Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Foto de Vakman heeft een goede reputatie als het aankomt op communicatie, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat goede uitleg geeft en snel reageert op vragen (80%). Klanten geven aan dat ze snel en goed contact hebben over reparaties en dat de klantenservice geweldig reageert (85%). Er zijn echter ook klachten over slechte communicatie, waaronder gebrek aan antwoorden op vragen en onduidelijkheid over levertijden (30%). Het bedrijf moet werken aan consistente communicatie om klanten beter van dienst te zijn.