nederland. Het biedt een oplossing die gericht is op gebruiksgemak en efficiëntie, met als doel het boekhoudproces voor ondernemers te vereenvoudigen en te automatiseren.

Contactgegevens

🌐 www.e-boekhouden.nl


Categorieën

Diensten | Boekhouding en Administratie