Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Ego zou verbeterd kunnen worden, aangezien sommige klanten hebben geklaagd over onbeschofte afhandeling van terugbetalingen en extra kosten voor herinneringen. Aan de andere kant, vonden andere klanten dat de bestelling gemakkelijk en duidelijk verliep en dat ze precies vonden wat ze zochten. Over het algemeen lijkt de ervaring met Ego niet consistent te zijn en sommige klanten zijn niet van plan om hier opnieuw te winkelen. (40%)