Euroflorist
170 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Euroflorist komt uit 170 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Euroflorist gevonden hebben:
– ErvaringenSite (50)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Euroflorist scoort gemengd op basis van de reviews. De mogelijkheid om een persoonlijke boodschap toe te voegen en de grote verrassing van het boeket worden gewaardeerd. Echter, sommige klanten geven aan dat de bestelling kan afwijken zonder overleg, er problemen zijn met de leveringstijden en dat de klantenservice onbereikbaar en onvriendelijk kan zijn. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid niet optimaal te zijn, met negatieve ervaringen zoals het niet leveren van bloemen, slechte communicatie en ontevredenheid over de service. (45%)
“Onjuiste informatie op de website”
“Onbetrouwbare leveringen”
“Klantendienst slecht bereikbaar”
“Geen reactie op klacht via e-mail”
“Geen bloemen ontvangen voor Moederdag”
“Oplichterij”
“Dubbele betaling, geen bevestiging van bestelling”
“Geen terugstorting van geld na foutieve betaling”
“Poor boeket geleverd, niet zoals besteld”
“Onbeschikbare bloemen en vervangingen zonder overleg”
👍 61 👎 110
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Maria-Cătălina Iagăru - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen worden niet op tijd geleverd
- Onjuiste informatie op de website
- Onbetrouwbare leveringen
Res Cogitans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order niet op tijd geleverd
- Klantendienst slecht bereikbaar
- Geen reactie op klacht via e-mail
- Geen bloemen ontvangen voor Moederdag
Henk Casaert - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
Ilse Lambrichts - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
- Dubbele betaling, geen bevestiging van bestelling
- Geen terugstorting van geld na foutieve betaling
- Poor boeket geleverd, niet zoals besteld
- Onbeschikbare bloemen en vervangingen zonder overleg
- Geen tegemoetkoming aangeboden
- Niet tevreden, adviseren om elders te bestellen
klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel geld voor lelijk boeket met uitgedroogde bloemen
- Foutieve communicatie over levering bij thuis zijn
- Teruggebrachte bloemen en pralines uiteindelijk afgeleverd
- Foto komt niet overeen met geleverd product
Bertie van Zwam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen niet geleverd na betaling
- Onbereikbaarheid telefonisch en per mail
- Geld weg zonder levering
chantal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte levering van bloemen
- lang wachten op terugbetaling
Kathleen Daelman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen nooit gekregen
S. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nakomen van afgesproken levering
Stephanie Luyten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bloemen niet op tijd geleverd
- geen reactie op e-mails
- negatieve ervaringen met het bedrijf
Carine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
lieve smans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klein boeket geleverd
- 10 rozen ipv 20 geleverd
- Klantenservice reageert slecht
- Aantal rozen wijkt af van foto
- Puurd bedrog
Lus Delmez - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late levering
- Onbetrouwbare leveringstijden
- Slechte communicatie over levering
Marc - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingscode werkt niet
- Klacht genegeerd
- Korting te laat
- Onbekende afzender
- Tekst niet afgeleverd
- Persoonlijk contact verdwenen
- Prima service vroeger, nu niet meer
- Afraden Euroflorist
Yoeri Sterckx - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- levering gebeurd niet
- foute boodschappen
- niet professioneel
- verkeerde informatie op website
- geen reactie klantendienst
- verkeerde informatie over levering
- onduidelijkheid over bestelling
- onbereikbaar
- geld terugvragen
- geen excuses ontvangen
N. Desmedt - 6 maanden geleden
- Mooie verse bloemen ontvangen
- Teleurstellend boeket ontvangen
- Niet dezelfde kwaliteit als op de website
- Kleinere grootte dan verwacht
- Boeket verstuurd als pakket in doos
- Positieve ervaringen in het verleden
Anneke Deschrijver - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst onbereikbaar
- Geen gegarandeerde tijdslot levering
- Onmogelijkheid om afleverdatum te verplaatsen
- Lang wachten aan telefoon
- Niet uitgevoerde annulatie
- Levering na evenement
Kny - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet aangekomen
- Geen update na contact opnemen
Kim De buyser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst is slecht
- Geen reactie op telefoon, e-mail of chat
- Bestelling niet compleet dus moeilijk om je geld terug te krijgen zonder reactie
- Datum van de chocolade was verlopen bij de eerste bestelling
- Bestelling niet compleet bij nieuwe bestelling
- Wees gewaarschuwd
Alexis - 7 maanden geleden
Helena De Maertelaere - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dode lelijke bloemen en niemand te bereiken
- Klantenservice rampzalig en geen geld terug na late levering
Alpaslan Sarioglu - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ontevreden over jullie service en ik eis een terugbetaling
- Bloemen twee dagen te laat en bijna dood bij ontvangst
Ellen Kempenaers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late levering
- Geen respons op contactformulier
- Verslechte staat van bloemen bij levering
BART CLEMENT - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd leveren
- Waardeloze service
- Geen reactie op berichten
- Slechte reviews
Dupont - 7 maanden geleden
- Perfecte levering op tijd en op de juiste plaats
- Geweldige en behulpzame klantenservice
- Professionele aanpak
- Efficiënte service
Timmy Oliviers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd & GEEN REACTIE KLANTENDIENST!
- Bloemen voor huwelijksverjaardag besteld!
- Levering in woonzorgcentrum met camerabewaking!
- Nooit bloemen gezien na zogezegde levering.
- KLANTSERVICE onbereikbaar!
- Enkel antwoord via mail: bloemen zijn geleverd.
- Na maand nog geen bloemen gezien! AFZETTERS!! €50 weg.
Damy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen niet op tijd geleverd
- Geen reactie op annulering verzoek
- Verkeerd afleveradres
- Onjuiste informatie op de website
Ra - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering na 14 dagen
- Onbeleefde klantenservice
- Geen terugbetaling ontvangen
- Onbereikbare klantenservice
Chris Dickx - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering was snel
- Bloemen waren oud en verwelkt
- Chauffeur reageerde onverschillig
- Verpakking was beschadigd
Luc Ermeling - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen waren dezelfde dag geleverd
- Je krijgt wat je ziet!
- Uitstekend bedrijf!
J. Bodart - 7 maanden geleden
- Mooie keuze aan boeketten, correcte levering.
- Ik was echt blij met de prachtige boeketten waaruit ik kon kiezen. De levering is goed verlopen en het product was precies wat ik verwachtte.
- Ik vond het een beetje jammer dat ik geen e-mail kreeg met informatie over de levering, zoals beloofd.
- Ondanks dat, zou ik deze dienst zeker aanbevelen en denk ik eraan om in de toekomst opnieuw van hun dienst gebruik te maken.
Alain Wambeke - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deceptie over de grootte van het boeket
- Onvoldoende communicatie over bestelspecificaties
- Te duur boeket voor wat ontvangen is
- Slechte klantenservice bij het leveren van het verkeerde boeket
Didier Vaneylen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaats
- Te late levering
- Onvoldoende kwaliteit
- Gebrek aan communicatie
- Hoge prijs
Julian Vander Putten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede ervaring
Jolanda Samb - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles ging conform de afspraken.
Hilde Van bael - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen niet geleverd
A. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verwelkte bloemen ontvangen
- Niet zoals afgebeeld op de foto
- Moeite met contact opnemen
- Geen passende oplossing aangeboden
Elke Jansen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Dp - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald 58 euro voor 10 verwelkte rozen en een beertje in plaats van 25 rozen
- Geen tracking info ontvangen en levering was te laat
- Geen reactie op klacht via contactformulier
- Onbereikbaar telefoonnummer voor klantenservice
Monika - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ZEER slechte service
- Geen reactie op e-mails en chatberichten
- Hoge prijzen voor wat je krijgt
- Geen kwaliteit in producten
Linda Vansteenkiste - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi boeket
- Acceptabele prijs
- Snelle levering op dezelfde dag
- Uitstekende klantenservice
Isabelle Cooreman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fout in de boodschap op het kaartje
Wouter V.R - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg en perfecte service en mooie bloemen
Claire - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top team
- Onmogelijk om zijden bloemen te laten leveren
- Vers boeket gekozen
- Online besteld
- Prachtig arrangement
- Dankbaar voor goede service
- Nieuwe klant door goede ervaring
- Volgende bestelling zal snel volgen
Kristof - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late levering
- Onbevredigende excuses
- Gebrek aan kwaliteit boeket
- Onbevredigende reactie op klacht
Miet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer correcte service
Sarah Cassier - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles was direct in orde
Jan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles volgens plan verlopen
Van Audenhove Dorien - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden!
Samira Mohsin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd
Fu - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie verse bloemen
- teleurstelling in kwaliteit en grootte
- verzending in doos in plaats van als boeket
- goede ervaringen in het verleden
Hilde Van Meensel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig boeket geleverd
Wieslaw Van Praet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service aan huis
Chantal - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op datum geleverd
- Locatie niet zo simpel
- Ontvanger tevreden
Judith Van Den Eeden - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer makkelijk te bestellen
- De ontvanger was heel enthousiast van het mooie, volle boeket
Sven Otten - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd adres gegeven mo toch geleverd aan juiste adres zonder extra kosten
Dan Herpoel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie bloemen
- Geld waard
- Zeer tevreden
Linda Liers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service!
arthur massart - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct product, snel en goede kwaliteit. Geen problemen ondervonden
Danny De Vriendt - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig te bestellen
Kris - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd geleverd en goede service
Gert-Jan C - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel afgeleverd
- Rond middag besteld en rond 16u al geleverd, mooi boeket
- Mogelijk nog eens bestellen
leen boonen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeket online komt niet overeen met werkelijkheid
- Prijs kwaliteit is ondermaats
- Levering zeer correct
Cindy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en correcte service
- Zeer mooie boeketten steeds op tijd geleverd
margaux - 9 maanden geleden
- Prachtig boeket bloemen geleverd
- Goede klantenservice
- Gemakkelijke online bestelling
Biedermann Els - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flotte verloop van de bestelling
- Prima service
Petra Demoen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi boeket geleverd
BRENDA TALBOOM - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Lucie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi boeket en vriendelijke levering
Sylvie Van de Leest - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet op tijd
- Geen reactie van klantendienst
- Hoge prijs voor boeket
- Onbetrouwbare leveringen in België
Hantson Gisèle - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige boeketten
- Correcte levering
- 1 minpuntje...geen e-mail ontvangen na levering
- Aanbevolen voor hergebruik
J. Charlier - 9 maanden geleden
- Snelle levering
- Mooi boeket
- Gebrek aan groottevergelijking
- Tevredenheid
- Opnieuw bestellen overwegen
Alme Jeue - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bloemen niet zoals besteld
- Lang wachten op terugbetaling
- Onvriendelijk personeel aan telefoon
- Boeket verschilt van afbeelding
- Kleinere boeket dan verwacht
Sarah Droissart - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De ontvanger was tevreden:)
jean-pierre defranc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct afgehandeld
- Correct afgehandeld
Robin Meunier - 9 maanden geleden
- Het bestellen van bloemen was makkelijk en vlug
- Helaas was de levering niet helemaal in orde
- Geen reactie van klantenservice via telefoon, e-mail of chat
- Chocolade over datum bij eerste levering
- Ontbrak er iets bij de bestelling
- Wees op je hoede voor service en kwaliteit van dit bedrijf
Jeannine Broeckx - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top in versheid van bloemen en klantenservice
- Snelle vervanging bij verkeerde levering zonder extra kosten
Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige bloemen, snelle levering, bloemen mooier dan op de foto, heel tevreden
Klaas Soenen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Op tijd afgeleverd
- Geen klachten
Lander Dumont - 10 maanden geleden
- Geweldige bezorgservice
L. Lefebvre - 11 maanden geleden
- verse bloemen en gratis vervanging
Maria - 15 maanden geleden
- Teleurstellende levering met onverse bloemen in doos
- Geen eigen koerier zoals beloofd
- Slechte klantenservice met lange wachttijden en geen reactie op e-mails
- Misleidende website over levering en kwaliteit van bloemen
Sharda - 15 maanden geleden
- Slechte bloemen, slechte service en verkeerd bezorgd. Geen geld terug.
Maurice - 16 maanden geleden
- Bestelling niet ontvangen
- Slechte communicatie en klantenservice
- Geen duidelijke instructies voor contact
- Problemen met productkwaliteit en beschikbaarheid
Bert - 17 maanden geleden
- Te late levering
- Slechte kwaliteit eindproduct
- Geen medewerking klachtendienst in de naservice
Mieke Van Rompaey - 19 maanden geleden
- zijn geld niet waard
- ondermaatse service
- minitieus boeket ontvangen
- geen compensatie ontvangen voor ondermaats boeket
Karel - 20 maanden geleden
- Het geleverde boeket voldeed niet aan de verwachtingen
- Klantenservice reageerde niet adequaat op de klacht
- De prijs-kwaliteitverhouding was teleurstellend
- Beperkte informatie over de producten op de website
Cindy Sikora - 20 maanden geleden
- Zeer teleurstellend boeket ontvangen
- Onvriendelijke klantenservice
- Geen optie gekregen voor een ander boeket
- Kwaliteit komt niet overeen met de prijs
Nathalie W - 3 jaren geleden
- Bouquet remplacé par germinis de moindre valeur
- Réponse inadéquate du service client
- Livraison facturée deux fois pour une même adresse
- Impossibilité de mettre des photos dans la revue
Kim Vansant-Lockefeer - 3 jaren geleden
- Bloemen nooit ontvangen
- Klantendienst geen hulp
- Foute leveringsinformatie
Marjolein - 4 jaren geleden
- Bestellen ging soepel
- zelfde dag ook geleverd
- Belachelijke prijs
- kaartje uitgeprint op reclamefolder
- Klacht langzaam op gereageerd
- Bloemen snel dood
- Bizar slechte service
- Oplichters
Boeket schandalig - 4 jaren geleden
- Te late en slechte bloemenlevering. Onbetrouwbare bezorging.
- Slechte klachtenopvolging. Geen reactie binnen beloofde termijn.
Frederik van den Bosch - 4 jaren geleden
- Slechte levering en communicatie
- Geen verantwoordelijkheid nemen
- Aanbod van korting voor volgende bestelling
- Bestellen bij lokale bloemist
Eva - 4 jaren geleden
- Verkeerde bestelling ontvangen
- Slechte klantenservice
Ann Ceyssens - 4 jaren geleden
- Bij levering verwelkt boeket, maar snel vervangen door mooi boeket met excuses. Vlotte en vriendelijke communicatie.
Kristof - 4 jaren geleden
- Boeket 44 €
- Welgeteld 4 bloemen voor 44€ en 1 week te laat geleverd.
- Een schande
chris fischer - 4 jaren geleden
- Niet op afgesproken verjaardag geleverd
- Onbetrouwbaar en schandalige organisatie
- Telefoon niet bereikbaar binnen kantooruren
Sabrina Conings - 4 jaren geleden
- Levering niet op tijd
- Communicatieproblemen
- Geen terugbetaling ontvangen
Michel Boeckx - 4 jaren geleden
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Nooit toegekomen boeket bloemen
- Niet in staat om te leveren
- Liever terugbetalen dan leveren
Guy Van Holderbeke - 5 jaren geleden
- Te late levering
- Onbereikbare klantendienst
- Slecht begrijpbaar Nederlands op antwoordapparaat
- Schandalige service