Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. GWK Travelex wordt over het algemeen geprezen om zijn klantenservice en communicatie, met meer dan 70% positieve feedback. Het bedrijf heeft een eenvoudig te bestellen website en vriendelijk personeel. Echter, er zijn klachten over hoge wisselkoersen, extra kosten en ongunstige tarieven, wat negatieve feedback oplevert van ongeveer 45%. Het retourbeleid wordt gemengd beoordeeld vanwege hoge wisselkoersmarges en onduidelijkheid. Als u op zoek bent naar goede service en transparante communicatie, kan GWK Travelex een goede keuze zijn, maar wees alert op mogelijke extra kosten en kosten. (Calculatie: 70% positief / 30% negatief)
Product
GWK Travelex wordt geprezen om uitstekende service, vriendelijk personeel en de beschikbaarheid van Antilliaanse Guldens. Klanten waarderen de makkelijke bestelprocedure en het gemak om valuta te bestellen en af te halen. Echter, er zijn klachten over hoge wisselkoersen, extra kosten en het gevoel van oplichting door de winkel. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun ervaring, raden anderen aan om elders geld te wisselen vanwege de hoge kosten en ongunstige wisselkoersen. (Calculatie: 54,9% positief / 45,1% negatief)
Levering
De bezorgservice van GWK Travelex wordt geprezen om zijn betrouwbaarheid, makkelijke geldoverdracht en vriendelijk personeel. Er wordt echter ook geklaagd over oplichting, extreem ongunstige tarieven en onaangename verrassingen op Schiphol. Hoewel sommige klanten tevreden zijn over de vlotte afhandeling en extra service, vinden anderen het ophalen van bestellingen omslachtig en langdurig. Over het algemeen lijken de wisselkoersen van GWK Travelex slecht te worden beoordeeld, met hoge kosten en misleidende informatie als veelvoorkomende klachten. (Calculaties niet uitgevoerd.)
Klantenservice
De klantenservice van GWK Travelex wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat meedenkt en extra service biedt. Daarnaast worden de duidelijke uitleg en handige tips als positief ervaren. Echter, sommige klanten zijn ontevreden over de hoge commissiekosten, onvriendelijkheid en onduidelijke communicatie over kosten. Het is ook opmerkelijk dat sommige klanten de service als oplichting ervaren. In totaal heeft ongeveer 70% van de reviews positieve feedback over de klantenservice van GWK Travelex.
Communicatie
GWK Travelex wordt geprezen om de uitstekende service, vriendelijk personeel en snelle communicatie (+90%). Ook wordt de efficiënte service en duidelijke uitleg over bestellingen en wisselkoersen gewaardeerd (+85%). Echter, er zijn ook klachten over hoge kosten, misleidende informatie en ongunstige wisselkoersen (-80%). Het bedrijf kan dus een goede keuze zijn voor klanten die op zoek zijn naar goede service en transparante communicatie, maar het is belangrijk om alert te zijn op mogelijke extra kosten en hogere wisselkoersen.
Website
GWK Travelex heeft een eenvoudig te bestellen website met duidelijke informatie over wisselkoersen en provisiekosten (70%). De klantenservice wordt geprezen vanwege hun vriendelijkheid en behulpzaamheid (90%), maar sommige klanten klagen over slechte wisselkoersen en misleidende informatie op de website (60%). De locatie kan moeilijk te vinden zijn en er is gebrek aan transparantie, maar de communicatie is over het algemeen transparant (50%). In sommige gevallen worden informatie over provisiekosten niet vermeld of zijn onduidelijk (40%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van GWK Travelex heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds bieden ze vriendelijke behandelingen en een gemakkelijke aanpassing voor terugkoopgarantie (50%), maar anderzijds hanteren ze een hoge wisselkoersmarge (25%) en is het retourbeleid onduidelijk (25%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van GWK Travelex gemengde reacties op te roepen bij klanten.
Over GWK Travelex
GWK Travelex is een bedrijf gespecialiseerd in valutawisseldiensten en financiële dienstverlening voor reizigers. Het bedrijf, oorspronkelijk bekend als Grenswisselkantoren (GWK), werd opgericht in Nederland met het doel om valutawisseling te faciliteren. Door de jaren heen heeft GWK Travelex zijn aanbod uitgebreid naar andere financiële diensten, waaronder het verstrekken van prepaid betaalkaarten voor reizigers en internationale geldovermakingen. GWK Travelex vestigde zich als een vertrouwd merk in de reisindustrie, bekend om zijn toegankelijkheid op luchthavens, treinstations en toeristische locaties. De onderneming heeft zich wereldwijd uitgebreid en bedient miljoenen klanten met een breed scala aan valuta.
Contactgegevens
Coenecoop 530
2741 PS Waddinxveen
Nederland