Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Euroflorist heeft gemakkelijke online bestellingen (80%) en mooie keuzes voor boeketten. Echter, de geleverde bloemen kunnen ondermaats zijn en niet overeenkomen met de afbeeldingen op de website (70%). Ook kan de klantendienst onbereikbaar zijn en kan er onjuiste informatie op de website staan (60%). Over het algemeen is het raadzaam om elders te bestellen vanwege de kwaliteit en service van Euroflorist.

“Onjuiste informatie op de website”

“Oplichterij”

“Dubbele betaling, geen bevestiging van bestelling”

“Niet tevreden, adviseren om elders te bestellen”

“Foto komt niet overeen met geleverd product”

“Bloemen niet geleverd na betaling”

“Onbereikbaarheid telefonisch en per mail”

“Niet nakomen van afgesproken levering”

“verkeerde informatie op website”

“Niet dezelfde kwaliteit als op de website”

👍 7   👎 19

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maria-Cătălina Iagăru - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bloemen worden niet op tijd geleverd
  • Onjuiste informatie op de website
  • Onbetrouwbare leveringen

Ilse Lambrichts - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichterij
  • Dubbele betaling, geen bevestiging van bestelling
  • Geen terugstorting van geld na foutieve betaling
  • Poor boeket geleverd, niet zoals besteld
  • Onbeschikbare bloemen en vervangingen zonder overleg
  • Geen tegemoetkoming aangeboden
  • Niet tevreden, adviseren om elders te bestellen

klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel geld voor lelijk boeket met uitgedroogde bloemen
  • Foutieve communicatie over levering bij thuis zijn
  • Teruggebrachte bloemen en pralines uiteindelijk afgeleverd
  • Foto komt niet overeen met geleverd product

Bertie van Zwam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bloemen niet geleverd na betaling
  • Onbereikbaarheid telefonisch en per mail
  • Geld weg zonder levering

S. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet nakomen van afgesproken levering

Yoeri Sterckx - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • levering gebeurd niet
  • foute boodschappen
  • niet professioneel
  • verkeerde informatie op website
  • geen reactie klantendienst
  • verkeerde informatie over levering
  • onduidelijkheid over bestelling
  • onbereikbaar
  • geld terugvragen
  • geen excuses ontvangen

N. Desmedt - 6 maanden geleden

  • Mooie verse bloemen ontvangen
  • Teleurstellend boeket ontvangen
  • Niet dezelfde kwaliteit als op de website
  • Kleinere grootte dan verwacht
  • Boeket verstuurd als pakket in doos
  • Positieve ervaringen in het verleden

Anneke Deschrijver - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantendienst onbereikbaar
  • Geen gegarandeerde tijdslot levering
  • Onmogelijkheid om afleverdatum te verplaatsen
  • Lang wachten aan telefoon
  • Niet uitgevoerde annulatie
  • Levering na evenement

Damy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bloemen niet op tijd geleverd
  • Geen reactie op annulering verzoek
  • Verkeerd afleveradres
  • Onjuiste informatie op de website

Jan Heyens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Op tijd afgeleverd

Claire - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top team
  • Onmogelijk om zijden bloemen te laten leveren
  • Vers boeket gekozen
  • Online besteld
  • Prachtig arrangement
  • Dankbaar voor goede service
  • Nieuwe klant door goede ervaring
  • Volgende bestelling zal snel volgen

Lut Motté - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • het boeket was ondermaats en niet zoals voorgesteld

M. De Smet - 8 maanden geleden

  • Gemakkelijk te bestellen
  • Versheid en schoonheid van de bloemen
  • Prijs
  • Geen bevestiging van de levering

Danny A - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi boeket (zoals op afbeelding op website) - correcte thuisbezorging

Sylvie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie keuzes. Zeer snelle levering (dezelfde dag van bestelling).

margaux - 9 maanden geleden

  • Prachtig boeket bloemen geleverd
  • Goede klantenservice
  • Gemakkelijke online bestelling

Biedermann Els - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Flotte verloop van de bestelling
  • Prima service

Robin Meunier - 9 maanden geleden

  • Het bestellen van bloemen was makkelijk en vlug
  • Helaas was de levering niet helemaal in orde
  • Geen reactie van klantenservice via telefoon, e-mail of chat
  • Chocolade over datum bij eerste levering
  • Ontbrak er iets bij de bestelling
  • Wees op je hoede voor service en kwaliteit van dit bedrijf

Anoniem - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prachtige bloemen, snelle levering, bloemen mooier dan op de foto, heel tevreden

Maria - 15 maanden geleden

  • Teleurstellende levering met onverse bloemen in doos
  • Geen eigen koerier zoals beloofd
  • Slechte klantenservice met lange wachttijden en geen reactie op e-mails
  • Misleidende website over levering en kwaliteit van bloemen

Karel - 20 maanden geleden

  • Het geleverde boeket voldeed niet aan de verwachtingen
  • Klantenservice reageerde niet adequaat op de klacht
  • De prijs-kwaliteitverhouding was teleurstellend
  • Beperkte informatie over de producten op de website

Nathalie W - 3 jaren geleden

  • Bouquet remplacé par germinis de moindre valeur
  • Réponse inadéquate du service client
  • Livraison facturée deux fois pour une même adresse
  • Impossibilité de mettre des photos dans la revue

David - 5 jaren geleden

  • GROOT besteld - mini gekregen
  • Puur bedrog
  • Mini boeket ontvangen in plaats van GROOT boeket

Haan - 8 jaren geleden

  • Geen levering
  • Klein boeket in vergelijking met foto
  • Onjuiste levering
  • Verrassing bijna teniet gedaan door vroegtijdige levering

Anouck - 9 jaren geleden

  • Bedrieglijk