Totaalbeeld : Niet alles wat glimt is goud!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Go To Webinar is een betrouwbaar platform voor virtuele meetings met een HD videoverbinding voor 6 personen en integratie met MS Office (80%). Het is makkelijk te gebruiken, maar heeft verbetering nodig voor beeld- en geluidskwaliteit (70%). Helaas zijn er vaak problemen met verbinding, audio en/of video, en gebruikers klagen over spammail, microwerk en oververhitting van mobiele telefoons. Er is een gebrek aan kwaliteitscontrole met berichten en onduidelijke facturering (60%). Het platform laat soms computers crashen en er zijn voortdurend betaalproblemen en communicatieproblemen tussen accounts (50%). Hoewel Go To Webinar functioneel is, zijn er veel ruimte voor verbetering en frustrerende ervaringen met de levering en klantenservice. (Conclusie: 60%)
Product : Betrouwbaar, maar met een flinke matige score!
Go To Webinar is een betrouwbaar platform voor virtuele meetings met HD videoverbinding voor 6 personen en integratie met MS Office. Het is makkelijk te gebruiken, maar heeft verbetering nodig voor beeld- en geluidskwaliteit (70%). Helaas zijn er vaak problemen met verbinding, audio en/of video, en gebruikers klagen over spammail, microwerk en oververhitting van mobiele telefoons. Ook is er een gebrek aan kwaliteitscontrole met berichten en een onduidelijke facturering (60%). Het platform laat soms computers crashen en er zijn voortdurend betaalproblemen en communicatieproblemen tussen accounts (50%). Over het algemeen wordt Go To Webinar gezien als betrouwbaar en functioneel, maar met veel ruimte voor verbetering.
Levering : Wat een chaos!
De levering van Go To Webinar heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Sommige gebruikers waarderen de goede kwaliteit, terwijl anderen klagen over constante audio- en video-problemen, af en toe afgekoppeld worden, en problemen tijdens de les. Er zijn ook klachten over spammail, betalingsverwerking, en moeilijkheden met het annuleren van de dienst. Al met al lijkt de ervaring met Go To Webinar frustrerend en inconsistent te zijn, met een negatieve focus op de betrouwbaarheid en klantenservice. (56%)
Klantenservice : Wat een teleurstellende klantenservice!
De klantenservice van Go To Webinar wordt geprezen voor de perfecte werking op zowel Mac als pc (100%). De verkoopservice wordt als slecht ervaren, met moeite met betaling verwerken en lang wachten om een agent te bereiken (100%). De communicatie verloopt moeizaam, met onduidelijkheid over accountbeheer en onbehulpzame klantenservice (100%). Daarnaast wordt de live chat als onbeleefd ervaren, met klanten die zelfs afgekoppeld worden (100%). Er zijn ook problemen met spam en annuleringen, met spammers toegestaan bij webinars en weigering om annuleringen te erkennen (100%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Go To Webinar teleurstellend en niet aan te raden voor nieuwe gebruikers.
Communicatie : Wat een rommelige ervaring met dat platform!
Go To Webinar maakt virtuele meetings gemakkelijk en biedt een HD videoverbinding voor 6 personen (80%). Het platform integreert met MS Office en heeft betrouwbare communicatiemogelijkheden (70%). Helaas ontvangen gebruikers veel spammail en is er een gebrek aan filteren van berichten, samen met slechte facturering en moeite met annuleren (40%). De communicatie met de klantenservice verloopt moeizaam en kan enkel telefonisch bereikt worden, niet via e-mail (50%). Over het algemeen zijn er constant audio- en video-problemen, waardoor het moeilijk is om cursussen te volgen en ongevraagde e-mails ontvangen worden (30%).
Website : Wat een rommelige ervaring!
De website van Go To Webinar heeft een onhandige interface (-30%), problemen tijdens de les (-20%), verschillende productnamen in het beheerdersgedeelte (-10%), en gebrek aan communicatie tussen accounts (-15%). Echter, sommige gebruikers vinden de integratie met MS Office handig (+5%) en zijn tevreden over de interface en het beheer van genodigden (+10%). Over het algemeen lijkt deze platform moeilijk te navigeren (-25%) en zorgt het voor een slechte ervaring voor de meeste gebruikers.
Retourbeleid : Wat een teleurstellende retourpolicy!
De Return Policy van Go To Webinar wordt bekritiseerd vanwege moeilijkheden bij annuleren (100%). Klanten geven geen enkele ster en beschrijven het bedrijf als erg slecht (100%).
Over Go To Webinar
GoToWebinar is een online platform voor webinars dat bedrijven en individuele gebruikers in staat stelt virtuele evenementen te organiseren en bij te wonen. Het biedt tools voor het plannen, uitnodigen, en volgen van deelnemers, alsmede interactieve functies zoals polls, enquêtes, en Q&A sessies tijdens webinars. Oorspronkelijk opgericht als onderdeel van Citrix Systems in 2006, werd GoToWebinar later een onderdeel van LogMeIn na de fusie tussen LogMeIn en de GoTo-divisie van Citrix in 2017. Het platform is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen bij het efficiënt verspreiden van informatie en het bevorderen van interactie met doelgroepen, ongeacht de geografische locatie van de deelnemers.
Contactgegevens
Categorieën
Werk en B2B | Overige diensten | Software-oplossingen | Diensten