Electronic Star

130 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.8 voor Electronic Star komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Electronic Star gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Electronic Star wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een snelle en vriendelijke reactie bij vragen over levering (80%). Klanten hebben geen negatieve ervaringen gehad met hun bestelling (100%), en vinden de klantendienst behulpzaam (75%) en vriendelijk (80%). Echter zijn er ook negatieve beoordelingen in het begin (40%) en klachten over onbereikbaarheid via telefoon en mail (60%). Over het algemeen biedt Electronic Star een goede service, maar er zijn nog verbeterpunten in de bereikbaarheid en communicatie met klanten.

“Onnodige verzoeken om bewijsstukken”

“Tot nu toe zeer tevreden”

“Snelle levering en goede service”

“Telefoonnummer klantenservice incorrect”

“Vriendelijk geholpen door klantenservice”

“Chatfunctie op website werkt niet”

“Oplossing geboden voor verkeerd besteld product”

“Snel antwoord via e-mail”

“Incompleet artikel ontvangen”

“Slechte communicatie via mail”

👍 51   👎 95

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ingrid ter Steeg - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrek aan bevestigingsmail en ordernummer
  • Vertraging in levering
  • Onnodige verzoeken om bewijsstukken
  • Hoge prijzen

Christophe Engels - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Correct en kwalitatief geleverd zoals beloofd
  • Toestel is heel gemakkelijk in elkaar te steken
  • Alle onderdelen goed verpakt en aanwezig
  • Tot nu toe zeer tevreden

Agnes Fidom - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede service

Tibo Dierckx - 3 maanden geleden

  • Bestelling duurde lang voordat bevestiging betaling kwam
  • Telefoonnummer klantenservice incorrect
  • Vriendelijk geholpen door klantenservice
  • Chatfunctie op website werkt niet
  • Productkwaliteit is uitstekend

Christianne - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplossing geboden voor verkeerd besteld product

Borremans - 5 maanden geleden

  • Snel antwoord via e-mail
  • Snelle levering zonder verwittiging
  • Goed verpakte producten in uitstekende staat
  • Tevreden na 2,5 jaar

Henk.[Groningen] - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Incompleet artikel ontvangen
  • Gebroken verpakkingsmateriaal
  • Fietskar delen lagen los in de plastic zak
  • Incompleet artikel
  • Slechte communicatie via mail
  • Geen goed aanbod ontvangen
  • Snelle oplossing van het probleem

Anaïs - 5 maanden geleden

  • Geweldige ervaring met Electronic Star
  • Kortingsbon van 10 euro bij inschrijving nieuwsbrief
  • Duidelijke bevestigingsmail
  • Snelle levering voor elektrische kachel
  • Product eerder ontvangen dan verwacht
  • Mooie en gemakkelijk te monteren elektrische kachel
  • Handige afstandsbediening bij elektrische kachel
  • Geen enkele negatieve ervaring met de bestelling

Gabriel Lemmens - 5 maanden geleden

  • Vriendelijke klantendienst
  • Correcte levering
  • Behulpzame service
  • Compleet en onbeschadigd ontvangen
  • Negatieve beoordelingen in het begin

Noa - 6 maanden geleden

  • Snel en vriendelijk antwoord bij vraag over levering
  • Snelle levering van goed verpakte luidsprekers
  • Geen problemen gehad ondanks negatieve reviews
  • Tevreden met aankoop van goldblaster luidsprekers

Arend Quist - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Engelstalig bij klantenservice
  • Moeilijk om bestelling te annuleren
  • Gebrek aan communicatie over annulering
  • Moeilijkheden met retourneren

Ilona Lutgerink - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defect apparaat geleverd zonder fatsoenlijke oplossing
  • Communicatie met machines en standaard mails
  • Buitenlandse klantenservice zonder goede service

Anoniem. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Scherpe prijs
  • Makkelijke communicatie
  • Positieve klantbeoordelingen

Egon Dijk - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van defect product

Arsan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • bestelling niet doorgekomen
  • amateuristische call center
  • geld terugkrijgen moeilijk
  • verrotte bedrijf

heer De Bruyn - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima product en snelle levertijd.
  • Een hoop negatieve reviews. Dat las ik pas na mijn bestelling.
  • Website zei 8-10 werkdagen levering, maar kwamen al na 3 dagen.
  • Netjes verpakt en sneller dan beloofd.
  • Mijn ervaring met dit bedrijf is dus prima.

jenthel laenen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Te late levering
  • Ontbrekende onderdelen
  • Slechte staat van het pakket
  • Slechte klantenservice

Marilyn - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snel reageren
  • pakket snel geleverd
  • prima kwaliteit

J.G. van Breemen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles gaat mis hier.
  • Nieuw product besteld, gebruikt met kras / viezig/beduimeld ontvangen.
  • Geen reactie op 1e mail, reminder gestuurd, geen reactie.
  • Steviger mail gestuurd, ja hoor na 10 dagen!, sorry stuur maar terug.
  • Dat heb ik niet aangedurfd, bang dat ik mijn centjes ook kwijt zou zijn.

MandyO - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie

Gladys M - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijsverhouding
  • Snel en netjes geleverd

BOANVDV - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte communicatie
  • niet bereikbaar per telefoon
  • onbetrouwbare leveringstijd
  • gebrek aan responsiviteit via e-mail

Irma - - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Zeer tevreden
  • Black Star hifi-receiver werkt top
  • Blij

edwin vollebregt - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering door DPD
  • Goed verpakte speakers
  • Duidelijke communicatie over bestelling

Linda - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze toko
  • Beschadigd product ontvangen
  • Slechte communicatie klantenservice
  • Niet nakomen van afspraken
  • Moeilijk retourproces
  • Lang wachten op vervangend product
  • Slecht bereikbare klantenservice
  • Verkeerd product geleverd
  • Geen bevestiging van retourzending
  • Herhaaldelijke beloftes niet nagekomen
  • Langdurig proces om geld terug te krijgen

Olaf Brouwer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering duurt lang (20 dagen)
  • Kwaliteit van het product en verpakking is goed
  • Warmte van achterzijde van het apparaat is verwaarloosbaar
  • Klant tevreden met product maar vereist geduld

Nico van der Ree - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betaling bevestiging duurt lang
  • Foutief telefoonnummer klantenservice
  • Chat functie website werkt niet
  • Kwaliteit van het product is uitstekend

H.A Timmerman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle en correcte verwerking van bestelling
  • positieve ervaringen met de klantenservice
  • geen problemen met de levering en snelle bezorging
  • unieke producten beschikbaar die elders niet te vinden zijn

Elyad Gharib - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge productaanbod, kwalitatief hoogwaardige producten.
  • Beste prijzen, goede service en verzendtijden. Klar-fit compact pull-up - dip station besteld, alles is compleet en in vanzelfsprekende kwaliteit aangekomen.
  • Veel haat beoordelingen, zal voorlopig zeker blijven bestellen.

Kris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame service
  • Correcte levering
  • Volledige en onbeschadigde levering
  • Vriendelijke man aan de lijn

Glenn Brennand - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service

Arjo de Vries - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede keus
  • Negatieve recensies
  • Keurig antwoord op vraag via email
  • Factuur ontvangen via email
  • Pakket ontvangen zonder bericht
  • Goed verpakt en in goede conditie
  • Geen spijt
  • Boxen bevallen nog steeds goed na 2,5 jaar

Jos van Ginderen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Geen voorraad na betaling
  • Geen snelle reactie op emails
  • Ongevraagde annulering van order

Alexandra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Kwaliteit van product
  • Klantenservice niet nodig gehad
  • Prijzen waren redelijk

Sabina Brandenburg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • De tafelkoelkast kwam stuk aan
  • Geen nieuw apparaat ontvangen na retour
  • Geen gehoor bij bellen of mailen
  • Geld kwijt aan een cadeau dat stuk is

Ben Fennema - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellen en betalen snel
  • Gebrek aan klantenservice
  • Moeilijk om contact op te nemen
  • Twijfelachtige retourbeleid

S.v. Opbergen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen service. En deels (nog) niet bezorgd
  • Geen reactie ontvangen na contact opnemen
  • Chat functie werkt niet in contact gedeelte
  • Laatste doos staat al meer dan een week in de wacht

michel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Veel problemen bij dit bedrijf.
  • Motor van afzuigkap herrie maken en problemen met lijm en balans van motor.
  • Verkopen van slechte kwaliteit producten.
  • Onzeker over terugkrijgen van geld.

Hammer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product met een defect geleverd
  • Geen terugstorting van verkoopbedrag
  • Op zoek naar beschadigde producten voor een premium prijs en lage service

Anthonius - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product op tijd
  • Slechte service en geen kennis
  • Service tekortschietend
  • Doorgestuurd naar Duitsland
  • Vertraagde reactie en communicatieverwarring

Herman Pross - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk te monteren
  • Uitstekende geluidskwaliteit
  • Veel mogelijkheden

Peter - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retourneren ging prima
  • Geen problemen ondervonden
  • Bestelling liep via bol.com

Bianca Van Der Weerd van den H - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Alles keurig opgelost
  • Snelle vervanging van kapot product
  • Efficiënte retourprocedure

willy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen na bestelling en betaling
  • Geen antwoord op mails, slechte communicatie
  • Moeilijkheden bij het contact opnemen via telefoon
  • Geen duidelijke uitleg over de verdwijning van het product

Andre van der Werf - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende productbeschrijving
  • Beschadigde levering
  • Onbereikbare klantenservice
  • Slechte service

Roy Siewert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Producten niet voldoen aan verwachting

Willem Van de Esschert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service!!
  • Geleverd ZONDER afstandsbediening en te weinig vleugelmoeren
  • Service 0,0 want mijn mails worden niet beantwoord. Slechts automatische mails in div. talen.
  • Slechte service, geen aanrader !!

Astrid Van Lieverloo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Blij met aankoop

Damburg Burgdam - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • onbereikbaar
  • niet bezorgd wat besteld was
  • geen reactie op telefoon of mail
  • geld terug halen via creditcard

Peter Deboes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet meer leverbaar
  • Na maand nog steeds geen refund
  • Geen terugbetaling ontvangen na een maand
  • Automatische mails zonder oplossing
  • Geen actie ondernomen ondanks reacties op mails

Jacqueline - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gebrek aan informatie
  • Onbereikbare klantenservice

Sascha Geertman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer onbetrouwbaar bedrijf
  • Niets kopen bij dit bedrijf

Tonnie van Tent - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering en montage

J Tombeur - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen levering meer dan veertien dagen na bestelling
  • Onbereikbaar ondanks verschillende pogingen
  • Geen antwoord op mails, telefoon en onlineformulier
  • Onbeschofte behandeling
  • Nooit meer bestellen bij deze online-winkel

jela balestra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retourneren niet mogelijk
  • Chat en telefoon werken niet
  • Niet kunnen terugsturen na een maand
  • 180,00 euro terugkrijgen onmogelijk
  • Opgescheept zitten met een slecht product

SABINE DEJAEGHER - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk bereikbaar via telefoon en mail, geen antwoord
  • Betaald via andere naam, moeilijk om bestelling terug te vinden
  • Langere wachttijd voor bestelling, geen duidelijk terugbetalingsbeleid

Gerrit Hiddink - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Defect product
  • Geen reactie op telefoon of mails
  • Geen retouradres

Lara Nieman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Wat een waardeloos bedrijf
  • Vriezer kapot
  • Kapotte klep
  • Geen respons op mails of telefoontjes

Imelda - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Kan niet teruggezonden worden
  • Niet te contacteren via mail of telefoon

Willy van den Boom - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Onbereikbaarheid van klantenservice
  • Gebrek aan betaalbevestiging na 4 dagen

Loraine - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • defect espresso/latte macchiato apparaat
  • communicatie via Duitsland en in Engels
  • langdurig proces om apparaat terug te sturen ter reparatie
  • spijt van aankoop in het buitenland en van dit merk

Alex - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht bereikbare klantenservice
  • Lang wachten op levering
  • Klantenservice is NIET BEREIKBAAR 45 minuten wachten aan de telefoon en nog niet worden geholpen, chat optie is al weken niet beschikbaar

Victor Alberts - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nep track and trace nummer
  • Geen afzuigkap ontvangen na betaling
  • Gebrek aan communicatie over levering
  • Passeren van verantwoordelijkheid naar de buren

Mari'an van Loon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice!!

Just Hoedemakers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Het bestelde artikel compleet met alle toebehoren ontvangen.
  • Artikel 100% nieuw in orde.
  • Doos had een beetje transportschade.
  • Ben zeer tevreden en raad dit bedrijf van harte aan.

Riccardovdh - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Koffer zoals beschreven
  • Geen opmerkingen op bestelling
  • Geen negatiefs te melden
  • Vertraging in levering
  • Goed verpakt

Consumer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen reactie via klantenservice
  • kapotte koelkast geleverd
  • doorgeschoven naar Engelse klantenservice voor herhaling van stappen
  • problemen met bereikbaarheid van Duitse hoofdvestiging
  • onbetrouwbaar

Clvan Dijk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi product
  • Duurde wat lang
  • Betaling duurde lang
  • Uiteindelijk mooi product

Ise Rademackers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder overleg / Slechte communicatie
  • Verkeerde inschatting van voorraad / Weigering levering
  • Verdachte reden voor annulering / Slechte bedrijfspraktijken

poar speakers gekocht - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • product naar verwachting
  • betaling ging slecht, 2x foutmelding
  • goede service

amelie kyame - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging of levertijd ontvangen
  • Geen reactie op mails in het Engels
  • Nog steeds niets ontvangen na 10 dagen
  • Vrees dat ik niets zal ontvangen

Michael Groot Nuelend - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Product van topkwaliteit
  • Zeer scherpe prijs
  • Enorm tevreden

Kl Annika - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact met klantenservice
  • Defecte levering
  • Nood aan nieuwe stoel
  • Geen reactie op klachten

Consumer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • good service

Wim - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk te installeren
  • Heel veel keuze in internetradiostations
  • Oproepen opgeslagen radiostations kan beter
  • Heel tevreden over aankoop

Peter van der Klugt - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Snelle levering
  • Levering duurt te lang