Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ekoi's communicatie heeft hoge prijsverschillen (-33%), negatieve ervaringen met klantenservice en onduidelijke productbeschrijvingen over extra glazen (-20%). Klanten zijn onzeker over de overname en klantenservice begreep fouten niet of wilde deze niet toegeven. Echter, het fietsshirt wordt als cool ervaren en aanbevolen aan andere fietsfanaten (+100%). Materialen zijn stevig en bieden hoog comfort tijdens het fietsen (+100%). Bestellen gaat vlot en klanten worden goed op de hoogte gehouden van levering. De kwaliteit, pasvorm en design worden als geweldig ervaren (+100%), maar sommige klanten zijn teleurgesteld in de bestelling en ervaren vertraagde verzending. Er zijn hoge prijsverschillen en enkele klachten over onbetrouwbare levering door DPD, onjuiste beweringen over thuislevering en onbekwame klantenservice (-50%). De koppigheid van de klantenservice maakte sommigen boos, maar anderen hadden een geweldige ervaring met Patricia. Ekoi startte in een oud gebouw en alles was toen top, maar nu zijn er zorgen over de overname (-50%).