Fun-en-feest

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Fun-en-feest komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fun-en-feest gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Fun-en-feest heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de goede communicatie over vertraagde leveringen (25%), snelle en correcte levering (10%) en vriendelijke telefonische klantendienst (5%). Echter, er zijn ook negatieve punten zoals gebrek aan communicatie (10%), onbereikbare klantenservice (5%), en slechte reacties op e-mails en telefoontjes (15%). Kortom, er is ruimte voor verbetering in de communicatie van Fun-en-feest.

“Bestelling geannuleerd maar geld nog steeds niet terugbetaald!”

“Bestelling voor cadeau vertraagd”

“Telefonisch contact gehad en bestelling zou ruim op tijd binnen zijn.”

“Kreeg email dat bestelling de dag daarna opgestuurd zou worden.”

“Reactie om bestelling niet op te sturen.”

“Fout op fout en steeds afgeschoven op drukte.”

“Vriendelijk en efficiënt geholpen aan de telefoon”

“Jammer dat Fun stopt”

“Mega slechte verzending”

“Meer dan 10 mails verstuurd zonder resultaat”

👍 30   👎 144

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Stephania - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd maar geld nog steeds niet terugbetaald!

Robert van Oven - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geld nog steeds niet terug door diverse fouten
  • Bestelling voor cadeau vertraagd
  • Telefonisch contact gehad en bestelling zou ruim op tijd binnen zijn.
  • Bestelling geannuleerd en bij bol.com besteld.
  • Kreeg email dat bestelling de dag daarna opgestuurd zou worden.
  • Reactie om bestelling niet op te sturen.
  • Toch hebben ze bestelling opgestuurd.
  • Cadeau had ik al gegeven. 3 dagen later cadeau in huis.
  • Deze moest ik dus weer retour sturen.
  • Gevraagd om verzendlabel en deze gekregen.
  • Toezegging van medewerker dat ik ook verzendkosten terug zou ontvangen.
  • Alleen kosten van artikel terug gestort ondanks vermelding dat ik ook verzendkosten terug zou krijgen.
  • Bezig om verzendkosten terug te krijgen.
  • Fout op fout en steeds afgeschoven op drukte.
  • Bestel hier alstublieft niks!!!

HenriettaSoleima - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Vriendelijk en efficiënt geholpen aan de telefoon

Kenny - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Jammer dat Fun stopt

Carola Jansen - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mega slechte verzending
  • 6-1 cadeau besteld, retour gezonden naar Fun
  • Na 3 weken opnieuw verzonden
  • Pakket verdwenen na bezorging bij DHL
  • Geen ontvangst na 6 weken
  • Meer dan 10 mails verstuurd zonder resultaat
  • Reacties op mails zijn afgenomen in frequentie
  • Moeten zelf achteraan bellen en mailen
  • Onzekerheid over terugbetaling

stephan - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • zeer slechte communicatie vanuit hun
  • standaard mail al paar keren gemaild niks van antwoord
  • het probleem aangekaard in de winkel word gewoon niks aan gedaan
  • als je een vraag stelt aan hen in de winkel werd je direct afgesnauwd
  • lieten hun personeel altijd in het ongewisse in de winkels

Ingmar van Oeffelen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product ontvangen
  • Onjuiste communicatie vanuit klantenservice
  • Problemen met retourbeleid en terugbetaling

Rachel Klunder - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooi product voor een schappelijke prijs
  • Meer dan 3 weken moeten wachten op mijn bestelling
  • Geen reactie op mijn mail, kon ze alleen telefonisch bereiken
  • Eerste en laatste x voor mij

stans verhagen - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Trage afhandeling en slechte communicatie
  • Kwaliteitsproduct tegen goede prijs
  • Retourafhandeling was prima

Martijn - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie over vertraagde levering
  • Voordelige prijzen
  • Snelle levering
  • Populair artikel uitverkocht maar uiteindelijk geleverd

Jos Zelis - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket ontvangen, maar slechte communicatie en track en trace werkt niet goed
  • Klantenservice niet bereikbaar, alleen automatische mail als antwoord

pokey - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vlot en netjes afgehandeld
  • Prima prijs
  • Positieve ervaring met retourneren
  • Goede communicatie na vertraging

Kayleigh - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen contact met klantenservice
  • Lange levertijd zonder update
  • Onbereikbare chat op website
  • Geen reactie op annuleringsverzoek

Suzanne HQ - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantendienst functioneert niet
  • Het pakket is volgens afspraak aangekomen
  • Item is kapot en krijg geen reactie
  • Geen reactie naast automatische e-mails
  • Bellen kan ook niet
  • Racebaan is kapot
  • Het is ontzettend sneu dat mijn zoontje er geen gebruik van kan maken
  • Bestelling 43001269390 klantendienst aanvraag 143572

Catrina Hettinga - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie kortingen op speelgoed
  • Geen reactie na bestelling
  • Automatische reacties op e-mails
  • Te druk om te reageren
  • Lang wachten op reactie
  • Bestelling geannuleerd via e-mail
  • Bestelling niet ontvangen na 9 werkdagen

Roy Van den Wyngaert - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nog steeds geen bestelling ontvangen
  • Klantenservice telefonisch niet bereikbaar, geen antwoord op e-mail
  • 3 van de 4 artikelen ontvangen, terugbetaling volgende week

Sarah Leibbrand - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering na vertraging en faillissement
  • Informatie over faillissement niet tijdig gecommuniceerd
  • Klantenservice geeft uitleg over vertraging
  • Grote uitverkoop door faillissement kan leiden tot vertraging
  • Mogelijkheid tot terugbetaling bij faillissement

anoniem - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • goede ervaring
  • bezorging duurde iets langer dan verwacht
  • prima website

Nien K - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Levering heeft vertraging zonder informatie
  • Geen contact met klantenservice mogelijk
  • Gebrek aan updates over de bestelling
  • Onmogelijkheid tot annuleren van bestelling

Astrid - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Scherpe prijzen en snelle levering
  • Product komt niet overeen met afbeelding
  • Klantendienst reageerde pas na plaatsen van review

Jim - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met de levering van Pokemon producten
  • Geen reactie op mails, onbereikbaar via telefoon of chat
  • Geen nalevering van producten
  • Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan klantenservice

Aurore - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Incompetente mensen
  • Bestel zeker niet hier!
  • Heel slechte service
  • Antwoord op niets
  • 2 mails gestuurd gebeld! Geen reactie!
  • Bestel bij bol.com
  • Alle andere winkel maar zeker niet hier

Eva - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ontbrekende levering

kathleen verhaegen - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met retourprocedure
  • Gebrek aan telefonische bereikbaarheid
  • Foutieve informatie op de website
  • Onjuiste verzending en annulering van bestelling

Jack Doodoo - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Geen geld terug ontvangen
  • Slechte ervaring

Mark Vancauwenbergh - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Trage levering
  • Onbereikbare klantenservice
  • Gebrek aan communicatie
  • Onmogelijk om bestelling te annuleren

Emilie Bové - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • Goede communicatie over vertraging
  • Product in perfecte staat ontvangen

Henk Boersma - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Geannuleerde bestelling zonder terugbetaling
  • Terugbetaling ontvangen zonder uitleg

klant - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen artikel ontvangen

M v O - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen hulp bij vermist pakket

klant - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie

jelle - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling duurt te lang

York - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onacceptabel lange levertijd
  • Onzekerheid over leveringstijd

Michel Somja - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen nieuws over bestelling - teleurgesteld - weinig reactie van Klantendienst

Jolien - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen pakketje ontvangen
  • Review zonder aangekomen pakketje
  • Geen mail ontvangen over aankomst pakketje

Martin - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niks ontvangen
  • Klantenservice niet te vinden
  • Geen reactie op telefoon of e-mail
  • Geld afgeschreven maar geen product ontvangen

Kevin op de Weegh - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goeie deal
  • Vertraging van drie weken
  • Onmogelijk om te contacteren
  • Teleurstellende service

klant - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

customer - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd vanwege 'voorraadtekort'
  • Gebrek aan informatie over levering
  • Traagheid in orderverwerking
  • Onjuiste voorraadinformatie

Sandra Takken - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen nog steeds niet ontvangen
  • Lange wachttijd voor levering
  • Uiteindelijk wel beide pakketten ontvangen

Bob Houthuyzen - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Scherpe prijzen maken de knulligheden goed
  • Voorraden lijken niet heel groot, maar scherpe en aantrekkelijke prijzen
  • Achterstanden door succes van actie, snel verzendbevestiging
  • Verzendbevestiging zonder trackingcode, goede bezorging via DHL
  • Spannend, maar heel scherpe prijzen

RB - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en slechte communicatie

Glenn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen geannuleerd maar geen geld terug gekregen
  • Geen communicatie over terugbetaling
  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Snelle bezorging van beschikbare artikelen

Bart Bulckens - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle opvolging van bestelling annulering

Verschuuren - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Pas 4 dagen na de bestelbevestiging een berichtje dat de levering vertraagd is
  • Niks meer gehoord sindsdien
  • Het is nu 2 weken na de besteldatum
  • Ik hoop dat er überhaupt nog iets komt

Mario Annaert - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onvoldoende communicatie

Liza-Marie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie.
  • Vertraging van het product zonder duidelijke nieuwe leverdatum.
  • Pakketje geleverd en soepel verloop.

Isabel Van Eynde - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechts 1 van de 4 spellen geleverd
  • Klantenservice alleen bereikbaar via e-mail

Geert B. - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Te late levering
  • Wegens groot succes van de actie
  • Bestelling na 24 dagen geleverd
  • Groot succes van de actie leidt tot vertraging
  • Kleindochter wacht ongeduldig op verjaardagscadeau

Karine De Greve - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Wachten op bestelling
  • Geen update na betalen
  • Verminderde fun

Mathijs Remmig - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Levertijd en contact zijn een ramp

Gisele - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Tof ! Bestelling alsnog ontvangen
  • Fantastisch !
  • jammer van de gebrekkige communicatie
  • Toch bedankt FUN
  • hierbij krijgen jullie van mij toch nog een 4*

Danny - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke aanbieding gezien & besteld
  • Product uitverkocht na bestelling
  • Lang wachten op terugbetaling

K de kleijn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en slechte bereikbaarheid, slechte communicatie
  • 11 dagen gewacht op het pakket, vertraagd verjaardagscadeau
  • Geen reactie op e-mail over vertraging
  • Advertentie voor korting ondanks vertraging
  • Geen focus op bestaande klanten, enkel op nieuwe bestellingen

Jabbeke Zeven - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • bedrijf is onbereikbaar

mevrouw Bachnoe - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nog steeds mijn pakket niet ontvangen
  • En mijn retour betaling niet gehad
  • Klantenservice is onbereikbaar en hun antwoorden kloppen niet

Alfie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd en slechte communicatie
  • Product niet op voorraad ondanks hogere prijs in andere winkels

Ellen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nog geen product ontvangen

Theaterliefhebber - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling Lego opeens niet meer op voorraad
  • Bestelling gedaan op 4/1 gedaan kreeg gisteren pas bericht dat verzending voorbereid wordt
  • Goed nieuws denk je dan, maar vandaag een mailtje dat Lego set niet meer op voorraad is
  • Hoe kan dat in vredesnaam. Eerst zeggen wordt geleverd en dan opeens is het er niet meer
  • Waardeloos. 30% korting geven. Maar niet leveren
  • Deze actie stijgt Fun.be boven het hoofd. Kunnen ze beter niet meer doen
  • Mij zien ze niet meer als klant terug

Linda - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbiedingen
  • Goed aangekomen
  • Langer wachten door actie
  • Goede communicatie

Marina De Wolf - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op levering
  • Onjuiste informatie over levertijd
  • Hoge kosten voor afhalen in winkel

Lutgarde - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering ondanks verontrustende berichten
  • 30% korting bij eerste online bestelling
  • Lang wachten op verwerking bestelling

Mieke De Vos - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen antwoord op mail
  • Moeten last minute cadeaus kopen

Jeen Lingsma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na betaling
  • Vertraagde terugbetaling
  • Slechte communicatie over voorraad
  • Te hoge prijzen na aanpassing

Kristof - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie

Annick Ophoff - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen antwoord op contactpogingen
  • Lang moeten wachten op reactie
  • Onmogelijk om contact op te nemen

Rodney Wijnaldum - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bestelling

Caroline Van den Broeck - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • bestelling geplaatst op 7/1/24
  • status nog steeds in verwerking
  • voorraad zal uitgeput zijn voor Nieuwjaar en verjaardag petekind
  • wellicht met lege handen

Marlie Van den hil - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De communicatie rondom de vertraging is slecht
  • Klantenservice is moeilijk te bereiken en reageert langzaam
  • Langere wachttijd door drukte na kortingsactie
  • Geen duidelijkheid over de status van de bestelling

Peter Van Hoecke - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Loze beloftes

E. van Steenis - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Levertijd niet nagekomen
  • Frequente aanpassingen levertijd op website
  • Lang wachten op bestelling
  • Onbetrouwbaar bedrijf

jolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet voorbereid op drukte tijdens uitverkoop
  • Pakket niet op tijd geleverd
  • Traag met bevestiging en verwerking van bestelling
  • Ontevreden over de snelheid van levering

Melissa - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraging bij levering
  • Geen communicatie over vertraging
  • Goede klantenservice bij annulatie
  • Terugbetaling verliep vlot

Ad van Dalen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie
  • Vertraging in levering
  • Onzekere situatie
  • Gebrek aan verbetering

Carolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Geen reactie op e-mails naar klantenservice
  • Onmogelijk om op tijd cadeau te geven

Line - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Interessante prijzen
  • Zeer trage levering
  • Weinig communicatie

Eigenhuis - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Wachttijd van 10 dagen voor levering
  • Waardeloze chatbot en lange wachttijd bij telefonische klantenservice
  • Chathulp niet beschikbaar

Marc Vlas - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel niet op tijd geleverd

valerie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • niet ontvangen bestelling
  • geen antwoord na contact opnemen
  • onjuiste aflevering
  • zoontje teleurgesteld door ontbrekend cadeau

DV - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie van klantenservice
  • Lange wachttijd voor bestelling

Peter - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nog steeds geen product ontvangen
  • Geen statusupdate ontvangen
  • Kwaliteit communicatie kan verbeterd worden

Sandra - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen informatie over duur van de vertraging
  • Geen update ontvangen na bericht van vertraging

Jean-Paul - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel niet meer op voorraad toen besteld

Charon Zebregs - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Telefonisch niet bereikbaar
  • Geen updates over pakketstatus

.. - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord ontvangen
  • Onduidelijkheid over ophaalmogelijkheden in de winkel

Sofie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Langzame verwerking van bestelling

Arno Verhaegen - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Communicatie

Tamara - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niks geleverd en toch betaald
  • 10 dagen geleden besteld en betaald (100 euro) en nog niets ontvangen
  • Geen cadeau in huis voor zoons achtste verjaardag
  • Zeer teleurgesteld in het bedrijf
  • Geen antwoord op e-mails
  • Dit was eenmalig en nooit meer

Lisa - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ruime wachttijd voor levering
  • Geen reactie op e-mails
  • Achterstand in magazijn vertraagt levering
  • Onbekende leveringsdatum
  • Betalen vooraf zonder ontvangst

Emily Dresselaers - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • bestelling niet aangekomen door vertragingen

PIETER C - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Laattijdig, slordige verzending
  • Eerste bestelling onvolledig
  • Twee bestellingen nog steeds niet aangekomen
  • Pakje verzonden zonder bubblewrap en/of airpillows
  • Standaard auto-reply e-mail op klacht

Peter Koelewijn - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd

silvia vm - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Geen reactie op e-mails of telefoon
  • Nog steeds niets ontvangen na betaling
  • Waarschijnlijk niet betrouwbaar

Kris B - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte informatie
  • Lang wachten op bestelling
  • Geen duidelijke retourinformatie

Nick P - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie meer gehad na bestellen
  • Klantenservice reageert niet
  • Chatbot is niet bereikbaar
  • Geld weg zonder product

Harlinde - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Beschadigd boek
  • Niet op de hoogte gebracht van volledige bestelling
  • Zelf contact moeten opnemen
  • Geld terug voor beschadigd boek

vanasperen - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klopt niets van de levertijden
  • Producten niet op voorraad zoals aangegeven

Maya - 23 december 2023

  • Top kwaliteit verkleedkleding
  • Perfect bij het feestthema
  • Makkelijk te gebruiken website
  • Keurig op tijd geleverd