Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Na analyse van de reviews blijkt dat DVV een gemengde reputatie heeft wat betreft communicatie. Veel klanten klagen over slechte communicatie en gebrek aan opvolging (45%), terwijl anderen het eenvoudige communicatieproces en de vriendelijke zaakvoerder prijzen (35%). Het hoofdkantoor wordt als onprofessioneel en onvriendelijk ervaren (20%). Er zijn klachten over vertraging bij schade-uitbetalingen en onduidelijke opzeggingsvoorwaarden. Klanten ervaren onvoldoende transparantie bij opzeggingen en klantenservice kan traag reageren (40%).DVV lijkt snel contracten af te sluiten, maar opzeggingen vereisen veel communicatie en kunnen vertraagde respons opleveren (30%). De zaakvoerder wordt beschuldigd van onaangenaam gedrag en onbetrouwbaarheid (25%). Kortom, DVV lijkt een wisselende communicatie-ervaring te bieden en transparantie kan verbeterd worden.