DUSK

92 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor DUSK komt uit 92 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor DUSK gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (84)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van DUSK lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Hoewel sommige klanten een volledige terugbetaling en vervanging hebben ontvangen, hebben anderen problemen gehad met het retourneren van items vanwege verborgen kosten of weigering van retouren. Er zijn ook klachten geweest over vertragingen bij terugbetalingen en problemen met defecte producten. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van DUSK gemengde resultaten te hebben, met ongeveer 50% tevreden klanten en 50% ontevreden klanten.

“Onaanvaardbare wachttijd voor terugbetaling”

“no response to refund request”

“Hoge annuleringskosten”

“Moet vechten voor terugbetaling”

“Geen terugbetaling ontvangen na e-mail op 11 april”

“Geen duidelijk retourbeleid”

“Bestelling kwam ongepast verpakt aan voor zware regen en was beschadigd, nooit terugbetaling ontvangen”

“Matrastopper kwam met bloedvlekken aan”

“Volledige terugbetaling en vervanging ontvangen”

“Verschrikkelijk, zal dit bedrijf nooit meer gebruiken”

👍 2   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anna - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer lange levertijd
  • Onverschillige klantenservice
  • Onaanvaardbare wachttijd voor terugbetaling
  • Onprofessionele klachtenafhandeling

Bed seeker - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • extremely poor customer service
  • dirty product received
  • no response to emails or calls
  • no response to refund request

Ailvis Tranel - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Negeer e-mails
  • Lange leveringstermijn
  • Hoge annuleringskosten

Angela Flynn - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd bed na lange wachttijd
  • Geen reactie op telefoontjes en e-mails
  • Bedrijf houdt zich niet aan levertijd en veroorzaakt financieel verlies
  • Geen bed geleverd na vrije dag opgenomen voor levering
  • Moet vechten voor terugbetaling
  • Bedrijf wordt als oplichters beschouwd
  • Geen contact of reactie na betaling

D Shoneye - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen na e-mail op 11 april

Debbie - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Levering duurt te lang
  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke communicatie
  • Geen duidelijk retourbeleid

Consumer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice, alleen verkoop
  • Bestelling kwam ongepast verpakt aan voor zware regen en was beschadigd, nooit terugbetaling ontvangen
  • Klantenservices is te duur
  • Moeilijk om mee om te gaan als er een probleem is

SANDRA NEWTON - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Matrastopper kwam met bloedvlekken aan
  • Volledige terugbetaling en vervanging ontvangen
  • Bestelling geplaatst bij Dusk

Scott Hodgson - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk, zal dit bedrijf nooit meer gebruiken

Eleanor Mailes - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice die niet bestaat
  • Onjuist geleverde goederen
  • Geen reactie op e-mails
  • Moeite met bedmontage door ontbrekend onderdeel
  • Onzekerheid over levering van missend deel van het bed
  • Vechten voor compensatie of terugbetaling
  • Ongeschikte ervaring met klantenservice
  • Afraden van bedrijf aan anderen

A K - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Veren vallen uit de bovenste laken
  • Slechte klantenservicerespons
  • Kan item niet retourneren vanwege de grootte
  • Vorige bestellingen hadden kleine problemen
  • Over het algemeen negatieve ervaring

Mrs. Christine Buckingham - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geur
  • Kwaliteit
  • Klantenservice
  • Hygiëne

Happy - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige ervaring met bestelling.
  • Klantenservice reageerde snel.
  • Opnieuw besteld - een bank in plaats van loveseats.

Mrs A Ormond - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice pestkoppen
  • Niet het juiste materiaal als beschreven voor het 'luxueuze fluwelen bed'
  • Weigeren product terug te nemen dat niet aan de beschrijving voldoet
  • Stoppen met reageren op e-mails

Debbie thomas - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Niet-bestaande klantenservice
  • Retourneren van aankoop duurde lang
  • Geen reactie ontvangen op e-mails
  • Zal niet opnieuw kopen

Zara - 29 april 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters!
  • De helft van het bedrag gerestitueerd
  • Geen reactie op e-mails of telefoontjes

Sophie Miller - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende klantenservice en communicatie
  • Geen trackinginformatie beschikbaar
  • Onmogelijk om iemand te bereiken voor hulp
  • Onhandig retourbeleid