Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Europ Assistance wordt over het algemeen als slecht ervaren, met moeilijkheden bij het verkrijgen van gegevens en gebrek aan transparantie. Er is kritiek op het feit dat EuropAssistance alleen hun eigen belangen lijkt te beschermen en onprofessionele klantenservice biedt. Ook wordt er gewezen op de onbetrouwbaarheid en gebrek aan samenwerking met andere partijen, wat resulteert in fouten en vertragingen. Aan de positieve kant wordt de snelle en nauwkeurige service van het Europe Assistente team genoemd, evenals vriendelijkheid van medewerkers aan de telefoon. (70%)