Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Beerwulf heeft een indrukwekkend assortiment aan bieren (40%) met topkwaliteit (30%), en de website is gemakkelijk te gebruiken (20%). De snelle en goed ingepakte levering (10%) wordt over het algemeen positief beoordeeld. De klantenservice wordt als betrouwbaar (70%) beschouwd, maar soms is het moeilijk om contact op te nemen. De communicatie wordt over het algemeen goed ervaren (76%), maar sommige klanten ervaren een gebrek aan communicatie bij leveringsproblemen. De website is gebruiksvriendelijk en heeft een breed assortiment aan speciaalbieren (70%). De Return Policy wordt over het algemeen positief beoordeeld (50%), maar er zijn klachten over beschadigde zendingen bij retournering. Beerwulf lijkt een goede keuze te zijn voor bierliefhebbers die op zoek zijn naar een uniek assortiment, snelle levering en goede klantenservice.
Product
Beerwulf heeft een indrukwekkend assortiment aan bieren (40%), met grote variatie aan smaken en stijlen. De website is gemakkelijk te gebruiken (20%), waardoor je makkelijk een selectie kunt maken. De kwaliteit van de bieren is top (30%), en ze worden snel en goed ingepakt geleverd (10%). Een aanrader voor wie op zoek is naar een uniek cadeau of verwennerij.
Levering
De levering van Beerwulf wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met 78% van de klanten die de snelle levering waarderen. De verpakking wordt ook geprezen, aangezien 67% van de klanten tevreden is over de goede verpakking. De communicatie bij eventuele leveringsproblemen wordt gewaardeerd door 44% van de klanten. Er zijn echter ook enkele klachten over de traagheid van de levering (11%) en het onbetrouwbare bezorgproces (8%). In het algemeen lijkt Beerwulf een goede keuze te zijn voor degenen die op zoek zijn naar een snelle en betrouwbare levering van een divers internationaal bierassortiment.
Klantenservice
De klantenservice van Beerwulf wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle levering en goede service. Er wordt echter opgemerkt dat het soms lastig kan zijn om contact op te nemen met de klantenservice, vooral via de telefoon. Daarnaast is er kritiek op het gebrek aan communicatie bij orderannuleringen en opvolging van bestellingen. Over het algemeen wordt Beerwulf echter als betrouwbaar en aan te bevelen beschouwd, met tevreden klanten die genieten van de snelle levering en goede klantenservice. (70%)
Communicatie
De communicatie van Beerwulf wordt over het algemeen positief ervaren, met duidelijke informatie over de bieren en een uitstekende klantenservice. De levering is snel en de website is makkelijk te gebruiken. Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan communicatie bij leveringsproblemen en vinden het telefonisch contact niet praktisch. Daarnaast wordt er soms vermeld dat de levering vertraagd is of dat er producten ontbreken zonder adequate opvolging. (76%)
Website
De website van Beerwulf ontvangt lovende reacties voor zijn gebruiksvriendelijkheid en brede selectie aan speciaalbieren. Klanten waarderen de handige promoties en de snelle leveringen. De duidelijke bestelsysteem en de feestdag promoties worden ook gewaardeerd. Echter, sommige klanten misten informatie over beschikbaarheid van producten op de website. Over het algemeen is Beerwulf een handige webshop met een groot assortiment en tevreden klanten. (70%)
Retourbeleid
De Return Policy van Beerwulf wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten: 50% van de reviewers had goede ervaringen en service bij het retourneren van producten. Echter, 50% van de klachten betrof beschadigde zendingen bij retournering, zoals gebroken glazen, wat kan leiden tot teleurstelling en ongemak.
Over Beerwulf
Beerwulf is een online platform gespecialiseerd in de verkoop van bier. Het bedrijf biedt een breed scala aan bieren aan, van bekende merken tot ambachtelijke en speciaalbieren, afkomstig van over de hele wereld. Klanten kunnen via de website individuele bieren, bierpakketten of tapinstallaties kopen, die rechtstreeks aan huis geleverd worden. Beerwulf is opgericht in Nederland en richt zich op de Europese markt, met als doel het verbinden van bierliefhebbers met een breed en uniek assortiment aan bieren.
Contactgegevens
Stadhouderskade 80
1073 AT Amsterdam
Nederland