Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Europ Assistance wordt bekritiseerd vanwege problemen met annulering, afwijzing van claims ondanks bewijs en het weigeren van claims vanwege niet ingevulde medische vragenlijsten. Daarnaast zijn er klachten over het niet ontvangen van vergoedingen voor beschadigde bagage en verloren juwelen, de lange en niet-transparante annuleringsprocessen en de slechte afhandeling van claims. Over het algemeen lijkt Europ Assistance vooral hun eigen belangen te behartigen en is er een langdurig gebrek aan oplossingen of compensaties voor klanten. (70%)

“Slechte afhandeling van annulering”

“Langdurige tijd zonder oplossing of compensatie”

“Geen vergoeding ontvangen voor beschadigde bagage en verloren juwelen”

“Europ assistance weigerde onze claim omdat dokter medische vragenlijst niet invulde voor aanvang van reis”

“Annulering proces te lang en niet transparant”

“Claim afgewezen ondanks bewijs”

“Only covers their own interests”

“Problemen met annulering”

👍 0   👎 8

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Rik Holscher - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte afhandeling van annulering
  • Onbereidwilligheid om een oplossing te vinden
  • Geen deelfactuur beschikbaar voor gedeeltelijke annulering
  • Onnodig lang in de wacht gestaan
  • Slechte ervaring met verzekering van Centerparks
  • Snelle uitbetaling door privé annuleringsverzekering

Victor Amrani - 6 maanden geleden

  • Flexibel ticket met Europese assistentie - nachtmerrie
  • Verlies geld en tijd door annulering tickets
  • Ontmoedigende taak om claim in te dienen
  • Langdurige tijd zonder oplossing of compensatie

Vandenbogaerde - 3 jaren geleden

  • Slechte communicatie en lange afhandelingstijd
  • Geen vergoeding ontvangen voor beschadigde bagage en verloren juwelen
  • Onbevredigend resultaat na 10 maanden interactie
  • Misleidende hoge score van het bedrijf

Stefan - 3 jaren geleden

  • duurde meerdere dagen voor de gegevens voor de verzekering werden doorgestuurd
  • Europ assistance weigerde onze claim omdat dokter medische vragenlijst niet invulde voor aanvang van reis

corin - 3 jaren geleden

  • Annulering proces te lang en niet transparant

Jona Muilenburg - 4 jaren geleden

  • Annuleringsverzekering niet correct verlopen
  • Onvriendelijke en onduidelijke communicatie
  • Claim afgewezen ondanks bewijs
  • Lang wachten en geen duidelijkheid over afhandeling

Jingle - 5 jaren geleden

  • Insult to Europe
  • Incompetent assistance agents
  • Only covers their own interests
  • Unprofessional customer service

Eggen - 5 jaren geleden

  • Omslachtige annulering
  • Moeilijk verkrijgen van gegevens
  • Omslachtige procedures
  • Problemen met annulering