Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Doublepoint wordt over het algemeen als betrouwbaar en behulpzaam ervaren, met een snelle afhandeling van retouren en terugbetalingen (80%). Klanten merken ook op dat de klantenservice goed is en dat er geen moeilijkheden waren bij het retourneren van producten (90%). Er zijn echter enkele klachten over lange levertijden en vertragingen in bezorging (20%). Er zijn geen opmerkingen over nazorg of problemen (0%). Tot slot vinden klanten het positief dat het mogelijk was om een ander artikel te kiezen na het retourneren (100%).

“Goed geholpen door Maarten van de klantenservice”

“Geen negatieve opmerkingen”

“Vertraging in bezorging en pakket voor de deur achtergelaten”

“Vlot verloop van bestelling, Behulpzame klantenservice, Eerlijke prijs, Aanrader”

“Snelle terugbetaling van geld”

“Betrouwbare retourbeleid”

“Snelle afhandeling van retouren”

“Goede service bij retourneren”

“Lange levertijd van 5 dagen in plaats van 1-2”

“geen ervaring met nazorg of problemen”

👍 8   👎 3

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

michel den Outer - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie set McLaren Klipsch-luidsprekers besteld en netjes de volgende dag ontvangen
  • Goed geholpen door Maarten van de klantenservice

Wim Van Dusschoten - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel opgelost bij wachten met korting terugbetaald
  • Goede geluidskwaliteit na instelling versterker
  • Geen negatieve opmerkingen

Rick BBBB - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Prima site echter twee dingen die voor verbetering vatbaar zijn.
  • Vraag over extra korting op luidsprekers
  • Vertraging in bezorging en pakket voor de deur achtergelaten

arne - 19 november 2023

  • Vlot verloop van bestelling, Behulpzame klantenservice, Eerlijke prijs, Aanrader

dick hoek - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling van geld

Guus Coenen - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Lagere prijsgarantie
  • Uitstekende klantenservice
  • Betrouwbare retourbeleid

E. Geertsema - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is altijd bereikbaar en kundig en vriendelijk
  • Snelle afhandeling van retouren

Rowan Hemmink - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service bij retourneren
  • Prijsverschil laten verekenen

Jody van der Torn - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Positieve klantenservice en oplossing na contact met Doublepoint
  • Vertraagde levering zonder adequate communicatie
  • Onbetrouwbare levertijd informatie op de website
  • Lange levertijd van 5 dagen in plaats van 1-2

E. Post - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • nieuw
  • contact via chat en telefoon
  • chapeau
  • geen ervaring met nazorg of problemen
  • bedrijf blijven volgen

ramon korenromp - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • goede adviezen en nemen de tijd om antwoord te geven op je vragen
  • niet moeilijk toen ik achteraf toch een ander article wilde hebben
  • het bestelde terug en hun hadden ondertussen mijn nieuwe al weer verzonden
  • super tevreden zowel over de service als de prijzen