Emilie Willems - 22 april 2024

• De website was duidelijk en makkelijk te gebruiken
• Bestellen ging vlot en mijn pakketje werd op tijd geleverd
• Producten waren van goede kwaliteit en precies zoals op de website stond
• Ik ga zeker weer bij Fun-en-feest bestellen voor mijn volgende feestje

Poncelet - 8 april 2024

• Groot aanbod
• Duidelijke en makkelijke website
• Goede kwaliteit verkleedkleding
• Behulpzame klantenservice
• Tevredenheid over ervaring

A. Piron - 3 maart 2024

• Snelle levering
• Duidelijke website
• Groot aanbod
• Vlot verloop bestelling
• Goede kwaliteit producten

Robert van Oven - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld nog steeds niet terug door diverse fouten
• Bestelling voor cadeau vertraagd
• Telefonisch contact gehad en bestelling zou ruim op tijd binnen zijn.
• Bestelling geannuleerd en bij bol.com besteld.
• Kreeg email dat bestelling de dag daarna opgestuurd zou worden.
• Reactie om bestelling niet op te sturen.
• Toch hebben ze bestelling opgestuurd.
• Cadeau had ik al gegeven. 3 dagen later cadeau in huis.
• Deze moest ik dus weer retour sturen.
• Gevraagd om verzendlabel en deze gekregen.
• Toezegging van medewerker dat ik ook verzendkosten terug zou ontvangen.
• Alleen kosten van artikel terug gestort ondanks vermelding dat ik ook verzendkosten terug zou krijgen.
• Bezig om verzendkosten terug te krijgen.
• Fout op fout en steeds afgeschoven op drukte.
• Bestel hier alstublieft niks!!!

Kenny - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Jammer dat Fun stopt

Pascal - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling

Carola Jansen - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mega slechte verzending
• 6-1 cadeau besteld, retour gezonden naar Fun
• Na 3 weken opnieuw verzonden
• Pakket verdwenen na bezorging bij DHL
• Geen ontvangst na 6 weken
• Meer dan 10 mails verstuurd zonder resultaat
• Reacties op mails zijn afgenomen in frequentie
• Moeten zelf achteraan bellen en mailen
• Onzekerheid over terugbetaling

Ingmar van Oeffelen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd product ontvangen
• Onjuiste communicatie vanuit klantenservice
• Problemen met retourbeleid en terugbetaling

Florian Remy - 8 februari 2024

• Ruim assortiment feestartikelen en verkleedkleding
• Makkelijk bestellen
• Snelle en behulpzame klantenservice
• Op tijd geleverd, goede kwaliteit producten

MS - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Te late levering
• Verkeerd artikel geleverd
• Langzame afhandeling van retour
• Nog steeds wachten op terugbetaling

Rachel Klunder - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooi product voor een schappelijke prijs
• Meer dan 3 weken moeten wachten op mijn bestelling
• Geen reactie op mijn mail, kon ze alleen telefonisch bereiken
• Eerste en laatste x voor mij

stans verhagen - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Trage afhandeling en slechte communicatie
• Kwaliteitsproduct tegen goede prijs
• Retourafhandeling was prima

Anja de Bruijn - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leveringsprobleem

Martijn - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede communicatie over vertraagde levering
• Voordelige prijzen
• Snelle levering
• Populair artikel uitverkocht maar uiteindelijk geleverd

D.A. van der Bunt - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering door stockbreuk

Suzanne HQ - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantendienst functioneert niet
• Het pakket is volgens afspraak aangekomen
• Item is kapot en krijg geen reactie
• Geen reactie naast automatische e-mails
• Bellen kan ook niet
• Racebaan is kapot
• Het is ontzettend sneu dat mijn zoontje er geen gebruik van kan maken
• Bestelling 43001269390 klantendienst aanvraag 143572

Catrina Hettinga - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kortingen op speelgoed
• Geen reactie na bestelling
• Automatische reacties op e-mails
• Te druk om te reageren
• Lang wachten op reactie
• Bestelling geannuleerd via e-mail
• Bestelling niet ontvangen na 9 werkdagen

Sarah Leibbrand - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering na vertraging en faillissement
• Informatie over faillissement niet tijdig gecommuniceerd
• Klantenservice geeft uitleg over vertraging
• Grote uitverkoop door faillissement kan leiden tot vertraging
• Mogelijkheid tot terugbetaling bij faillissement

anoniem - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• goede ervaring
• bezorging duurde iets langer dan verwacht
• prima website

Astrid - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Scherpe prijzen en snelle levering
• Product komt niet overeen met afbeelding
• Klantendienst reageerde pas na plaatsen van review

Jim - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met de levering van Pokemon producten
• Geen reactie op mails, onbereikbaar via telefoon of chat
• Geen nalevering van producten
• Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan klantenservice

Aurore - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente mensen
• Bestel zeker niet hier!
• Heel slechte service
• Antwoord op niets
• 2 mails gestuurd gebeld! Geen reactie!
• Bestel bij bol.com
• Alle andere winkel maar zeker niet hier

kathleen verhaegen - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden met retourprocedure
• Gebrek aan telefonische bereikbaarheid
• Foutieve informatie op de website
• Onjuiste verzending en annulering van bestelling

Jack Doodoo - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen geld terug ontvangen
• Slechte ervaring

Emilie Bové - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte levering
• Goede communicatie over vertraging
• Product in perfecte staat ontvangen

klant - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen artikel ontvangen

eliane de donder - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Grote prijsverschillen bij vergelijking met andere aanbieders

M v O - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij vermist pakket

Ingrid - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Late levering en slechte verpakking

Michel Somja - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen nieuws over bestelling - teleurgesteld - weinig reactie van Klantendienst

Kevin op de Weegh - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goeie deal
• Vertraging van drie weken
• Onmogelijk om te contacteren
• Teleurstellende service

customer - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd vanwege 'voorraadtekort'
• Gebrek aan informatie over levering
• Traagheid in orderverwerking
• Onjuiste voorraadinformatie

Bob Houthuyzen - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Scherpe prijzen maken de knulligheden goed
• Voorraden lijken niet heel groot, maar scherpe en aantrekkelijke prijzen
• Achterstanden door succes van actie, snel verzendbevestiging
• Verzendbevestiging zonder trackingcode, goede bezorging via DHL
• Spannend, maar heel scherpe prijzen

Glenn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen geannuleerd maar geen geld terug gekregen
• Geen communicatie over terugbetaling
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Snelle bezorging van beschikbare artikelen

Bart Bulckens - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle opvolging van bestelling annulering

Isabel Van Eynde - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechts 1 van de 4 spellen geleverd
• Klantenservice alleen bereikbaar via e-mail

Jo - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling is ruk

Karine De Greve - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling
• Geen update na betalen
• Verminderde fun

Gisele - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Tof ! Bestelling alsnog ontvangen
• Fantastisch !
• jammer van de gebrekkige communicatie
• Toch bedankt FUN
• hierbij krijgen jullie van mij toch nog een 4*

Danny - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leuke aanbieding gezien & besteld
• Product uitverkocht na bestelling
• Lang wachten op terugbetaling

K de kleijn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte bereikbaarheid, slechte communicatie
• 11 dagen gewacht op het pakket, vertraagd verjaardagscadeau
• Geen reactie op e-mail over vertraging
• Advertentie voor korting ondanks vertraging
• Geen focus op bestaande klanten, enkel op nieuwe bestellingen

Alfie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd en slechte communicatie
• Product niet op voorraad ondanks hogere prijs in andere winkels

Lina - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

Theaterliefhebber - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling Lego opeens niet meer op voorraad
• Bestelling gedaan op 4/1 gedaan kreeg gisteren pas bericht dat verzending voorbereid wordt
• Goed nieuws denk je dan, maar vandaag een mailtje dat Lego set niet meer op voorraad is
• Hoe kan dat in vredesnaam. Eerst zeggen wordt geleverd en dan opeens is het er niet meer
• Waardeloos. 30% korting geven. Maar niet leveren
• Deze actie stijgt Fun.be boven het hoofd. Kunnen ze beter niet meer doen
• Mij zien ze niet meer als klant terug

Linda - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie aanbiedingen
• Goed aangekomen
• Langer wachten door actie
• Goede communicatie

Marina De Wolf - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Onjuiste informatie over levertijd
• Hoge kosten voor afhalen in winkel

WD - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen voorraad bij aanbieding
• Terugbetaling duurt lang

Mieke De Vos - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen antwoord op mail
• Moeten last minute cadeaus kopen

Jeen Lingsma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Vertraagde terugbetaling
• Slechte communicatie over voorraad
• Te hoge prijzen na aanpassing

Annick Ophoff - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Geen antwoord op contactpogingen
• Lang moeten wachten op reactie
• Onmogelijk om contact op te nemen

jasmine demulder - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Jef Stevens - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Artikel enkel beschikbaar bij Fun!

Caroline Van den Broeck - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• bestelling geplaatst op 7/1/24
• status nog steeds in verwerking
• voorraad zal uitgeput zijn voor Nieuwjaar en verjaardag petekind
• wellicht met lege handen

Marlie Van den hil - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• De communicatie rondom de vertraging is slecht
• Klantenservice is moeilijk te bereiken en reageert langzaam
• Langere wachttijd door drukte na kortingsactie
• Geen duidelijkheid over de status van de bestelling

jolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet voorbereid op drukte tijdens uitverkoop
• Pakket niet op tijd geleverd
• Traag met bevestiging en verwerking van bestelling
• Ontevreden over de snelheid van levering

valerie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• niet ontvangen bestelling
• geen antwoord na contact opnemen
• onjuiste aflevering
• zoontje teleurgesteld door ontbrekend cadeau

Peter - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen product ontvangen
• Geen statusupdate ontvangen
• Kwaliteit communicatie kan verbeterd worden

Jean-Paul - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Artikel niet meer op voorraad toen besteld

Sofie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame verwerking van bestelling

Frank Nijsink - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Product niet beschikbaar, geen alternatief aangeboden

Tamara - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niks geleverd en toch betaald
• 10 dagen geleden besteld en betaald (100 euro) en nog niets ontvangen
• Geen cadeau in huis voor zoons achtste verjaardag
• Zeer teleurgesteld in het bedrijf
• Geen antwoord op e-mails
• Dit was eenmalig en nooit meer

PIETER C - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Laattijdig, slordige verzending
• Eerste bestelling onvolledig
• Twee bestellingen nog steeds niet aangekomen
• Pakje verzonden zonder bubblewrap en/of airpillows
• Standaard auto-reply e-mail op klacht

silvia vm - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Geen reactie op e-mails of telefoon
• Nog steeds niets ontvangen na betaling
• Waarschijnlijk niet betrouwbaar

Masja - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorging duurt te lang
• Klantenservice geeft geen uitleg
• Verjaardagscadeau voor dochter niet op tijd

Nick P - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie meer gehad na bestellen
• Klantenservice reageert niet
• Chatbot is niet bereikbaar
• Geld weg zonder product

Lien Bontinck - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hele leuke spullen

Harlinde - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigd boek
• Niet op de hoogte gebracht van volledige bestelling
• Zelf contact moeten opnemen
• Geld terug voor beschadigd boek

Etoges - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Voordelige koop

vanasperen - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klopt niets van de levertijden
• Producten niet op voorraad zoals aangegeven

Cools - 24 december 2023

• Goed product en snelle levering
• Behulpzame klantendienst
• Gemakkelijke website
• Ik ga zeker opnieuw bestellen

C. Herman - 24 december 2023

• Teleurgesteld over de kwaliteit van de producten
• Versieringen zagen er goedkoop en zwak uit, kostuums waren slecht gemaakt
• Klantenservice was niet erg behulpzaam
• Terugsturen te veel gedoe
• Niet aanraden hier te winkelen voor degelijke kwaliteitsproducten

Maya - 23 december 2023

• Top kwaliteit verkleedkleding
• Perfect bij het feestthema
• Makkelijk te gebruiken website
• Keurig op tijd geleverd

Xander - 18 december 2023

• Fantastische verkleedkleding gevonden
• Veel opties beschikbaar
• Topkwaliteit
• Snelle levering
• Zal zeker terugkomen voor volgende feestje