Emilie Willems - 22 april 2024

• De website was duidelijk en makkelijk te gebruiken
• Bestellen ging vlot en mijn pakketje werd op tijd geleverd
• Producten waren van goede kwaliteit en precies zoals op de website stond
• Ik ga zeker weer bij Fun-en-feest bestellen voor mijn volgende feestje

Poncelet - 8 april 2024

• Groot aanbod
• Duidelijke en makkelijke website
• Goede kwaliteit verkleedkleding
• Behulpzame klantenservice
• Tevredenheid over ervaring

Stephania - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd maar geld nog steeds niet terugbetaald!

Robert van Oven - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld nog steeds niet terug door diverse fouten
• Bestelling voor cadeau vertraagd
• Telefonisch contact gehad en bestelling zou ruim op tijd binnen zijn.
• Bestelling geannuleerd en bij bol.com besteld.
• Kreeg email dat bestelling de dag daarna opgestuurd zou worden.
• Reactie om bestelling niet op te sturen.
• Toch hebben ze bestelling opgestuurd.
• Cadeau had ik al gegeven. 3 dagen later cadeau in huis.
• Deze moest ik dus weer retour sturen.
• Gevraagd om verzendlabel en deze gekregen.
• Toezegging van medewerker dat ik ook verzendkosten terug zou ontvangen.
• Alleen kosten van artikel terug gestort ondanks vermelding dat ik ook verzendkosten terug zou krijgen.
• Bezig om verzendkosten terug te krijgen.
• Fout op fout en steeds afgeschoven op drukte.
• Bestel hier alstublieft niks!!!

HenriettaSoleima - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Vriendelijk en efficiënt geholpen aan de telefoon

Kenny - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Jammer dat Fun stopt

Carola Jansen - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mega slechte verzending
• 6-1 cadeau besteld, retour gezonden naar Fun
• Na 3 weken opnieuw verzonden
• Pakket verdwenen na bezorging bij DHL
• Geen ontvangst na 6 weken
• Meer dan 10 mails verstuurd zonder resultaat
• Reacties op mails zijn afgenomen in frequentie
• Moeten zelf achteraan bellen en mailen
• Onzekerheid over terugbetaling

stephan - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• zeer slechte communicatie vanuit hun
• standaard mail al paar keren gemaild niks van antwoord
• het probleem aangekaard in de winkel word gewoon niks aan gedaan
• als je een vraag stelt aan hen in de winkel werd je direct afgesnauwd
• lieten hun personeel altijd in het ongewisse in de winkels

Ingmar van Oeffelen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd product ontvangen
• Onjuiste communicatie vanuit klantenservice
• Problemen met retourbeleid en terugbetaling

Florian Remy - 8 februari 2024

• Ruim assortiment feestartikelen en verkleedkleding
• Makkelijk bestellen
• Snelle en behulpzame klantenservice
• Op tijd geleverd, goede kwaliteit producten

MS - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Te late levering
• Verkeerd artikel geleverd
• Langzame afhandeling van retour
• Nog steeds wachten op terugbetaling

Rachel Klunder - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooi product voor een schappelijke prijs
• Meer dan 3 weken moeten wachten op mijn bestelling
• Geen reactie op mijn mail, kon ze alleen telefonisch bereiken
• Eerste en laatste x voor mij

Anja de Bruijn - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leveringsprobleem

Jos Zelis - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket ontvangen, maar slechte communicatie en track en trace werkt niet goed
• Klantenservice niet bereikbaar, alleen automatische mail als antwoord

pokey - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer vlot en netjes afgehandeld
• Prima prijs
• Positieve ervaring met retourneren
• Goede communicatie na vertraging

Kayleigh - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact met klantenservice
• Lange levertijd zonder update
• Onbereikbare chat op website
• Geen reactie op annuleringsverzoek

Suzanne HQ - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantendienst functioneert niet
• Het pakket is volgens afspraak aangekomen
• Item is kapot en krijg geen reactie
• Geen reactie naast automatische e-mails
• Bellen kan ook niet
• Racebaan is kapot
• Het is ontzettend sneu dat mijn zoontje er geen gebruik van kan maken
• Bestelling 43001269390 klantendienst aanvraag 143572

Catrina Hettinga - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kortingen op speelgoed
• Geen reactie na bestelling
• Automatische reacties op e-mails
• Te druk om te reageren
• Lang wachten op reactie
• Bestelling geannuleerd via e-mail
• Bestelling niet ontvangen na 9 werkdagen

Roy Van den Wyngaert - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen bestelling ontvangen
• Klantenservice telefonisch niet bereikbaar, geen antwoord op e-mail
• 3 van de 4 artikelen ontvangen, terugbetaling volgende week

Sarah Leibbrand - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering na vertraging en faillissement
• Informatie over faillissement niet tijdig gecommuniceerd
• Klantenservice geeft uitleg over vertraging
• Grote uitverkoop door faillissement kan leiden tot vertraging
• Mogelijkheid tot terugbetaling bij faillissement

Nien K - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levering heeft vertraging zonder informatie
• Geen contact met klantenservice mogelijk
• Gebrek aan updates over de bestelling
• Onmogelijkheid tot annuleren van bestelling

Astrid - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Scherpe prijzen en snelle levering
• Product komt niet overeen met afbeelding
• Klantendienst reageerde pas na plaatsen van review

Jim - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met de levering van Pokemon producten
• Geen reactie op mails, onbereikbaar via telefoon of chat
• Geen nalevering van producten
• Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan klantenservice

Aurore - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente mensen
• Bestel zeker niet hier!
• Heel slechte service
• Antwoord op niets
• 2 mails gestuurd gebeld! Geen reactie!
• Bestel bij bol.com
• Alle andere winkel maar zeker niet hier

kathleen verhaegen - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden met retourprocedure
• Gebrek aan telefonische bereikbaarheid
• Foutieve informatie op de website
• Onjuiste verzending en annulering van bestelling

Jack Doodoo - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen geld terug ontvangen
• Slechte ervaring

Mark Vancauwenbergh - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Onbereikbare klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Onmogelijk om bestelling te annuleren

Henk Boersma - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails
• Geannuleerde bestelling zonder terugbetaling
• Terugbetaling ontvangen zonder uitleg

M v O - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij vermist pakket

Michel Somja - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen nieuws over bestelling - teleurgesteld - weinig reactie van Klantendienst

Jolien - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen pakketje ontvangen
• Review zonder aangekomen pakketje
• Geen mail ontvangen over aankomst pakketje

Martin - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen
• Klantenservice niet te vinden
• Geen reactie op telefoon of e-mail
• Geld afgeschreven maar geen product ontvangen

Kevin op de Weegh - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goeie deal
• Vertraging van drie weken
• Onmogelijk om te contacteren
• Teleurstellende service

jan SOENEN - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wat langer wachten
• Voorlopig nog niets ontvangen
• Ondertussen pakje ontvangen
• TOP Hartelijk dank

Sandra Takken - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen nog steeds niet ontvangen
• Lange wachttijd voor levering
• Uiteindelijk wel beide pakketten ontvangen

RB - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte communicatie

Glenn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen geannuleerd maar geen geld terug gekregen
• Geen communicatie over terugbetaling
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Snelle bezorging van beschikbare artikelen

Bart Bulckens - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle opvolging van bestelling annulering

Isabel Van Eynde - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechts 1 van de 4 spellen geleverd
• Klantenservice alleen bereikbaar via e-mail

Jo - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling is ruk

Geert B. - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Te late levering
• Wegens groot succes van de actie
• Bestelling na 24 dagen geleverd
• Groot succes van de actie leidt tot vertraging
• Kleindochter wacht ongeduldig op verjaardagscadeau

Nabil Yachou - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en niet bereikbaar via telefoon

Karine De Greve - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling
• Geen update na betalen
• Verminderde fun

Mathijs Remmig - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levertijd en contact zijn een ramp

Gisele - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Tof ! Bestelling alsnog ontvangen
• Fantastisch !
• jammer van de gebrekkige communicatie
• Toch bedankt FUN
• hierbij krijgen jullie van mij toch nog een 4*

Danny - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leuke aanbieding gezien & besteld
• Product uitverkocht na bestelling
• Lang wachten op terugbetaling

K de kleijn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte bereikbaarheid, slechte communicatie
• 11 dagen gewacht op het pakket, vertraagd verjaardagscadeau
• Geen reactie op e-mail over vertraging
• Advertentie voor korting ondanks vertraging
• Geen focus op bestaande klanten, enkel op nieuwe bestellingen

Jabbeke Zeven - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• bedrijf is onbereikbaar

mevrouw Bachnoe - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds mijn pakket niet ontvangen
• En mijn retour betaling niet gehad
• Klantenservice is onbereikbaar en hun antwoorden kloppen niet

Ellen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog geen product ontvangen

Lina - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

Theaterliefhebber - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling Lego opeens niet meer op voorraad
• Bestelling gedaan op 4/1 gedaan kreeg gisteren pas bericht dat verzending voorbereid wordt
• Goed nieuws denk je dan, maar vandaag een mailtje dat Lego set niet meer op voorraad is
• Hoe kan dat in vredesnaam. Eerst zeggen wordt geleverd en dan opeens is het er niet meer
• Waardeloos. 30% korting geven. Maar niet leveren
• Deze actie stijgt Fun.be boven het hoofd. Kunnen ze beter niet meer doen
• Mij zien ze niet meer als klant terug

WD - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen voorraad bij aanbieding
• Terugbetaling duurt lang

Jeen Lingsma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Vertraagde terugbetaling
• Slechte communicatie over voorraad
• Te hoge prijzen na aanpassing

Annick Ophoff - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Geen antwoord op contactpogingen
• Lang moeten wachten op reactie
• Onmogelijk om contact op te nemen

Rodney Wijnaldum - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor bestelling

Marlie Van den hil - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• De communicatie rondom de vertraging is slecht
• Klantenservice is moeilijk te bereiken en reageert langzaam
• Langere wachttijd door drukte na kortingsactie
• Geen duidelijkheid over de status van de bestelling

Peter Van Hoecke - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Loze beloftes

E. van Steenis - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Levertijd niet nagekomen
• Frequente aanpassingen levertijd op website
• Lang wachten op bestelling
• Onbetrouwbaar bedrijf

jolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet voorbereid op drukte tijdens uitverkoop
• Pakket niet op tijd geleverd
• Traag met bevestiging en verwerking van bestelling
• Ontevreden over de snelheid van levering

Carry Mortelmans - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame winkelbediende
• Efficiënte afhandeling van bestelling

Melissa - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging bij levering
• Geen communicatie over vertraging
• Goede klantenservice bij annulatie
• Terugbetaling verliep vlot

Ad van Dalen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte communicatie
• Vertraging in levering
• Onzekere situatie
• Gebrek aan verbetering

Carolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Geen reactie op e-mails naar klantenservice
• Onmogelijk om op tijd cadeau te geven

Eigenhuis - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wachttijd van 10 dagen voor levering
• Waardeloze chatbot en lange wachttijd bij telefonische klantenservice
• Chathulp niet beschikbaar

Marc Vlas - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Artikel niet op tijd geleverd

valerie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• niet ontvangen bestelling
• geen antwoord na contact opnemen
• onjuiste aflevering
• zoontje teleurgesteld door ontbrekend cadeau

DV - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie van klantenservice
• Lange wachttijd voor bestelling

Charon Zebregs - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nog steeds niet ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Telefonisch niet bereikbaar
• Geen updates over pakketstatus

Sofie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame verwerking van bestelling

Frank Nijsink - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar, geen alternatief aangeboden

Tamara - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niks geleverd en toch betaald
• 10 dagen geleden besteld en betaald (100 euro) en nog niets ontvangen
• Geen cadeau in huis voor zoons achtste verjaardag
• Zeer teleurgesteld in het bedrijf
• Geen antwoord op e-mails
• Dit was eenmalig en nooit meer

Lisa - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ruime wachttijd voor levering
• Geen reactie op e-mails
• Achterstand in magazijn vertraagt levering
• Onbekende leveringsdatum
• Betalen vooraf zonder ontvangst

PIETER C - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Laattijdig, slordige verzending
• Eerste bestelling onvolledig
• Twee bestellingen nog steeds niet aangekomen
• Pakje verzonden zonder bubblewrap en/of airpillows
• Standaard auto-reply e-mail op klacht

silvia vm - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Geen reactie op e-mails of telefoon
• Nog steeds niets ontvangen na betaling
• Waarschijnlijk niet betrouwbaar

Masja - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorging duurt te lang
• Klantenservice geeft geen uitleg
• Verjaardagscadeau voor dochter niet op tijd

Nick P - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie meer gehad na bestellen
• Klantenservice reageert niet
• Chatbot is niet bereikbaar
• Geld weg zonder product

Cools - 24 december 2023

• Goed product en snelle levering
• Behulpzame klantendienst
• Gemakkelijke website
• Ik ga zeker opnieuw bestellen

C. Herman - 24 december 2023

• Teleurgesteld over de kwaliteit van de producten
• Versieringen zagen er goedkoop en zwak uit, kostuums waren slecht gemaakt
• Klantenservice was niet erg behulpzaam
• Terugsturen te veel gedoe
• Niet aanraden hier te winkelen voor degelijke kwaliteitsproducten

Xander - 18 december 2023

• Fantastische verkleedkleding gevonden
• Veel opties beschikbaar
• Topkwaliteit
• Snelle levering
• Zal zeker terugkomen voor volgende feestje