Margaret Curran - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• slechte communicatie
• gebrek aan oplossing
• gebrek aan klantenservice
• te duur voor wat je krijgt

Lee Marwick - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Items months overdue, wrong items delivered, bad communication
• Poor customer service, long wait times on hold, generic responses
• Excessive marketing emails and texts

Lillian Sinclair - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ik heb nog geen e-mail ontvangen over de leverdatum
• Niemand nam op na 2 uur aan de telefoon
• Bestelling nog steeds in behandeling
• Ik wou dat ik de recensies had gelezen

Anna - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer lange levertijd
• Onverschillige klantenservice
• Onaanvaardbare wachttijd voor terugbetaling
• Onprofessionele klachtenafhandeling

Maria M - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service
• Onzekere leverdatum en lange wachttijd
• Hoge bezorgkosten voor onnodige diensten
• Onbeantwoorde berichten en moeilijk annuleringsproces

Richard S - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters

Bed seeker - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• extremely poor customer service
• dirty product received
• no response to emails or calls
• no response to refund request

Ailvis Tranel - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Negeer e-mails
• Lange leveringstermijn
• Hoge annuleringskosten

Jasmine - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice

Mimi Hodgson - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Neem je geld en levert niet op tijd

Madeleine Kear - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen reactie op verzoek om terugbetaling
• Geen indicatie van verzending van bestelling

Den - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Ontbrekend onderdeel bij levering
• Onbetrouwbare communicatie
• Langzame opvolging van klachten

Jackie - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenervaring
• Nooit meer iets van hen vernemen na bestelling
• Grote teleurstelling in klantenervaring

Karolina Roberts - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen levering na betaling
• Automatische antwoorden
• Lang wachten op levering

Steven Heaton - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over levering van producten
• Geen klantenservice

AI - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Vermijd deze firma, totale oplichterij!

sharon tuvey - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Gebrekkige communicatie over leveringsdatum
• Automatisch antwoord op refundverzoek
• Geen duidelijkheid over refundverwerking

Margo Paterson - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bed kan niet gemonteerd worden
• Leveringsdatum bed en matras veranderd op laatste moment en beschadigd geleverd
• Schroefgaten in ottoman kwamen niet overeen en kon niet zelf gerepareerd worden
• Onmogelijk contact op te nemen via telefoon, lang wachten en dan afgekapt
• Emails worden ook niet beantwoord

Angela Flynn - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverd bed na lange wachttijd
• Geen reactie op telefoontjes en e-mails
• Bedrijf houdt zich niet aan levertijd en veroorzaakt financieel verlies
• Geen bed geleverd na vrije dag opgenomen voor levering
• Moet vechten voor terugbetaling
• Bedrijf wordt als oplichters beschouwd
• Geen contact of reactie na betaling

D Shoneye - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen terugbetaling ontvangen na e-mail op 11 april

Amna Ali - 20 april 2024Trustpilot 🔗

Jayne - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling, Geen communicatie
• Geen respons na contact, Geautomatiseerde reacties
• Hoge prijzen, Problemen met bestellingen

Charlotte Turner - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen
• Lange wachttijden
• Geen reactie op e-mails
• Gebrek aan responsiviteit

bruce - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• GEEN BED geleverd na betaling

Debbie - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Levering duurt te lang
• Slechte klantenservice
• Onduidelijke communicatie
• Geen duidelijk retourbeleid

Consumer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice, alleen verkoop
• Bestelling kwam ongepast verpakt aan voor zware regen en was beschadigd, nooit terugbetaling ontvangen
• Klantenservices is te duur
• Moeilijk om mee om te gaan als er een probleem is

Alan Hopwood - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Leveringsdatum overschreden, Geen reactie op e-mails of standaard reacties

S. Peeters - 27 maart 2024

• Goede kwaliteit bedlinnen
• Zacht en ademend
• Slaap goed elke nacht
• Handige website
• Snelle reactie klantenservice

Tess - 27 maart 2024

• Kwaliteit van het luxe beddengoed is top
• Voelt echt zacht aan en zorgt voor een goede nachtrust
• Moderne en tijdloze ontwerpen passen perfect bij mijn slaapkamer
• Zou DUSK zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsvol beddengoed

Josee Parmley - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Gedeeltelijke terugbetaling en geschenkkaart aangeboden na het oplossen van het probleem met de sofa kussens

Sharon Maguire - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Hoogwaardige kwaliteit en afwerking.
• Makkelijk in elkaar te zetten en tijdige levering naar de gewenste kamer.
• Ziet er duurder uit dan de betaalde prijs.
• Geen klachten en blij met de aankoop.

Natacha - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• zeer begripvolle en professionele klantenservice van Katie
• snelle en effectieve oplossing van het probleem
• kennis en inlevingsvermogen van de klantenservice
• tevredenheid met de resolutie

SANDRA NEWTON - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Matrastopper kwam met bloedvlekken aan
• Volledige terugbetaling en vervanging ontvangen
• Bestelling geplaatst bij Dusk

Steph freeman - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Item ontbreekt bij levering, geen manier om Dusk te contacteren

Tina - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling werd achtergelaten op mijn drempel

Lisa T - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice

R - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bedrijf met een slechte reputatie

Lambrechts - 20 januari 2024

• teleurstellende ervaring
• stof niet zacht en niet ademend
• niet zo modern ontwerp als op website
• misleidende hoge prijzen
• traag en onbehulpzaam klantenservice

Scott Hodgson - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk, zal dit bedrijf nooit meer gebruiken

Zoe - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• schokkend bedrijf
• kosten voor annulering van bestelling
• geven niet om douane
• nachtmerrie

stephanie coxon - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bed base delivered earlier than scheduled
• Confusion and miscommunication about assembly
• Compensation offered but issue not fully resolved
• Lack of information on assembly options

crystal stirling - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• beschadigde producten ontvangen
• gebrek aan communicatie
• lang wachten op vervanging

PLOM - 24 december 2023Trustpilot 🔗

Lesley - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Verontschuldiging voor leveringsproblemen
• Snel handelen om levering op te lossen

Yvonne Tranter - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan klantenservice nummer
• Geen reactie op herleveringsaanvragen
• Mislukte levering van sofa en poef

Eleanor Mailes - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice die niet bestaat
• Onjuist geleverde goederen
• Geen reactie op e-mails
• Moeite met bedmontage door ontbrekend onderdeel
• Onzekerheid over levering van missend deel van het bed
• Vechten voor compensatie of terugbetaling
• Ongeschikte ervaring met klantenservice
• Afraden van bedrijf aan anderen

A K - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Veren vallen uit de bovenste laken
• Slechte klantenservicerespons
• Kan item niet retourneren vanwege de grootte
• Vorige bestellingen hadden kleine problemen
• Over het algemeen negatieve ervaring

Joe - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Levering te laat
• Verkeerd product geleverd
• Slechte service
• Hoge prijzen voor slechte service

Ryan cunningham - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke service
• Vertraagde levering zonder communicatie
• Belofte niet nagekomen
• Annulering van levering op de ochtend zelf

Frances Sutton - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk bedrijf
• Misleidende leveringsdata
• Terugbetalingsaftrek voor onvermogen om item op te slaan

Mrs. Christine Buckingham - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Geur
• Kwaliteit
• Klantenservice
• Hygiëne

Robin - 1 december 2023

• topkwaliteit en superzacht aanvoelen
• mooie ontwerpen die perfect passen bij mijn slaapkamer
• makkelijk bestellen en snelle en efficiënte levering
• vriendelijke en behulpzame klantendienst

Happy - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring met bestelling.
• Klantenservice reageerde snel.
• Opnieuw besteld - een bank in plaats van loveseats.

Mrs A Ormond - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice pestkoppen
• Niet het juiste materiaal als beschreven voor het 'luxueuze fluwelen bed'
• Weigeren product terug te nemen dat niet aan de beschrijving voldoet
• Stoppen met reageren op e-mails

Nafeez Uddin - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingse-mail ontvangen na betaling
• Geen reactie bij pogingen tot bellen
• Betaling gedaan maar geen product ontvangen

Debbie thomas - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet-bestaande klantenservice
• Retourneren van aankoop duurde lang
• Geen reactie ontvangen op e-mails
• Zal niet opnieuw kopen

De Ridder - 19 november 2023

• Fantastisch product met mooie ontwerpen en superzachte stof
• Comfortabele nachtrust
• Makkelijk te gebruiken website
• Efficiënte klantenservice
• Aan te raden aan anderen die op zoek zijn naar luxueus beddengoed

Sergi Du - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbehulpzame klantendienst

simon allman - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling incompleet ontvangen
• Geen reactie op e-mails

Hasna Rahman - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice en bedrijf. Onbereikbaar via e-mail of telefoon. Geen reactie na bestelling van 2 banken op 19/09/23.

Cleo - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Beschadigde levering
• Aanbieding van £55 om beschadigd product te houden
• Vertraging van 2 maanden bij levering

Ammaarha Ali - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lang wachten op reactie
• Lange levertijd
• Onzekerheid over bestelling

Lisa Gibb - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk klantenservice
• Beschadigde tafel na lange wachttijd voor levering
• Geen reactie na herhaalde pogingen tot contact
• Onbeantwoorde e-mails en telefoontjes

Lucy Whitehouse - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en late bestelling met ontbrekende onderdelen.
• Lang wachten op reactie via e-mail en onbehulpzame klantenservice.
• Slechte communicatie over bezorging en ontbrekende onderdelen.

Lucinda Pereira - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Incorrecte levering, lang wachten op onderzoek, incorrect adres
• Langzame oplossing, moeite om contact op te nemen met klantenservice, lang wachten
• Nog steeds slapen op de vloer, gebrek aan respons op e-mails, lang wachten voor telefonische ondersteuning

Sarah Radford - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Zara - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters!
• De helft van het bedrag gerestitueerd
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes

Jane McKinlay - 20 april 2023Trustpilot 🔗

• Geautomatiseerde e-mails en geen contactnummer

Jules - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice van Dusk is moeilijk te bereiken

Jack Johns - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Hoogste kwaliteit, stijlvol bed! Geweldige service, bedankt!

Eleanor Bloye - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

• Mooie sofa
• Zeer stijlvol uiterlijk
• Uitstekende klantenserviceteam
• Bezorger ging verder dan verwacht om te helpen

James - 28 december 2022Trustpilot 🔗

Hansa John Fox in curry - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

• De beste klantenservice
• Snel antwoord op bestellingen
• Geen antwoord na betaling verzonden was
• Tracking niet ontvangen
• Items ontvangen een paar dagen later

David Waller - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Neemt geld aan maar stuurt geen item of reageert op communicatie

Sophie Miller - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstellende klantenservice en communicatie
• Geen trackinginformatie beschikbaar
• Onmogelijk om iemand te bereiken voor hulp
• Onhandig retourbeleid

Tracy Penney - 6 november 2020Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingse-mail ontvangen na bestelling. Slechte service en communicatie. Geen reactie op berichten. Niet ontvangen wat betaald is voor volgende dag levering.

Kathrine Villadsen - 7 mei 2018Trustpilot 🔗

• Extreem slechte ervaring

Jacob Lunding Sørensen - 15 juli 2017Trustpilot 🔗

• oplichterij

Kathrine Villadsen - 22 juni 2017Trustpilot 🔗

• We werden voor 800 kr bedrogen!