Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van FNAC scoort slecht op diverse vlakken, met problemen zoals een onvriendelijke en ontoegankelijke interface, onbetrouwbare informatie en een slechte retourprocedure. Daarentegen zijn er ook positieve aspecten, zoals de mooie prijzen die te vinden zijn en talloze lovende recensies op de site. Echter, de vele klachten over gebrek aan klantenvisie, leveringsproblemen en onbeantwoorde communicatie maken het moeilijk om deze website aan te bevelen, ondanks de positieve punten. (37%)