Euroflorist

170 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Euroflorist komt uit 170 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Euroflorist gevonden hebben:

ErvaringenSite (50)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Euroflorist scoort gemengd op basis van de reviews. De mogelijkheid om een persoonlijke boodschap toe te voegen en de grote verrassing van het boeket worden gewaardeerd. Echter, sommige klanten geven aan dat de bestelling kan afwijken zonder overleg, er problemen zijn met de leveringstijden en dat de klantenservice onbereikbaar en onvriendelijk kan zijn. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid niet optimaal te zijn, met negatieve ervaringen zoals het niet leveren van bloemen, slechte communicatie en ontevredenheid over de service. (45%)

“Onjuiste informatie op de website”

“Onbetrouwbare leveringen”

“Klantendienst slecht bereikbaar”

“Geen reactie op klacht via e-mail”

“Geen bloemen ontvangen voor Moederdag”

“Oplichterij”

“Dubbele betaling, geen bevestiging van bestelling”

“Geen terugstorting van geld na foutieve betaling”

“Poor boeket geleverd, niet zoals besteld”

“Onbeschikbare bloemen en vervangingen zonder overleg”

👍 61   👎 110

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maria-Cătălina Iagăru - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemen worden niet op tijd geleverd
  • Onjuiste informatie op de website
  • Onbetrouwbare leveringen

Res Cogitans - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Order niet op tijd geleverd
  • Klantendienst slecht bereikbaar
  • Geen reactie op klacht via e-mail
  • Geen bloemen ontvangen voor Moederdag

Ilse Lambrichts - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Dubbele betaling, geen bevestiging van bestelling
  • Geen terugstorting van geld na foutieve betaling
  • Poor boeket geleverd, niet zoals besteld
  • Onbeschikbare bloemen en vervangingen zonder overleg
  • Geen tegemoetkoming aangeboden
  • Niet tevreden, adviseren om elders te bestellen

klant - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Veel geld voor lelijk boeket met uitgedroogde bloemen
  • Foutieve communicatie over levering bij thuis zijn
  • Teruggebrachte bloemen en pralines uiteindelijk afgeleverd
  • Foto komt niet overeen met geleverd product

Bertie van Zwam - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemen niet geleverd na betaling
  • Onbereikbaarheid telefonisch en per mail
  • Geld weg zonder levering

chantal - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • slechte levering van bloemen
  • lang wachten op terugbetaling

Kathleen Daelman - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemen nooit gekregen

S. - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet nakomen van afgesproken levering

Stephanie Luyten - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • bloemen niet op tijd geleverd
  • geen reactie op e-mails
  • negatieve ervaringen met het bedrijf

lieve smans - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klein boeket geleverd
  • 10 rozen ipv 20 geleverd
  • Klantenservice reageert slecht
  • Aantal rozen wijkt af van foto
  • Puurd bedrog

Lus Delmez - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Te late levering
  • Onbetrouwbare leveringstijden
  • Slechte communicatie over levering

Marc - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kortingscode werkt niet
  • Klacht genegeerd
  • Korting te laat
  • Onbekende afzender
  • Tekst niet afgeleverd
  • Persoonlijk contact verdwenen
  • Prima service vroeger, nu niet meer
  • Afraden Euroflorist

Yoeri Sterckx - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • levering gebeurd niet
  • foute boodschappen
  • niet professioneel
  • verkeerde informatie op website
  • geen reactie klantendienst
  • verkeerde informatie over levering
  • onduidelijkheid over bestelling
  • onbereikbaar
  • geld terugvragen
  • geen excuses ontvangen

N. Desmedt - 30 maart 2024

  • Mooie verse bloemen ontvangen
  • Teleurstellend boeket ontvangen
  • Niet dezelfde kwaliteit als op de website
  • Kleinere grootte dan verwacht
  • Boeket verstuurd als pakket in doos
  • Positieve ervaringen in het verleden

Anneke Deschrijver - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantendienst onbereikbaar
  • Geen gegarandeerde tijdslot levering
  • Onmogelijkheid om afleverdatum te verplaatsen
  • Lang wachten aan telefoon
  • Niet uitgevoerde annulatie
  • Levering na evenement

Kny - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet aangekomen
  • Geen update na contact opnemen

Kim De buyser - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantendienst is slecht
  • Geen reactie op telefoon, e-mail of chat
  • Bestelling niet compleet dus moeilijk om je geld terug te krijgen zonder reactie
  • Datum van de chocolade was verlopen bij de eerste bestelling
  • Bestelling niet compleet bij nieuwe bestelling
  • Wees gewaarschuwd

Alexis - 8 maart 2024

Helena De Maertelaere - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dode lelijke bloemen en niemand te bereiken
  • Klantenservice rampzalig en geen geld terug na late levering

Alpaslan Sarioglu - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer ontevreden over jullie service en ik eis een terugbetaling
  • Bloemen twee dagen te laat en bijna dood bij ontvangst

Ellen Kempenaers - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Te late levering
  • Geen respons op contactformulier
  • Verslechte staat van bloemen bij levering

BART CLEMENT - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Op tijd leveren
  • Waardeloze service
  • Geen reactie op berichten
  • Slechte reviews

Dupont - 19 februari 2024

  • Perfecte levering op tijd en op de juiste plaats
  • Geweldige en behulpzame klantenservice
  • Professionele aanpak
  • Efficiënte service

Timmy Oliviers - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd & GEEN REACTIE KLANTENDIENST!
  • Bloemen voor huwelijksverjaardag besteld!
  • Levering in woonzorgcentrum met camerabewaking!
  • Nooit bloemen gezien na zogezegde levering.
  • KLANTSERVICE onbereikbaar!
  • Enkel antwoord via mail: bloemen zijn geleverd.
  • Na maand nog geen bloemen gezien! AFZETTERS!! €50 weg.

Damy - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemen niet op tijd geleverd
  • Geen reactie op annulering verzoek
  • Verkeerd afleveradres
  • Onjuiste informatie op de website

Ra - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen levering na 14 dagen
  • Onbeleefde klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Onbereikbare klantenservice

Chris Dickx - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Levering was snel
  • Bloemen waren oud en verwelkt
  • Chauffeur reageerde onverschillig
  • Verpakking was beschadigd

Luc Ermeling - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemen waren dezelfde dag geleverd
  • Je krijgt wat je ziet!
  • Uitstekend bedrijf!

J. Bodart - 13 februari 2024

  • Mooie keuze aan boeketten, correcte levering.
  • Ik was echt blij met de prachtige boeketten waaruit ik kon kiezen. De levering is goed verlopen en het product was precies wat ik verwachtte.
  • Ik vond het een beetje jammer dat ik geen e-mail kreeg met informatie over de levering, zoals beloofd.
  • Ondanks dat, zou ik deze dienst zeker aanbevelen en denk ik eraan om in de toekomst opnieuw van hun dienst gebruik te maken.

Alain Wambeke - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Deceptie over de grootte van het boeket
  • Onvoldoende communicatie over bestelspecificaties
  • Te duur boeket voor wat ontvangen is
  • Slechte klantenservice bij het leveren van het verkeerde boeket

Didier Vaneylen - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Ondermaats
  • Te late levering
  • Onvoldoende kwaliteit
  • Gebrek aan communicatie
  • Hoge prijs

Julian Vander Putten - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel goede ervaring

Jolanda Samb - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles ging conform de afspraken.

Hilde Van bael - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemen niet geleverd

A. - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verwelkte bloemen ontvangen
  • Niet zoals afgebeeld op de foto
  • Moeite met contact opnemen
  • Geen passende oplossing aangeboden

Elke Jansen - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Top service

Dp - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Betaald 58 euro voor 10 verwelkte rozen en een beertje in plaats van 25 rozen
  • Geen tracking info ontvangen en levering was te laat
  • Geen reactie op klacht via contactformulier
  • Onbereikbaar telefoonnummer voor klantenservice

Monika - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • ZEER slechte service
  • Geen reactie op e-mails en chatberichten
  • Hoge prijzen voor wat je krijgt
  • Geen kwaliteit in producten

Linda Vansteenkiste - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooi boeket
  • Acceptabele prijs
  • Snelle levering op dezelfde dag
  • Uitstekende klantenservice

Isabelle Cooreman - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fout in de boodschap op het kaartje

Wouter V.R - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg en perfecte service en mooie bloemen

Claire - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Top team
  • Onmogelijk om zijden bloemen te laten leveren
  • Vers boeket gekozen
  • Online besteld
  • Prachtig arrangement
  • Dankbaar voor goede service
  • Nieuwe klant door goede ervaring
  • Volgende bestelling zal snel volgen

Kristof - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Te late levering
  • Onbevredigende excuses
  • Gebrek aan kwaliteit boeket
  • Onbevredigende reactie op klacht

Miet - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer correcte service

Sarah Cassier - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles was direct in orde

Jan - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles volgens plan verlopen

Van Audenhove Dorien - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel tevreden!

Samira Mohsin - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd

Fu - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • mooie verse bloemen
  • teleurstelling in kwaliteit en grootte
  • verzending in doos in plaats van als boeket
  • goede ervaringen in het verleden

Hilde Van Meensel - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtig boeket geleverd

Wieslaw Van Praet - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service aan huis

Chantal - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Op datum geleverd
  • Locatie niet zo simpel
  • Ontvanger tevreden

Judith Van Den Eeden - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer makkelijk te bestellen
  • De ontvanger was heel enthousiast van het mooie, volle boeket

Sven Otten - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerd adres gegeven mo toch geleverd aan juiste adres zonder extra kosten

Dan Herpoel - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie bloemen
  • Geld waard
  • Zeer tevreden

Linda Liers - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Top service!

arthur massart - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Correct product, snel en goede kwaliteit. Geen problemen ondervonden

Danny De Vriendt - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig te bestellen

Kris - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Op tijd geleverd en goede service

Gert-Jan C - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snel afgeleverd
  • Rond middag besteld en rond 16u al geleverd, mooi boeket
  • Mogelijk nog eens bestellen

leen boonen - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Boeket online komt niet overeen met werkelijkheid
  • Prijs kwaliteit is ondermaats
  • Levering zeer correct

Cindy - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede en correcte service
  • Zeer mooie boeketten steeds op tijd geleverd

margaux - 27 december 2023

  • Prachtig boeket bloemen geleverd
  • Goede klantenservice
  • Gemakkelijke online bestelling

Biedermann Els - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Flotte verloop van de bestelling
  • Prima service

Petra Demoen - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi boeket geleverd

BRENDA TALBOOM - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service

Lucie - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi boeket en vriendelijke levering

Sylvie Van de Leest - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Levering niet op tijd
  • Geen reactie van klantendienst
  • Hoge prijs voor boeket
  • Onbetrouwbare leveringen in België

Hantson Gisèle - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige boeketten
  • Correcte levering
  • 1 minpuntje...geen e-mail ontvangen na levering
  • Aanbevolen voor hergebruik

J. Charlier - 20 december 2023

  • Snelle levering
  • Mooi boeket
  • Gebrek aan groottevergelijking
  • Tevredenheid
  • Opnieuw bestellen overwegen

Alme Jeue - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bloemen niet zoals besteld
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Onvriendelijk personeel aan telefoon
  • Boeket verschilt van afbeelding
  • Kleinere boeket dan verwacht

Sarah Droissart - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • De ontvanger was tevreden:)

jean-pierre defranc - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Correct afgehandeld
  • Correct afgehandeld

Robin Meunier - 18 december 2023

  • Het bestellen van bloemen was makkelijk en vlug
  • Helaas was de levering niet helemaal in orde
  • Geen reactie van klantenservice via telefoon, e-mail of chat
  • Chocolade over datum bij eerste levering
  • Ontbrak er iets bij de bestelling
  • Wees op je hoede voor service en kwaliteit van dit bedrijf

Jeannine Broeckx - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Top in versheid van bloemen en klantenservice
  • Snelle vervanging bij verkeerde levering zonder extra kosten

Anoniem - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtige bloemen, snelle levering, bloemen mooier dan op de foto, heel tevreden

Klaas Soenen - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Op tijd afgeleverd
  • Geen klachten

Lander Dumont - 17 november 2023

  • Geweldige bezorgservice

L. Lefebvre - 12 november 2023

  • verse bloemen en gratis vervanging

Maria - 14 juli 2023

  • Teleurstellende levering met onverse bloemen in doos
  • Geen eigen koerier zoals beloofd
  • Slechte klantenservice met lange wachttijden en geen reactie op e-mails
  • Misleidende website over levering en kwaliteit van bloemen

Sharda - 29 juni 2023

  • Slechte bloemen, slechte service en verkeerd bezorgd. Geen geld terug.

Maurice - 2 juni 2023

  • Bestelling niet ontvangen
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Geen duidelijke instructies voor contact
  • Problemen met productkwaliteit en beschikbaarheid

Bert - 3 mei 2023

  • Te late levering
  • Slechte kwaliteit eindproduct
  • Geen medewerking klachtendienst in de naservice

Mieke Van Rompaey - 16 maart 2023

  • zijn geld niet waard
  • ondermaatse service
  • minitieus boeket ontvangen
  • geen compensatie ontvangen voor ondermaats boeket

Karel - 10 februari 2023

  • Het geleverde boeket voldeed niet aan de verwachtingen
  • Klantenservice reageerde niet adequaat op de klacht
  • De prijs-kwaliteitverhouding was teleurstellend
  • Beperkte informatie over de producten op de website

Cindy Sikora - 1 februari 2023

  • Zeer teleurstellend boeket ontvangen
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Geen optie gekregen voor een ander boeket
  • Kwaliteit komt niet overeen met de prijs

Nathalie W - 9 april 2022

  • Bouquet remplacé par germinis de moindre valeur
  • Réponse inadéquate du service client
  • Livraison facturée deux fois pour une même adresse
  • Impossibilité de mettre des photos dans la revue

Kim Vansant-Lockefeer - 28 maart 2022

  • Bloemen nooit ontvangen
  • Klantendienst geen hulp
  • Foute leveringsinformatie

Marjolein - 14 september 2021

  • Bestellen ging soepel
  • zelfde dag ook geleverd
  • Belachelijke prijs
  • kaartje uitgeprint op reclamefolder
  • Klacht langzaam op gereageerd
  • Bloemen snel dood
  • Bizar slechte service
  • Oplichters

Boeket schandalig - 7 september 2021

  • Te late en slechte bloemenlevering. Onbetrouwbare bezorging.
  • Slechte klachtenopvolging. Geen reactie binnen beloofde termijn.

Frederik van den Bosch - 2 augustus 2021

  • Slechte levering en communicatie
  • Geen verantwoordelijkheid nemen
  • Aanbod van korting voor volgende bestelling
  • Bestellen bij lokale bloemist

Eva - 26 maart 2021

  • Verkeerde bestelling ontvangen
  • Slechte klantenservice

Ann Ceyssens - 11 maart 2021

  • Bij levering verwelkt boeket, maar snel vervangen door mooi boeket met excuses. Vlotte en vriendelijke communicatie.

Kristof - 6 maart 2021

  • Boeket 44 €
  • Welgeteld 4 bloemen voor 44€ en 1 week te laat geleverd.
  • Een schande

chris fischer - 6 februari 2021

  • Niet op afgesproken verjaardag geleverd
  • Onbetrouwbaar en schandalige organisatie
  • Telefoon niet bereikbaar binnen kantooruren

Sabrina Conings - 4 november 2020

  • Levering niet op tijd
  • Communicatieproblemen
  • Geen terugbetaling ontvangen

Michel Boeckx - 30 oktober 2020

  • Onbetrouwbaar bedrijf
  • Nooit toegekomen boeket bloemen
  • Niet in staat om te leveren
  • Liever terugbetalen dan leveren

Guy Van Holderbeke - 5 mei 2020

  • Te late levering
  • Onbereikbare klantendienst
  • Slecht begrijpbaar Nederlands op antwoordapparaat
  • Schandalige service