FC Moto

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor FC Moto komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor FC Moto gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van FC Moto ontvangt gemengde beoordelingen. De klantvriendelijke benadering en snelle oplossingen worden gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over traagheid en gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen, ervaren anderen problemen met de communicatie en het verlies van geld bij bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van FC Moto gemengde resultaten te behalen, met 55% positieve en 45% negatieve beoordelingen.

“Contactformulier en telefoon werken niet”

“Geen idee van status bestelling”

“Slechte klantenservice”

“slechte klantenservice”

“snelle levering”

“Terugbetaling van prijsverschil”

“snelle en perfecte hulp”

“geen hulp van klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Problemen met levering en ophalen van pakketten”

👍 73   👎 77

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Bert Blomsma - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail en betaalverzoek ontvangen
  • Contactformulier en telefoon werken niet
  • Geen idee van status bestelling

Bojan Dogsa - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Slechte communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling

Mischa - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit ontvangen
  • retourkosten niet terugbetaald
  • slechte klantenservice

Staf Kerstens - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering

Esther Stofberg - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en goed verpakte levering
  • Goede communicatie over levering
  • Terugbetaling van prijsverschil
  • Aanrader als online winkel

Werner KLEUTS - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • snelle en perfecte hulp

Donald Falcon - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • geen hulp van klantenservice
  • pakket naar verkeerd adres gestuurd

Siets - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen duidelijk retourbeleid
  • Problemen met levering en ophalen van pakketten

Frans Dijkhuis - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte verzending

Ivan Rottiers - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte uitleg en hulp bij het kiezen
  • Online producten gekocht volledig tevreden

Justo Doesum - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Producten van slechte kwaliteit
  • Onbetrouwbare retourbeleid
  • Waardeloze klantenservice
  • Onvriendelijke personeel

Willem.a Mors - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • snelle en goede service

Sam Baeten - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Super Service
  • Snelle levering
  • Info over je bestelling
  • Retoure gaan heel gemakkelijk en zonder lange vragenlijsten
  • Vele aanbiedingen en goede prijzen

robin - 26 februari 2024

  • Langere wachttijd voor klantenservice
  • Betaling zonder ontvangst van bestelling
  • Snelle levering van nieuwe bestelling
  • Correcte afhandeling van terugbetaling

emilie - 24 februari 2024

  • Klantenservice reageerde traag
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen details over de levering ontvangen
  • Positieve kwaliteit van de producten

Herman - 17 februari 2024

  • Voucher niet kunnen invoeren tijdens afrekenen
  • Vriendelijke reactie van klantendienst binnen 1 dag
  • Snelle levering binnen 3 dagen
  • Voucher terugbetaald op rekening

Guus Clement - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kostenloos bevestigingssetje ontvangen na 2 jaar
  • Positieve ervaring met bedrijf

merel - 3 januari 2024

  • tevreden over de kwaliteit en de klantenservice
  • snelle levering
  • makkelijk retourneren
  • groot assortiment en schappelijke prijzen

samuel - 29 december 2023

  • snel en klantvriendelijke klantenservice
  • gratis bevestigingssetje ontvangen
  • vertrouwen om in de toekomst nog meer spullen te kopen

D. Moens - 29 december 2023

  • Snelle levering en goed verpakt
  • Geld terug garantie bij lagere prijs

John Smeyers - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Laatste ervaring was slecht
  • Verkeerde informatie gegeven over voorraad en levertijd
  • Onbeleefde reactie van hotline medewerker
  • Niet nakomen beloofde levertijd

M Zwaan - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • goed gesorteerd en scherp geprijsd
  • website met goede sortering en scherpe prijzen
  • artikelen worden goed ingepakt en snel verzonden
  • aanrader

M. Marchal - 2 december 2023

  • Bestelling duurde langer dan verwacht
  • FC Moto gaf nieuwe leverdatum en deel geld terug
  • Ontvangen helm van goede kwaliteit

J. Petit - 20 november 2023

  • Geweldige service en prijs-kwaliteit verhouding
  • Klantvriendelijkheid bij het retourneren
  • Handig verzendlabel kopen op de website
  • Snelle levering en retourproces
  • Kwaliteit van de producten boven verwachting

Consumer - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • fysieke winkel stelt niks voor
  • onbehulpzame verkoper
  • kledingstukken niet in voorraad beschouwd
  • retour label is niet gratis

Kaat - 16 november 2023

  • Snelle en probleemloze oplossing voor ruiling van producten

Naut Van leeuwen - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Niet bereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails
  • Lang wachten op pakket

Klaas van Drunen - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • Defect nieuwe helm, slechte service FC Moto

Christian - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Wel afgeschreven, maar niet doorgekomen bij FC-Moto
  • Onbegrijpelijk dat deze betaalwijze gekozen kan worden
  • Eerst afgescheept na bellen
  • Goede medewerker getroffen die het probleem oppakt
  • Oplossing nog afwachten
  • Geld terug gestort door PayPal
  • Nieuwe order geplaatst zonder iDeal en snel geleverd
  • Klantenservice heeft alles prima opgelost en afgerond

Robin - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betaling mislukt maar geld afgeschreven
  • Geen helm ontvangen na betaling
  • Gebrek aan reactie op e-mail
  • Geld teruggekregen na duidelijke reactie

Bikerlady - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Geld verdwenen; Besteld en betaald, geen levering of reactie
  • Echt schandalig. Ik bestel hier nooit meer
  • Onzin reactie van FC Moto, linksom of rechtsom gebeurt dit toch wel, ik heb aangifte gedaan
  • Weer onzin reactie: met ideal betaald, niks ontvangen en nog steeds geen geld terug: houd sociale media in de gaten: uitgebreid verslag van deze wanpraktijken/diefstal worden volop gedeeld
  • Maanden verder nooit wat ontvangen, maar wel geld weg: aangifte is gedaan
  • Bedrijf reageert ook niet op verzoek van advocaat om geld terug te storten

Samira - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betaling niet volledig voltooid na bestelling

Leonie Nijskens - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Motorpak besteld
  • Geen mail met bevestiging
  • Wel geld afgeschreven
  • Mails wordt niet op gereageerd
  • Hoop het wel te ontvangen nog

Nick - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Onbereikbaar en traag.
  • Reageren niet op mails en de telefoon wordt ook gewoon niet opgenomen.
  • Nul contact.
  • 700€ betaald en dan zo behandeld worden.

danny Callant - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Perfecte en mooie afwerking
  • Luxe voor het dragen
  • Dikke pluim
  • Mvg Danny Callant

Mark Hoogendoorn - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit van producten
  • Traag in klantreactie
  • Slecht in communicatie via e-mail

Leon Van Der Veen - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • geen reactie ontvangen na bestelling en betaling
  • geen order nummer ontvangen
  • account toont geen bestelling
  • verzoek voor snelle reactie

Tygo Slagter - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service en snelle verzending

Amber - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde levering door foutief adres
  • Gebrek aan hulp van DHL en FC Moto
  • Geen terugbetaling na een jaar wachten

Q.S. - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelbevestiging ontbreekt
  • Geen bevestigingsmail na betaling
  • Betaling niet kunnen voldoen aan FC Moto

Ha - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet geleverd
  • Slechte klantenservice

Jiim - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters

Moestaba Herawi - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Nooit ontvangen bestelling
  • Lang wachten op geld
  • Geld kwijt

Allan - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit motorpak
  • Efficiënte terugbetaling
  • Vriendelijk en beleefd personeel
  • Super hulpvaardig
  • Snelle terugbetaling
  • Top service

vandorpe marc - 7 juli 2023

  • Niet thuis bij levering
  • Geen contact kunnen opnemen
  • Pakket en geld kwijt
  • Onzichtbare leverancier

marc - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • geen levering en geld verdwenen
  • niet thuis terwijl ik de ganse dag aan mijn voordeur aan het werken ben
  • niet op de deurbel staan
  • niet bereikbaar wegens drukte
  • niet mijn eerste slechte ervaring met hun

W.H. Berkhof - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Helm niet op voorraad zoals vermeld op de site
  • Vertraagde levering zonder bericht
  • Betaling geïnd voor niet-beschikbaar product
  • Onjuiste voorraadstatus op website

Jan Willem van Rooij - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Levering duurde langer dan vermeld op site
  • Van 1 unit is de microfoon kapot. Kan niet duidelijk aangeven wat klacht is
  • Geen enkele reactie ontvangen na retourzending van kapot onderdeel
  • Duurde te lang voor vervanging van kapot onderdeel

stefan pauwels - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Verkeerde maat verholpen
  • Geld terug op de rekening

Kirstein - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Nette afhandeling

Monica Clasener - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige keuze van kleding en uitrusting
  • Prima kwaliteit en assortiment voor grotere maten
  • Klantenservice is perfect

Marc Braem - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

  • lang wachten op retourticket
  • geen reactie op mail voor correctie
  • late reactie op mail over verkeerde kleur
  • diep teleurgesteld in FC Moto

MP - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Lange verzending
  • Top product
  • Geen reactie op e-mails/telefoon

Klant - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geen melding van verzending en aangekomen pakket
  • Pakket lag al twee weken ergens in een postpunt terwijl ik nooit een melding gekregen heb dat het onderweg was
  • Op mijn mails werd de vraag nogal ontweken en was er geen onderzoek of spijt dat het fout is gegaan
  • Het was een pakket dat ik nodig had om op reis te gaan en heb het dus niet kunnen gebruiken

Clifford - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geen ontvangst of bevestiging
  • Onmogelijk contact op te nemen
  • Geld kwijt en kan niks doen

Jord de Vries - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling, gebrek aan reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar

Sezgin Yilmaz - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn bestelling is na 10 dagen nog niet verzonden.
  • Ik heb geen antwoord gekregen op mijn mail.
  • De telefoonverbinding werd verbroken na lang in de wacht te hebben gestaan.
  • Ik twijfel of het oplichters zijn.

Ronald Retèl - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit tegen lage prijs
  • Snelle levering ondanks internationale verzending
  • Professioneel gebruiksgemak

Thierry Oliviers - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Bouke - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Verwijderen account
  • Ongewenste berichten ontvangen
  • Standaard antwoord krijgen
  • Wettelijk verplicht om account te verwijderen

Dj Muller - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Te lang wachten op levering
  • Beperkte betalingsmogelijkheden
  • Slechte telefonische bereikbaarheid

Rep Hollema - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

  • betaling mislukt, communicatie in het Engels, gebrek aan excuses

Frans Karnebeek - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Top service en producten
  • Maatadvies niet accuraat

Pieter - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Goed beschreven product
  • Mooi product
  • Past zonder problemen
  • Motorzaak vond het een goede oplossing

Mr Oulad khlie Abdelkamal - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

David van der schoor - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Te lange levertijd

Tsibrev - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende informatie over verzendtijd en voorraad
  • Standaard antwoorden op e-mails en lange wachttijden
  • Problemen met retourneren en uitverkochte retourtickets
  • Onmogelijkheid om bestelling binnen 30 dagen terug te sturen

heineken huis - 1 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk bestelproces
  • Snelle levering
  • Slechte communicatie

Davey Vedder - 19 april 2023Trustpilot 🔗

  • Wiskunde hulp, snelle levering, prettig betalingsproces

Dirk B - 15 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goede hulp bij retour en verrekenen van korting op nieuwe bestelling

Rob - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • snel geleverd

Edwin - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Uiteindelijk goed opgelost
  • Foutmelding na betaling, geen bestelbevestiging
  • Ruim 900 euro geïncasseerd van visa zonder bestelling
  • Geld teruggestort na aandringen, waardebon als tegemoetkoming

Kristof Van Buynder - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Heel vlotte service
  • Snel geleverd
  • Een echte aanrader!

B.Hendriks - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Prettige webshop
  • Snelle levering
  • Betaald retour
  • Slechte communicatie per mail
  • Geen reactie op mails
  • Productkwaliteit en prijs

Bjorn - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Veel keuze aan producten
  • Zeer snelle levering, vriendelijk en behulpzaam
  • Geen problemen met retourzendingen

Kurt - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Webshop met veel artikelen en duidelijke uitleg

Maarten - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Verzendkosten en retourkosten betalen

Raf Discart - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer correcte winkel
  • Snelle levering

F - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede oplossing voor ongemak met nieuwe leverdatum en terugbetaling

kurt - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • Schitterend pak
  • Ongelooflijke prijs
  • Aangenaam verrast
  • Heel aangenaam pak
  • Maten kloppen
  • Oprecht gelukkig

C. Bleeker - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellingen geplaatst en betaald
  • Bestellingen te laat geleverd
  • Geen communicatie
  • Voorgaande bestellingen gingen altijd perfect zonder problemen. Nu helaas wel!
  • Geen updates ontvangen
  • Teleurgesteld in klantenservice

Royco - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen twee werkdagen
  • Perfecte afhandeling van de bestelling
  • Veilig betalen met PayPal
  • Goede verpakking van de bestelde spullen

Arjan - 17 november 2022Trustpilot 🔗

  • Betaald maar niets ontvangen
  • Slechte communicatie over verzending
  • Geen reactie op vragen tijdens aanbieding
  • Geen nakoming van verzendbelofte

Bert - 15 november 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellen en levering zijn top!😀

Geert - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Weer een perfecte hoody gekocht bij FC Moto.

pablo escobar - 25 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goede Bluetooth-installatie
  • Helm heeft gedaan wat nodig was na ongeval

Natasja de Jong - 24 september 2022Trustpilot 🔗

  • Waterdichte rugzak van hoge kwaliteit
  • Duurzaamheid van rugzak
  • Ontbreken van extra rits aan sluiting van groot vak
  • Uiterlijk van glanzend plastic

E. Hoekstra - 9 september 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Dunne stof van de broeken

Remmelt - 5 september 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling snel opgelost na retourtransporteur
  • Snel ontvangen van bestelling na probleem met transporteur

stefanie blomme - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Eenvoudig retourneren
  • Snelle levering van nieuwe jas
  • Snel terugbetaling ontvangen

Wilfried Van de Weyer - 17 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Voldoet aan de verwachting
  • Retourneren en terugbetaling verliep vlot

Frans - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goede klantenservice, reageren ook snel
  • Snel en efficiënt terugbetaald geld na retourzending
  • Goede producten tegen redelijke prijzen

aedwieringen - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Kleding op maat aangepast

Bennie - 24 april 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit
  • Betrouwbare service
  • Aanbevolen aan anderen