Gijs ter Horst - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet zo als het online ontwerp en vaag
• Levering op maandag in plaats van zaterdag voor moederdag
• Zwarte mok in plaats van 'Witte' mok met vage foto

Karel Leijssen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Echt mega slechte service

Marielle Reijnders - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit fotoafdrukken
• Erg jammer
• Volgende keer toch weer ergens anders

Robin Hajji - 29 maart 2024

• Topkwaliteit fotoboeken
• Gemakkelijk te navigeren online editor
• Snel geleverd
• Prachtig eindproduct
• Kwaliteit overtreft andere aanbieders
• Aanrader voor superieure fotoboeken

Fleur Massart - 18 maart 2024

• mooi resultaat
• professioneel advies van klantenservice
• mogelijkheid tot corrigeren van spelfout
• nieuw boek kosteloos ontvangen
• oud exemplaar mogen houden
• onverwachte randen op de cover

A. Lefebvre - 15 maart 2024

• super tevreden over de kwaliteit
• vlotjes bestellen en snel in huis
• precies wat ik gehoopt had
• mooi en stevig vast in het album
• blij met mijn aankoop

Gillet - 9 maart 2024

• Mooi fotoboek, snel vervangen na beschadiging

Olaf - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

• Chaos ontvangen
• Duur boek uit elkaar gevallen
• Binding slecht
• Slecht afgedrukte vergrotingen
• Bewaardozen die kapot zijn

Ethel van der Schinkel - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service.
• Altijd tevreden bij Fotofabriek.
• Advies gekregen om cover foto kleiner te maken.
• Fout in tekst mocht hersteld worden en nieuw boek kosteloos ontvangen.
• Oude boek mocht worden gehouden.

Hubert - 21 februari 2024

• Beschadigd product. Klantenservice bood aan om het te vervangen zonder extra kosten.
• Kwaliteit van de producten is echt top en ziet er precies hetzelfde uit als op het online voorbeeld.

anoniem - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit afbeeldingen
• snelle service
• slechte kwaliteit afbeeldingen, donkerder, korrelig, minder scherp
• positieve ervaring klantenservice
• opnieuw uploaden afbeeldingen nodig volgens klantenservice
• geld teruggevraagd en netjes teruggekregen

florian - 17 februari 2024

• Geweldige service

Gemma - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen communicatie, account onbereikbaar en bestelling veel later dan beloofd.

Langedijk - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slecht geïnformeerd, false beloftes
• Levering om te janken
• Vertraging zonder notificatie
• Jubileum niet meer waar kunnen maken

Linda - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Veel mogelijkheden om uit te kiezen
• Duidelijke website met veel keuze
• Makkelijk eigen ontwerp op A4 laten drukken
• Snelle levering en schappelijke prijzen

Laura O. - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede oplossing beschadigd product

Ineke Smit - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Veel te lange bezorgtijd
• 14 dagen gewacht op 1 fotovergroting
• Echt belachelijk

Richelle Vrijkorte - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

théo - 29 december 2023

• Goed geregeld bij beschadiging
• Snelle vervanging bij beschadiging
• Verpakking kan steviger

klant - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• bestelling niet op tijd geleverd
• onbetrouwbare leveringsbeloften

Saskia - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Teleurstellende leveringsservice
• Onbetrouwbaar in beloften
• Hoge spoedtoeslag zonder resultaat
• Gebrek aan transparantie in levering

katwisk - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Niet tevreden over de kerstballen met foto
• Kerstbal met een sticker erop
• Valt tegen

Tim van der Pol - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Goede service

Anoniem - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige service!
• Het bestelde fotoboek was prachtig
• Chat met Sanne W en kreeg geheel kosteloos een nieuwe verstuurd
• ophalen bij een post.nl punt zodat hij niet zou beschadigen
• De volgende week al in perfecte staat ontvangen
• Heel erg bedankt fotofabriek.nl

Lucette Berwald - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service, komt afspraken niet na
• Bewerkelijk programma, foto's uploaden vanaf telefoon werkt slecht, kerstballen vielen tegen
• Snelle levering ondanks eerdere tegenvallende ervaring
• Medewerkers weinig behulpzaam, leggen leveringsrisico bij de klant, werken met DHL

marco van loo - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mooie collage, duidelijke kleuren
• Snelle verzending

ANNE - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• 2 weken niets ontvangen, geen antwoord
• Beloofde levering niet nagekomen, zelf prints moeten maken
• Geen reactie op mail, vertraging in levering
• Vertraging in levering, onzekerheid over aankomsttijd

DENNY - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd gedrukt album te laat geleverd
• Geen verantwoordelijkheid of coulance getoond
• Bijzonder klantonvriendelijke ervaring

Marjan de Feijter - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Klantvriendelijk personeel
• Snelle levering
• Behulpzaam bij fouten
• Hoogwaardige productkwaliteit

Romano D - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Langzame bezorging
• Niet nagekomen belofte van snelle bezorging
• Teleurstellende ervaring

Erik Albeda - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende fotoboeken
• Zeer goede online editor
• Snel bezorgd
• Hoogwaardige kwaliteit

Iris Amperse - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• Super klantenservice!
• Foto's opnieuw laten drukken en verstuurd

Erwin Draaijer - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kleuren afbeeldingen
• Levering duurt lang
• Eindeloze mailwisseling
• Niet scherpe afbeeldingen
• Lange levertijd

Chris Poldervaart - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie
• Geen geld terug voor afgekeurd product

C.. Jacobs - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

• Top Service!
• Levering heel snel, zag er prachtig uit!
• Fotofabriek bood aan om kosteloos een nieuw foto te sturen na gemaakte fout
• Zal fotofabriek bij iedereen aanbevelen

JM Pattiapon from Holland - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Tevreden klant en je krijgt waar voor jouw geld!!

Eline - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Super mooi trouwalbum!

Nooria Temmerman - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging
• Goede kwaliteit
• Goede communicatie
• Positieve ervaring

Lieuwe van der Meer - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Snel opgelost probleem met bestelling
• Prachtige nieuwe visitekaartjes ontvangen

hondenliefhebber - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige service

Geachte G - 16 december 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service

Lydie van Leeuwen - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Klant - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• snel afgeleverd
• mooie afbeeldingen
• slechte service
• donkere afbeeldingen

Bonny - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Onhandige website
• Verkeerde informatie over verzendkosten

Gemma - 13 september 2022Trustpilot 🔗

• Komen hun beloftes niet na
• Bestelling op zaterdagavond gedaan en zou maandag op de post gaan
• De foto's worden niet eerder verzonden dan woensdag
• De klantenservice (Sophie) kun je ook beter achterwege laten, hier lossen ze niets voor je op

Y. - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van afspraken

Marjan Hofmans - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte afwerking
• Te hoge verzendkosten

rens - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

• Top service!
• Gratis vervanging van beschadigde afbeelding
• Efficiënte vervanging van beschadigde afbeelding
• Goed geregeld
• Aanbeveling voor stevigere verpakking
• Verbetering nodig in bezorgdiensten voorzichtigheid

JM - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• Met tegenzin overgestapt naar andere aanbieder
• Kwaliteit ondermaats na wijziging printer en papier
• Heel veel beschadigingen vooral op de naad
• Lay flat albums minder mooi dan vlakliggende albums uit voorgaande jaren
• Albums te dik/zwaar door zwaarder papier
• Klantenservice uitstekend
• Geen andere reviews over dit probleem

NVS - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde informatie over levertijden
• Onduidelijke levertijd
• Te lange levertijd
• Hoge prijzen
• Teleurstellende service
• Onvriendelijkheid bij klantenservice

J.w - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• zeer slechte ervaring
• geen bevestiging van verzending
• product werd pas later in productie genomen
• bestelling nog niet afgegeven bij Postnl
• niet op tijd voor jubileum
• geen reactie ontvangen
• standaard reactie van klantenservice

Emma S - 16 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Verrast van service en kwaliteit!

Derya Tasdemir - 14 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Hoge kwaliteit van papier
• Gratis vervanging

Loesje - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Prachtig gedrukte jaaragenda
• Meer ruimte om te schrijven en bladvullende foto's
• Mogelijkheid om adressen te noteren
• Snelle levering en prima verpakt

Mireille - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede oplossing

Gertjan - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

• Top service
• Flexibiliteit bij aanpassen bestelling
• Snelle levering
• Album ontvangen op eerstgestelde datum

Shakira Mebarak - 23 mei 2021Trustpilot 🔗

• Ongelofelijk goede ervaringen
• Veel goedkoper dan Albelli
• Top service
• Probleem met een boek direct opgelost
• Nieuwe boek direct verzonden
• Leuke video van fotoboek 'in the making'
• Levering naar België wat prijzig

Angelique Nobbe - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Keurig opgelost
• Snel en keurig geleverd
• Glasplaatje gebroken
• Nieuwe lijst verstuurd
• Direct verstuurd
• Prima kwaliteit afdruk
• Klantenservice verdient een 10

peter bovens - 8 april 2021Trustpilot 🔗

• Gratis fotoalbum tegen alleen de bezorg kosten
• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Fout bij bestellen goed opgelost

Rutger - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goede producten
• Slordige leveringen
• Problemen met ophangsystemen
• Goede klantenservice

Djol - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

• mooi dik karton en heldere kleuren
• klantenservice
• correctie van fout
• superleuk

Paul King - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

• net boekje in ringband, vlot afgeleverd, goed verpakt en prettig geprijsd
• afbeeldingen erg flets, schaduwen geen detail, lichte kleuren vervaagd
• geen reactie op e-mail
• kleuren niet correct zoals bij andere leveranciers

Karin Rietbergen - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

• zeer goede producten worden geleverd
• met je meegedacht
• email met voorstellen voor kleine aanpassingen
• twee mooie boeken die ik graag aan anderen laat zien

Mr Teddy - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

• Top service!!
• Top kwaliteit
• Klantenservice heeft geprobeerd eerder te laten versturen
• 5 sterren

Paul - 31 december 2020Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit
• levering duurde langer dan beloofd
• slechte communicatie
• onbetrouwbare kwaliteit

Karin - 30 december 2020Trustpilot 🔗

• Mooi dik boek van meer dan 100 pagina's
• IT afdeling heeft geprobeerd te helpen
• Achtergrond alleen op de 1ste en de laatste pagina afgedrukt

Sonja - 8 december 2020Trustpilot 🔗

• kosteloos mooi gedrukte kaarten ontvangen na fouten
• fouten worden uiteindelijk goed opgelost
• schuld bij klant proberen te leggen

P.M van Leeuwen - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Mooie kwaliteit foto's
• Super snelle levering en perfect verpakt
• Goede ervaring met bestelling
• Gerust hart bij deze fotofabriek bestellen

Cindy brusse - 20 november 2020Trustpilot 🔗

• Erg mooi fotoboek mogen ontvangen
• Zeer gebruiksvriendelijk
• Kwaliteit van de harde foto-omslag en pagina’s is zeer hoog
• Inmiddels heb ik dus mijn 2e boek besteld

N. de Vette - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• snelheid van levering
• kwaliteit van product
• klantenservice
• positieve reacties ontvangen

Lieke van anholt - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Prachtige agenda met veel opties
• Gemakkelijk aanpassen van onderdelen
• Tevreden met resultaat

Mary Verloop - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Verrast door de kwaliteit
• Super fijne online software om te ontwerpen
• Kwaliteit van de afdrukken in de agenda en op de poster
• Goed bereikbare en meedenkende klantenservice
• Product wordt bij eventuele ongeregeldheden zonder meer nogmaals opgestuurd
• Uitstekende prijs / kwaliteit verhouding

Patricia Baan - 1 november 2020Trustpilot 🔗

• Goede service en snelle oplossing voor probleem met product
• Nieuwe poster met ophangsysteem verzonden na probleem
• Handige tip gegeven voor productgebruik

Nn - 17 september 2020Trustpilot 🔗

• Topkwaliteit in product
• Snelle afhandeling
• Goede ondersteuning bij informatie en problemen
• Problemen met kleurcorrectie bij fotoboek
• Efficiënte oplossing na contact
• Verbeterde kleuren in derde versie

Ramona Bos - 9 september 2020Trustpilot 🔗

• fantastische service
• prachtige kwaliteit
• supersnelle levering
• meedenkende houding

Koen - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Goede service
• Overzichtelijke website
• Behulpzame medewerkers
• Fouten goed opgelost
• Snelle levering
• Aanrader

Luc - 10 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Top na-service
• Eerste kennismaking met het bedrijf
• Snelle reactie klantenservice
• Gratis hermaken van product
• Snel ontvangen van nieuwe producten

Marina - 11 juli 2020Trustpilot 🔗

• Goede werking website, Snelle levering, Goede kwaliteit papier, Goede prijs

Fam. De Boer - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Klantvriendelijkheid
• Attente foutafhandeling
• Leuke verrassing

Gaetan Favier - 10 juni 2020Trustpilot 🔗

• Correcte informatie, opvolging, eenvoudige editor, snelle verwerking, ontvangst
• Kwaliteit geleverd
• Waar voor je geld

jmlk52 - 6 april 2020Trustpilot 🔗

• Zeer goed en snel bestellen van fotokaarten

Edje Rotterdam - 3 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle en eenvoudige online software
• Goede communicatie met klantenservice
• Kwaliteit van het eindproduct
• Efficiënte verwerking van bestellingen

Olga - 21 maart 2020Trustpilot 🔗

• Prettige software
• Mooie kwaliteit
• Duidelijk beeld van fotoboek
• Snelle reactie klantenservice
• Goede oplossing gezocht

Leonardus Coenen - 8 januari 2020Trustpilot 🔗

• Zeer makkelijke software om boek te maken en zeer mooie en goede kwaliteit.
• Snel geleverd heb in totaal 4 werkdagen hoeven wachten. Netjes ingepakt.

Nienke van Putten - 18 december 2019Trustpilot 🔗

• Topservice, zelfs in drukte van de feestdagen
• Snelle reactie van klantenservice
• Flexibiliteit bij het verwerken van bestellingen
• Efficiënt oplossen van leveringsprobleem

Daan Tas - 30 november 2019Trustpilot 🔗

• Uren besteed aan niets
• Niet gebruiksvriendelijk, na lang zoeken mijn weg gevonden
• Tussentijds opgeslagen
• 110 pagina's, veel tijd en werk
• Foutmeldingen waar ik niets van begrijp
• Gelukkig foutmeldingen doorklikken
• Niet verder kunnen vanwege een foutmelding

Tessa Lysen - 27 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Uiterst vriendelijke medewerkster
• Snelle levering
• Redden van deadline
• Efficiënte behandeling van aanvraag

Claus - 2 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Teleurstellende printkwaliteit
• Goede kwaliteit na vervanging

Olaf - 26 september 2019Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit
• problematische binding van boeken
• verzending zonder lijsten
• verkeerde kleur van foto's

etienne de smet - 14 september 2019Trustpilot 🔗

• zeer goede software met vele mogelijkheden
• snelle levering binnen 3 dagen
• amaai prachtige kwaliteit
• goede prijs-kwaliteitverhouding