Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. EaseUS biedt een handige data recovery oplossing met een gemakkelijk te begrijpen interface en snelle dataherstel (85%), waarbij gebruikers tevreden zijn met de mogelijkheid om waardevolle bestanden terug te krijgen en de uitstekende chatondersteuning (90%). Echter, er zijn klachten over onleesbare bestanden, onduidelijke kosten en automatische abonnementen (60%). De levering wordt over het algemeen als snel en betrouwbaar ervaren, maar er zijn klachten over beschadigde documenten en verplichte abonnementen (80%). De klantenservice van EaseUS scoort hoog met behulpzame en snelle medewerkers, hoewel er klachten zijn over misleidende abonnementspraktijken (95%). Over het algemeen lijkt EaseUS een communicatief sterk bedrijf met gebruiksvriendelijke software, maar gebruikers moeten alert blijven op mogelijke verborgen kosten en abonnementspraktijken (80%). De Return Policy kan ook verbeterd worden, met klachten over de verwarrende licentievoorwaarden en duur abonnement (40%).
Product
EaseUS biedt een efficiënte oplossing voor softwareproblemen, met een gemakkelijk te begrijpen gebruikersinterface en snelle dataherstel (85%). Gebruikers zijn blij met de mogelijkheid om waardevolle video's en herinneringen terug te krijgen, en waarderen de uitstekende ondersteuning via de chatfunctie (90%). Echter, sommige gebruikers ervaren problemen met het lezen van herstelde bestanden, onduidelijke kosten en automatische verlenging van abonnementen zonder toestemming (60%). Over het algemeen is EaseUS een handige tool voor data recovery, maar gebruikers moeten alert blijven op mogelijke verborgen kosten en abonnementen.
Levering
De levering van EaseUS Data Recovery biedt een snelle en behulpzame service, waarbij bestanden in no time hersteld worden. Echter, sommige gebruikers hebben gemeld dat bestanden terugkwamen maar niet leesbaar waren, en dat de recovery van 500GB data enorm lang duurde. Daarnaast kan het programma moeite hebben met grote harde schijven, wat voor sommige gebruikers een belemmering kan zijn. Over het algemeen wordt de service als snel en betrouwbaar ervaren, maar er zijn ook klachten over beschadigde documenten en de verplichting van een abonnement (80%)
Klantenservice
Het is duidelijk dat de klantenservice van EaseUS over het algemeen zeer positief wordt beoordeeld. Klanten prijzen de behulpzaamheid, vriendelijkheid en snelheid van de medewerkers, zoals Mark, Sunny en Warren. Er wordt vaak gesproken over snelle oplossingen en effectieve hulp bij problemen. Echter, er zijn ook enkele negatieve opmerkingen over onbeantwoorde vragen, moeite met het verkrijgen van een refund en misleidende abonnementspraktijken. Over het algemeen lijkt de klantenservice van EaseUS echter betrouwbaar en klantgericht, met een hoge tevredenheidspercentage van 95%.
Communicatie
De klantenservice van EaseUS wordt over het algemeen geprezen om zijn behulpzaamheid en snelheid, met medewerkers zoals Mark, Sunny en Warren die als vriendelijk en professioneel worden ervaren. De software wordt ook geroemd om zijn effectiviteit en gebruiksgemak. Helaas zijn er ook enkele negatieve reviews, waarbij sommige gebruikers klagen over oplichting, misleidende marketing en gebrek aan herstelmogelijkheden in bepaalde situaties. Over het algemeen lijkt EaseUS een communicatief sterke en professionele klantenservice te bieden, met enkele kritieke geluiden over de software zelf. (80%)
Website
De website van EaseUS scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid (80%), met een vlotte interface en geweldige ervaring. Het gratis recovery programma wordt positief genoemd, maar er zijn klachten over de onbetrouwbaarheid van de site (65%) en de slechte en neppe software (40%). Er is ook kritiek op het gebrek aan voorlichting over de TRIM-functie (50%) en het niet nakomen van beloftes (60%). Over het algemeen zijn gebruikers zeer tevreden (85%) met het systeem van EaseUS, ondanks enkele tekortkomingen.
Retourbeleid
De Return Policy van EaseUS heeft zowel voor- als nadelen. Hoewel sommige klanten moeite hebben met het indienen van een claim voor restitutie en het licentiebeleid verwarrend vinden, biedt het bedrijf wel de mogelijkheid van een geld-terug-garantie van 30 dagen. Het is echter belangrijk om op te merken dat sommige klanten vinden dat de 'niet goed geld terug' garantie misleidend is en dat het abonnement als duur wordt ervaren. Over het algemeen lijkt het proces van een refund aanvragen vrij direct en probleemloos verlopen, maar toch zijn er klachten over het beleid en de praktische uitvoering hiervan. (40%)
Over EaseUS
EaseUS is een bedrijf dat zich specialiseert in de ontwikkeling van software voor gegevensherstel, back-up, partitiebeheer en andere nuttige hulpprogramma's voor zowel Windows- als Mac-gebruikers. Het werd opgericht in 2004 en heeft sindsdien een sterke reputatie opgebouwd voor het leveren van krachtige en gebruiksvriendelijke oplossingen die helpen bij het beschermen en beheren van gegevens. Hun productportfolio omvat onder andere EaseUS Data Recovery Wizard, EaseUS Todo Backup en EaseUS Partition Master.
Contactgegevens
No.38 Tian Yi Street, Hi-tech Zone
Chengdu, Sichuan Province
China
