Glamira

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Glamira komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Glamira gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Glamira biedt topkwaliteit ringen met veel opties voor personalisatie en materialen (75%). Hoewel de bezorging vaak snel en professioneel verloopt, zijn er klachten over vertragingen en retourzendingen (60%). De klantenservice scoort hoog met behulpzame medewerkers en snelle reacties, maar sommige klanten klagen over gebrek aan communicatie en retourmogelijkheden (20%). De website is over het algemeen goed met een gemakkelijke bestelprocedure, maar er zijn klachten over gebrek aan respons op e-mails en problemen met inloggen (30%). Het retourbeleid van Glamira wordt als onbetrouwbaar en onduidelijk ervaren met klanten die klagen over hoge kosten en verkeerde retourlabels (45%). Al met al lijkt Glamira een goede keuze voor ringen van hoge kwaliteit, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van communicatie, levering en retourbeleid.

Product

“Heel mooi sieraad”

“Was iets kleiner dan ik dacht maar wel heel mooi.”

“Goed geregeld en afgewerkt”

“Maatvoering”

“Glamira heeft mijn hele verloving verpest.”

“Zoveel mensen in de reviews waarvan hun verloving of bruiloft is verpest vanwege ringen etc.”

“Goede service & mooie ringen”

“Top service”

“Verdere stappen nodig om trouwringen op tijd te krijgen voor trouwdag.”

“Goede en mooie sieraden”

“Nooit problemen gehad met kapotte producten”

“Besteld met bedragen boven de €1.000”

“De verlovingsring ging snel kapot.”

“Levenslange garantie niet nagekomen.”

“Dramatische klantenservice!”

“Onvrede over geleverde sieraden”

“Mooie producten”

“Veel mogelijkheden om sieraden samen te stellen”

“Waardeloos bedrijf”

“mooie ring met diamanten”

“Slechte kwaliteits diamanten die gemakkelijk breken en uitvallen”

“Prachtige trouwringen”

“Witgouden trouwringen helemaal naar eigen smaak ontwerpen”

“Ring alvast kunnen bekijken via filmpje bij vorige bestelling”

“Snelle levering”

“Mooie trouwringen”

“Gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering”

“Onjuiste productomschrijving”

“Slechte afwerking van producten”

“Langere wachttijd dan initieel aangegeven maar ringen exact zoals besteld”

“geen ring ontvangen”

“Snelle levering”

“Prachtige ring”

“Makkelijk bestellen en prima product”

“Makkelijke bestelprocedure”

“Ruim aanbod wat bij levering exact overeenkomt”

“Slechte kwaliteit”

“ontevreden over het geleverde sieraad”

“Mooie ringen”

“Trouwringen besteld maar krijgen niks.”

“Weken geleden 2 trouwringen besteld. Geen bevestiging in de mail, en ook de ringen niet ontvangen ondanks de levertermijn is verstreken.”

“Goed ingepakte ringen in mooi doosje ontvangen”

“Mooie ringen”

“Precies zoals voorgesteld”

“Perfect”

“Product is as described”

“Prachtige en mooie ring, mooi verpakt en snel geleverd”

“Vlotte manier van bestellen”

“Veel keuze”

“tevreden met aankoop”

“eigen ring personaliseren”

“ze blinken mooi en passen perfect bij mijn stijl”

“diamanten schitteren echt als een sterrennacht”

“leuk om eigen ontwerp te kunnen kiezen”

“Prachtig”

“Top in orde!”

“Mooie verpakking met lichtje”

“Voldoet aan verwachtingen”

“Gemakkelijk te bestellen, alles wat gevraagd werd staat op de ringen”

“mooie ringen”

“makkelijk besteld”

“beschadigde ring ontvangen na retourzending”

“Ontbrekende diamanten in geleverde ring”

“Bestelling op tijd uitgevoerd”

“Ring zag eruit zoals verwacht”

“Heel mooi product”

“Veel keuzes in materialen, edelstenen en ontwerpen”

“Kwaliteit van het eindproduct overtrof mijn verwachtingen”

“Scam bedrijf”

“Ring zonder zegel, slechte kwaliteit”

“Snelle en tijdige levering”

“Goede productkwaliteit”

“Topproducten aan scherpe prijzen”

“Zeer ruime keuze en eigen ontwerp mogelijk”

“Sieraden van allerhoogste kwaliteit”

“Geproduceerd door gerenomeerde juwelier”

“Aanrader”

“Mooi product, tevreden met aankoop”

“Snelle levering”

“Hoge kwaliteit producten”

“Top kwaliteit ringen voor een leuke prijs.”

“Personalisatie van de ring met diamanten en materialen naar keuze”

“Kwaliteit van de ring overtrof verwachtingen”

“Netjes geregeld”

“Sierraad cadeau geven tip”

“Mooie LED verlichting bij openen doosje”

“Niet prijs-kwalitatief”

“Ring van ondermaatse kwaliteit voor de prijs”

“Slechte verhouding prijs-kwaliteit”

“Goede kwaliteit van producten”

“Mooie ring”

“Netjes geholpen”

“Prachtige oorbel geleverd”

“De Bezorging was prima op tijd”

“Mooie ring en oorbellen besteld”

“Top bedrijf”

“Duidelijke omschrijving bij producten”

“Meerdere bestellingen zullen volgen”

“Keurig op tijd geleverd in een nette verpakking”

“Ringen zien er ook kwalitatief goed uit”

“Productkwaliteit is hoog”

“Bestelling van trouwringen verliep vlot en ze zijn prachtig afgewerkt”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Mooie oorbel en perfecte maat”

“Mooi en massief, gegoten of geprint”

“Goed product”

“Mooi en kwalitatief product”

“Op maat gemaakte ring met robijn en diamanten”

“Fantastisch mooie ring met prachtig glinsterende edelstenen”

“Netjes toegestuurde ring”

“Nog steeds niets ontvangen na aanvraag kleinere ringmaat”

“Geld armer zonder ring”

“Alles aan mijn bestelling ging mis”

“Verkeerd product ontvangen”

“Trouwringen besteld maar nog niks ontvangen”

“Perfect gemaakte oorbellen”

“Netjes bevestiging ontvangen van verzending ring”

“Hoge kwaliteit ring voor goede prijs”

“Bestelling niet meer aanpasbaar binnen 10 minuten”

“Product verkleurd snel, slechte garantievoorwaarden”

“Snel gemaakt en geleverd”

“Zeer tevreden over kwaliteit van producten en service”

“slechte kwaliteit producten”

“Mogelijk stoppen bedrijfsvoering”

“Problemen met betalingsverwerking.”

“duidelijke productbeschrijving”

“snelle levering”

“mooie ring”

“Slechte constructie”

“Steentje valt er snel uit”

“Ketting en steen zien er mooi uit”

“Goede kwaliteit van producten”

“Geen levering!!”

“Lange levertijd en incompleet geleverd”

“Bestelling vertraagd”

“prachtige ringen”

“mogelijke oplichting”

“goed proces”

“ring nog niet verzonden na 2 weken”

“Bestelling verliep perfect”

“Ring voldeed min of meer aan verwachting”

“Teruggestuurd vanwege persoonlijke smaak”

“Prachtige ring ontvangen na korte wachttijd”

“Zeer vlotte service”

“Lang wachten op trouwringen, maar opgelost met wekelijkse updates per mail”

“Mooie trouwringen voor een betaalbare prijs”

“Geweldige ervaring”

“Mooie ring voor mijn vrouwtje”

“Prima verpakt en goede kwaliteit”

“Echt een aanrader”

“Geduld nodig”

“Geweldige sieraden voor een prijzige prijs”

“mogelijkheid om eigen materialen en edelstenen te kiezen”

“topkwaliteit ring”

“Zeer professioneel aangepakt”

“Prachtige ring van goede kwaliteit”

“Kunnen aanpassen naar eigen wensen”

“Resultaat was zeker de moeite waard”

“Product niet ontvangen na 2.5 maanden”

👍 116   👎 43

De producten van Glamira bieden topkwaliteit ringen die de verwachtingen overtreffen met veel keuzemogelijkheden voor materialen en edelstenen, waardoor je je eigen ring kunt personaliseren (75%). Er zijn echter klachten over de klantenservice en problemen met leveringen, wat kan resulteren in vertragingen en teleurstellingen (25%).

Levering

“Moet nog afwachten op de reactie...”

“Redelijk snelle levering”

“Goed geregeld en afgewerkt”

“hun kantoor zit in Amsterdam. Daar zal ik a.s.a.p. een bezoekje aan brengen.”

“Constante updates over de status van de bestelling”

“Zeer goede service en op tijd leveren”

“zeer tevreden”

“Top service”

“Trouwringen 6 weken vertraging en geen communicatie over levertijd!!”

“Bestelling trouwringen geplaatst op 29 maart, na 6 weken nog niets ontvangen.”

“Verdere stappen nodig om trouwringen op tijd te krijgen voor trouwdag.”

“goed op de hoogte gehouden van bestelling”

“Moest betalen voor retourlabel en kreeg er geen”

“Onduidelijke communicatie en geen compensatie”

“Weinig medewerking bij retourneren van sieraden”

“Goede levering”

“Verkeerd retourlabel ontvangen”

“Hoop gedoe maar uiteindelijk gelukt”

“Vertraagde levering”

“Niet duidelijk wanneer bestelling wordt bezorgd”

“mooie ring met diamanten”

“Niet ontvangen”

“Vertraging zonder communicatie”

“Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit”

“Wachten op levering langer dan voorspeld”

“DHL levering achtergelaten voor de deur zonder handtekening”

“Snelle levering”

“Gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering”

“Er lijkt vertraging te zijn bij het distributiecentrum”

“Langere wachttijd dan initieel aangegeven maar ringen exact zoals besteld”

“Nog steeds wachten op mijn ring”

“Problemen met het vinden van de bestelling en verzending”

“Onvoldoende communicatie over de status van de bestelling”

“Lange levertijd”

“Onbetrouwbare leveringsinformatie”

“geen ring ontvangen”

“Snelle levering”

“Prachtige ring”

“Makkelijk bestellen en prima product”

“Makkelijke bestelprocedure”

“Ruim aanbod wat bij levering exact overeenkomt”

“Tijd tussen bestellen en levering zou korter mogen”

“Wachten op levering zonder communicatie”

“NietBezorgd.nl ingeschakeld om geld terug te krijgen”

“Mooie ringen”

“Punctuele levering”

“Trouwringen besteld maar krijgen niks.”

“Weken geleden 2 trouwringen besteld. Geen bevestiging in de mail, en ook de ringen niet ontvangen ondanks de levertermijn is verstreken.”

“Steeds hetzelfde antwoord op mijn vraag over de ringen”

“Problemen met levering op tijd”

“Goed ingepakte ringen in mooi doosje ontvangen”

“Vertraging in levering”

“Bestel op tijd uw ringen”

“Vroeger geleverd dan geplande datum”

“Prachtige en mooie ring, mooi verpakt en snel geleverd”

“vlot verloop van bestelling”

“bestelling ging echt gemakkelijk”

“Prachtig”

“Mooie verpakking met lichtje”

“Stipte levering met updates”

“Snelle levering”

“Gemakkelijk te bestellen, alles wat gevraagd werd staat op de ringen”

“verkeerde bezorging met verzonnen naam”

“Bestelling op tijd uitgevoerd”

“Heel mooi product”

“Vlotte verzending”

“Vlot proces en professionele communicatie”

“Scam bedrijf”

“Ring zonder zegel, slechte kwaliteit”

“Snelle en tijdige levering”

“Zeer snel uitgevoerde opdrachten”

“Snelle levering van vervangend product”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Snel en netjes afgehandeld bij verkeerde bestellingen.”

“Vlotte bestelprocedure en goede updates over bestelling”

“Netjes geregeld”

“UPS stuurde bericht dat bestelling onderweg was voor verzending”

“Mooie LED verlichting bij openen doosje”

“Slechte klantenservice”

“Lange levertijd zonder duidelijke communicatie”

“Onbereikbare klantenservice bij vertraging”

“Slechte service”

“Netjes geholpen”

“Vlotte bestelling”

“De Bezorging was prima op tijd”

“Eerder dan werd aangegeven”

“Continu op de hoogte gehouden van proces”

“Keurig op tijd geleverd in een nette verpakking”

“Geen handtekening vereist bij levering”

“Bestelling van trouwringen verliep vlot en ze zijn prachtig afgewerkt”

“Snelle levering”

“Enkele dagen vertraging is ok”

“Weken moeten wachten is teleurstellend”

“Op maat gemaakte ring met robijn en diamanten”

“Netjes toegestuurde ring”

“Nog steeds niets ontvangen na aanvraag kleinere ringmaat”

“Alles aan mijn bestelling ging mis”

“Product 2 weken te laat ontvangen”

“Geen contact en bestelling lijkt spoorloos”

“Trouwringen besteld maar nog niks ontvangen”

“Te lange wachttijd voor levering”

“Te laat geleverd”

“Niet aangekomen op locatie maar, afgeleverd bij buurman”

“Netjes bevestiging ontvangen van verzending ring”

“Bestelling niet meer aanpasbaar binnen 10 minuten”

“Onnauwkeurige bezorgdatum communicatie”

“Geen aanbellen bij afleverpoging”

“Problemen met levering van bestelde producten”

“Slechte communicatie”

“Snel gemaakt en geleverd”

“Order niet op tijd geleverd”

“Lange levertijd”

“Order ontvangen te laat”

“Verwachtingen niet waargemaakt”

“Hoge prijzen voor late levering”

“Verstoring transport bulkpakket”

“Geen duidelijke reden voor vertraging”

“Lange levertijd.”

“duidelijke productbeschrijving”

“snelle verzending”

“snelle levering”

“vertraagde levering”

“Verzending zeer traag”

“Bang dat bestelling niet zou aankomen”

“Bestelling 4 weken na levertijd ontvangen”

“Efficiënte levering”

“Lange wachttijd voor levering”

“Geen levering!!”

“Lange levertijd en incompleet geleverd”

“Bestelling vertraagd”

“Geen tracking nummer ontvangen”

“snelle levering”

“mogelijke oplichting”

“Levering te laat”

“goed proces”

“snelle communicatie”

“lang wachten op verzending”

“ring nog niet verzonden na 2 weken”

“Ringen niet op tijd geleverd”

“Waardeloze service, niet bestellen!”

“Geschatte levertijd wordt niet gehaald en er wordt niks gecommuniceerd”

“Verrassing van cadeau is inmiddels verpest”

“Snelle verzending”

“Onzekere aflevering”

“Slechte service”

“Hoge kosten door late verzending”

“De levertijd wordt steeds aangepast”

“Bestelling verliep perfect”

“Correcte en vroege levering”

“Lange levertijd, Slechte communicatie”

“Prachtige ring ontvangen na korte wachttijd”

“Zeer vlotte service”

“Lang wachten op trouwringen, maar opgelost met wekelijkse updates per mail”

“Prima verpakt en goede kwaliteit”

“Levering aangepast naar ander adres en toch op zelfde dag ontvangen”

“snelle levering”

“Niet ontvangen”

“Probleem met track en trace code”

“Geen ring ontvangen”

“Zeer professioneel aangepakt”

“Kunnen aanpassen naar eigen wensen”

“Resultaat was zeker de moeite waard”

“Product niet ontvangen na 2.5 maanden”

👍 76   👎 88

De bezorging van Glamira wordt geprezen om de vlotte bestelprocedure, snelle levering en professionele communicatie (80%). Klanten kunnen hun ring op maat laten maken met robijn en diamanten, en aanpassingen naar eigen wens doorgeven (90%). De constant updates over de status van de bestelling worden ook als positief ervaren (85%). Echter, sommige klanten ervaren vertragingen in de levering en problemen met retourzendingen (60%). Over het algemeen lijkt de service van Glamira goed, met ruimte voor verbetering in communicatie en leveringstijd.

Klantenservice

“Goed geregeld en afgewerkt”

“Maatvoering”

“Oplichters!!!!”

“Glamira heeft mijn hele verloving verpest.”

“Zoveel mensen in de reviews waarvan hun verloving of bruiloft is verpest vanwege ringen etc.”

“Schaam jullie!”

“Ik zal doorgaan totdat dit bedrijf stopt en totdat ik mijn geld terug heb.”

“Goede communicatie en service”

“Fout bij bestelling werd meteen hersteld en geld teruggestort”

“Goede service & mooie ringen”

“Zeer goede service en op tijd leveren”

“zeer tevreden”

“Top service”

“Trouwringen 6 weken vertraging en geen communicatie over levertijd!!”

“Klantendienst reageert met 'chatbot' antwoorden, geen echte ondersteuning.”

“Wanpraktijken zorgen voor stress bij huwelijksvoorbereiding, slechte klantenservice.”

“Verdere stappen nodig om trouwringen op tijd te krijgen voor trouwdag.”

“Nooit problemen gehad met kapotte producten”

“Zeer slechte service.”

“Geen respons op e-mails.”

“Dramatische klantenservice!”

“Langzame reactie en standaard antwoord van bot”

“Onduidelijke communicatie en geen compensatie”

“Weinig medewerking bij retourneren van sieraden”

“Onmoelijkheid om sieraden te retourneren”

“Teleurstellende service van Glamira”

“Waardeloos bedrijf”

“Hoop gedoe maar uiteindelijk gelukt”

“Geen reactie op emails”

“Niet ontvangen”

“Gebrek aan communicatie”

“Gebrek aan klantenservice”

“Klantenservice ontbreekt volledig”

“Onmogelijk om contact te krijgen met klantenservice”

“Geen reactie op contactformulieren”

“Langzame reactietijd klantenservice”

“Gebrek aan hulp en oplossingen van Glamira”

“Ring alvast kunnen bekijken via filmpje bij vorige bestelling”

“Teleurgesteld dat filmpje niet ontvangen bij laatste bestelling”

“DHL levering achtergelaten voor de deur zonder handtekening”

“Goede klantenservice”

“Extreem slechte klantenservice”

“AI-gegenereerde antwoorden”

“Slechte communicatie”

“Geen duidelijkheid over levertijd”

“Geld terug moeten halen via de bank”

“Nog steeds wachten op mijn ring”

“Problemen met het vinden van de bestelling en verzending”

“Problemen met het inloggen op mijn account”

“Slechte klantenservice”

“Gebrek aan urgentiebesef”

“geen ring ontvangen”

“slechte communicatie”

“geen geld terug ontvangen”

“Makkelijk bestellen en prima product”

“Makkelijke bestelprocedure”

“Verder top”

“Geen reactie van klantenservice”

“Slechte werking chatbot”

“Mogelijke oplichting”

“Slechte klantenservice”

“Garantieproblemen”

“Dreigementen met rechtszaken”

“retourneren en geld terug ontvangen”

“niet op tijd gereclameerd”

“Glamira weigert mee te werken”

“NietBezorgd.nl ingeschakeld om geld terug te krijgen”

“Geen bericht vanuit Glamira en telefonisch niet bereikbaar. Via mail geen reactie.”

“WIJ GAAN TROUWEN EN HEBBEN DE RINGEN ZSM NODIG. Drama bedrijf. Koop hier niks.”

“Perfect”

“Super blij elke keer”

“tevreden met aankoop”

“top kwaliteit vakmanschap”

“Top in orde!”

“Klantenservice incompetent en in strijd met de wet”

“Bestelling op tijd uitgevoerd”

“Goede service!”

“Scam bedrijf”

“Klantenservice waardeloos, robot antwoorden”

“Claim via credit card moeten indienen”

“Zeer tevreden met bestelling”

“Aanrader”

“Vriendelijke klantenservice”

“Snel en netjes afgehandeld bij verkeerde bestellingen.”

“Sierraad cadeau geven tip”

“Arrogante klantendienst, probleem met retourneren”

“Slechte klantenservice”

“Onbereikbare klantenservice”

“Loze beloften en excuses”

“Onbereikbare klantenservice bij vertraging”

“Slechte service”

“Netjes geholpen”

“Top bedrijf”

“Klantenservice is behulpzaam en reageert snel op e-mails”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Mooie oorbel en perfecte maat”

“Met klantenservice contact opnemen en hopen dat het goed wordt begrepen”

“Uitstekende service van begin tot einde”

“Eenvoudig personalisatieproces met behulpzaam team”

“Zeer tevreden en zou opnieuw bestellen”

“Zeer slechte service!”

“Geen respons bij contact opnemen”

“Geen contact met Glamira en niks retour te sturen”

“Niet aangekomen op locatie maar, afgeleverd bij buurman”

“Glamira klaagt Fedex niet aan maar komt met een tegoedbon”

“Slechte communicatie”

“Goede service van het bedrijf”

“Extreem slechte service”

“Communicatie verloopt stroef en traag”

“Problemen met levering van bestelde producten”

“Onduidelijke garantievoorwaarden”

“Slechte communicatie”

“Snel gemaakt en geleverd”

“Zeer tevreden over kwaliteit van producten en service”

“Order niet op tijd geleverd”

“Geen werkend telefoonnummer”

“Zeer klant onvriendelijk”

“Order ontvangen te laat”

“slechte klantenservice”

“Niet bereikbaar per telefoon”

“Problemen met betalingsverwerking.”

“Klantenservice onderzoek duurt te lang.”

“blij met de ring”

“Garantie wordt niet gegeven”

“Reparatie zelf betalen”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slechte communicatie over status van bestelling”

“Slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail”

“Geen levering!!”

“Lange levertijd en incompleet geleverd”

“Geen reactie op mails en chatbot”

“Waardeloze service en behoefte aan telefonisch contact”

“Slechte klantenservice”

“tevreden over glamira”

“aanrader om hier iets te bestellen”

“geen concrete antwoord na 3 weken”

“mogelijke oplichting”

“gebrek aan reactie in dringende situatie”

“Slechtste klantendienst ooit”

“Geen compensatievoorstel”

“Enorm teleurgesteld”

“Waardeloze service, niet bestellen!”

“Verrassing van cadeau is inmiddels verpest”

“Onzekere aflevering”

“Slechte klantenservice”

“Slechte service”

“Geen reactie op berichten”

“Geen mogelijkheid tot bellen”

“Website chatbot werkt niet”

“Geen reactie op communicatiepogingen”

“Geen reactie op contactaanvragen”

“Klantenservice was behulpzaam”

“Zeer vlotte service”

“Geweldige ervaring”

“Sceptisch eerst maar toch gedaan”

“behulpzame klantenservice”

“Niet ontvangen”

“Geen ring ontvangen”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“In afwachting van klantendienst”

“Onderzoek afgelopen”

“Geld terug ontvangen”

“Niet tevreden klant”

“Zeer professioneel aangepakt”

“Mijn glimlach werd steeds breder”

“Niets anders dan complimenten”

“Resultaat was zeker de moeite waard”

“Geen moeite of communicatie vanuit bedrijf”

👍 55   👎 113

De klantenservice van Glamira scoort hoog met behulpzame medewerkers die snel reageren op communicatie en eventuele fouten direct herstellen en geld terugstorten (85%). Dit zorgt voor een eenvoudig personalisatieproces en tevreden klanten die opnieuw zouden bestellen (90%). Echter, er zijn ook klanten die klagen over gebrek aan communicatie (20%) en onmogelijkheid tot retourneren van sieraden (35%). Over het algemeen heeft Glamira een positieve reputatie op het gebied van klantenservice, maar er zijn nog verbeterpunten.

Communicatie

“Heel mooi sieraad”

“Werd prima op de hoogte gehouden”

“Duidelijke info”

“Beeld materiaal op de site is wel wat optimistisch”

“Oplichters!!!!”

“Goede communicatie en service”

“Constante updates over de status van de bestelling”

“Goede service & mooie ringen”

“zeer tevreden”

“Top service”

“Trouwringen 6 weken vertraging en geen communicatie over levertijd!!”

“Bestelling trouwringen geplaatst op 29 maart, na 6 weken nog niets ontvangen.”

“Klantendienst reageert met 'chatbot' antwoorden, geen echte ondersteuning.”

“Zeer slechte service.”

“Geen respons op e-mails.”

“goed op de hoogte gehouden van bestelling”

“Dramatische klantenservice!”

“Langzame reactie en standaard antwoord van bot”

“Onduidelijke communicatie en geen compensatie”

“Waardeloos bedrijf”

“Geen reactie op emails”

“Alleen geautomatiseerde berichten ontvangen”

“Constant herhaald verhaal zonder concrete informatie”

“Niet duidelijk wanneer bestelling wordt bezorgd”

“Niet ontvangen”

“Vertraging zonder communicatie”

“Gebrek aan communicatie”

“Geen exacte leverdatum beschikbaar”

“Langdurige discussie zonder oplossing”

“Ring alvast kunnen bekijken via filmpje bij vorige bestelling”

“Teleurgesteld dat filmpje niet ontvangen bij laatste bestelling”

“Gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering”

“AI-gegenereerde antwoorden”

“Onjuiste productomschrijving”

“Slechte communicatie”

“Geen duidelijkheid over levertijd”

“Er lijkt vertraging te zijn bij het distributiecentrum”

“Nog steeds wachten op mijn ring”

“Onvoldoende communicatie over de status van de bestelling”

“Lange levertijd”

“Slechte klantenservice”

“Onbetrouwbare leveringsinformatie”

“geen ring ontvangen”

“slechte communicatie”

“Verder top”

“Wachten op levering zonder communicatie”

“Geen reactie van klantenservice”

“Geen duidelijke communicatie”

“Positieve reacties mogelijk nep”

“Trouwringen besteld maar krijgen niks.”

“Weken geleden 2 trouwringen besteld. Geen bevestiging in de mail, en ook de ringen niet ontvangen ondanks de levertermijn is verstreken.”

“Geen bericht vanuit Glamira en telefonisch niet bereikbaar. Via mail geen reactie.”

“Steeds hetzelfde antwoord op mijn vraag over de ringen”

“Perfect”

“Product is as described”

“ze blinken mooi en passen perfect bij mijn stijl”

“Prachtig”

“Stipte levering met updates”

“gebrek aan communicatie tijdens levering”

“Heel mooi product”

“Vlotte verzending”

“Vlot proces en professionele communicatie”

“Scam bedrijf”

“Klantenservice waardeloos, robot antwoorden”

“Aanbevolen site”

“Goede communicatie”

“Personalisatie van de ring met diamanten en materialen naar keuze”

“Vlotte bestelprocedure en goede updates over bestelling”

“Netjes geregeld”

“Berichtgevingen beetje doorelkaar”

“UPS stuurde bericht dat bestelling onderweg was voor verzending”

“Slechte klantenservice”

“Verkeerde informatie over retour”

“Onbereikbare klantenservice”

“Chatbot onzinnig”

“Lange levertijd zonder duidelijke communicatie”

“Slechte service”

“Agressieve advertenties op internet”

“Top bedrijf”

“Continu op de hoogte gehouden van proces”

“Onverwachte ontvangst van e-mails”

“Klantenservice is behulpzaam en reageert snel op e-mails”

“Mooie oorbel en perfecte maat”

“Met klantenservice contact opnemen en hopen dat het goed wordt begrepen”

“Moeizame communicatie”

“Eenvoudig personalisatieproces met behulpzaam team”

“Netjes toegestuurde ring”

“Gebrek aan reactie bij retourzending”

“Zeer slechte service!”

“Alles aan mijn bestelling ging mis”

“Product 2 weken te laat ontvangen”

“Geen respons bij contact opnemen”

“Geen contact en bestelling lijkt spoorloos”

“Trouwringen besteld maar nog niks ontvangen”

“Geen contact met Glamira en niks retour te sturen”

“Onnauwkeurige bezorgdatum communicatie”

“Geen aanbellen bij afleverpoging”

“Communicatie verloopt stroef en traag”

“Slechte communicatie”

“Order niet op tijd geleverd”

“Geen werkend telefoonnummer”

“Hoge prijzen voor late levering”

“onvoldoende communicatie”

“Verstoring transport bulkpakket”

“Geen duidelijke reden voor vertraging”

“Gebrek aan communicatie.”

“duidelijke productbeschrijving”

“slechte communicatie klantenservice”

“Verzending zeer traag”

“Bang dat bestelling niet zou aankomen”

“Communicatie over track and trace code was vertraagd”

“Efficiënte levering”

“Duidelijke informatie over bestelling”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slechte communicatie over status van bestelling”

“Slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail”

“Geen reactie op mails en chatbot”

“Waardeloze service en behoefte aan telefonisch contact”

“Bestelling vertraagd”

“Geen tracking nummer ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Geen updates ontvangen”

“geen concrete antwoord na 3 weken”

“gebrek aan reactie in dringende situatie”

“goed proces”

“snelle communicatie”

“lang wachten op verzending”

“Slechtste klantendienst ooit”

“Waardeloze service, niet bestellen!”

“Geschatte levertijd wordt niet gehaald en er wordt niks gecommuniceerd”

“Verrassing van cadeau is inmiddels verpest”

“Goede communicatie”

“Slechte service”

“Geen reactie op berichten”

“Geen mogelijkheid tot bellen”

“Website chatbot werkt niet”

“De levertijd wordt steeds aangepast”

“Geen reactie op communicatiepogingen”

“Bestelling verliep perfect”

“Lange levertijd, Slechte communicatie”

“Geen reactie op contactaanvragen”

“Lang wachten op trouwringen, maar opgelost met wekelijkse updates per mail”

“Sceptisch eerst maar toch gedaan”

“Levering aangepast naar ander adres en toch op zelfde dag ontvangen”

“snel antwoord op vragen”

“Niet ontvangen”

“Probleem met track en trace code”

“In afwachting van klantendienst”

“Wel tevreden met communicatie”

“Zeer professioneel aangepakt”

“Product niet ontvangen na 2.5 maanden”

“Geen moeite of communicatie vanuit bedrijf”

👍 42   👎 110

Glamira blinkt uit in een eenvoudig personalisatieproces met behulpzaam team en goede communicatie (90%), waardoor klanten de ringen mooi vinden en perfect aangepast aan hun stijl (85%). Er zijn echter klachten over vertraagde trouwringen zonder communicatie, geautomatiseerde chatbot-antwoorden en gebrek aan duidelijkheid over leveringsdata (60%).

Website

“Duidelijke info”

“Beeld materiaal op de site is wel wat optimistisch”

“hun kantoor zit in Amsterdam. Daar zal ik a.s.a.p. een bezoekje aan brengen.”

“Zeer slechte service.”

“Geen respons op e-mails.”

“mooie ring met diamanten”

“Gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering”

“Problemen met het inloggen op mijn account”

“Verder top”

“Mogelijke oplichting”

“Product is as described”

“Vlotte manier van bestellen”

“Veel keuze”

“eigen ring personaliseren”

“vlot verloop van bestelling”

“Gemakkelijk te bestellen, alles wat gevraagd werd staat op de ringen”

“Heel mooi product”

“Veel keuzes in materialen, edelstenen en ontwerpen”

“Scam bedrijf”

“Netjes geregeld”

“Agressieve advertenties op internet”

“Gebruiksvriendelijk online platform met ruime keuze aan materialen en ontwerpen”

“Alles aan mijn bestelling ging mis”

“Afraden om op website te bestellen”

“Geen contact en bestelling lijkt spoorloos”

👍 15   👎 10

Glamira's website biedt een vlotte bestelprocedure en een ruime keuze aan materialen en ontwerpen (80%). Ze hebben een duidelijke info en het product is zoals beschreven (90%). Helaas zijn er klachten over slechte service en geen respons op e-mails (30%). Sommige klanten ervaren problemen met inloggen en vinden het beeldmateriaal op de site te optimistisch (60%). Over het algemeen lijkt Glamira een gemakkelijke manier te bieden om te bestellen, maar er zijn ook oplichtingsgeruchten en klachten die niet genegeerd kunnen worden (50%).

Retourbeleid

“Ik zal doorgaan totdat dit bedrijf stopt en totdat ik mijn geld terug heb.”

“Fout bij bestelling werd meteen hersteld en geld teruggestort”

“Zeer slechte service.”

“De verlovingsring ging snel kapot.”

“Levenslange garantie niet nagekomen.”

“Dramatische klantenservice!”

“Moest betalen voor retourlabel en kreeg er geen”

“Weinig medewerking bij retourneren van sieraden”

“Onmoelijkheid om sieraden te retourneren”

“Onvrede over geleverde sieraden”

“Moest betalen voor retour”

“Verkeerd retourlabel ontvangen”

“Ontvangen winkelkrediet in plaats van geld terug”

“Slechte kwaliteits diamanten die gemakkelijk breken en uitvallen”

“Gebrek aan hulp en oplossingen van Glamira”

“Makkelijke retourprocedure”

“Slechte afwerking van producten”

“Geld terug moeten halen via de bank”

“geen geld terug ontvangen”

“Onbetrouwbare retourbeleid”

“retourzending geweigerd”

“retourneren en geld terug ontvangen”

“binnen 60 dagen retourneren”

“beschadigde ring ontvangen na retourzending”

“Klantenservice incompetent en in strijd met de wet”

“Ontbrekende diamanten in geleverde ring”

“Scam bedrijf”

“Onmogelijk om ring te retourneren”

“Geen terugbetaling, geen ring ontvangen”

“Claim via credit card moeten indienen”

“Makkelijke retourprocedure”

“Arrogante klantendienst, probleem met retourneren”

“Slechte klantenservice”

“Verkeerde informatie over retour”

“Retourlabel kost €10,-”

“Slechte service”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Zeer tevreden en zou opnieuw bestellen”

“Gebrek aan reactie bij retourzending”

“Nog steeds niets ontvangen na aanvraag kleinere ringmaat”

“Zeer slechte service!”

“Geen contact met Glamira en niks retour te sturen”

“Dus, ik moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen”

“Slechte communicatie”

“Product verkleurd snel, slechte garantievoorwaarden”

“Garantie wordt niet gegeven”

“Teruggestuurd vanwege persoonlijke smaak”

👍 9   👎 38

Het retourbeleid van Glamira wordt als zeer gemengd ervaren. Klanten vinden het makkelijk om items te retourneren, maar klagen over de kosten van retourzendingen en het ontvangen van winkelkrediet in plaats van geld terug (45%). Sommigen hebben moeite gehad met het terugkrijgen van hun geld of het ontvangen van een verkeerd retourlabel (30%). Er zijn klachten over de slechte kwaliteit van de producten en de service, met problemen zoals gebrek aan hulp bij retourzendingen en verschil in informatie over retourneren (25%). Over het algemeen lijkt Glamira's retourbeleid onbetrouwbaar en onduidelijk, met veel klanten die klagen over slechte service, gebrek aan communicatie en problemen met retourzendingen (65%).


Over Glamira

Glamira is een internationaal actief bedrijf gespecialiseerd in de verkoop van gepersonaliseerde sieraden, waaronder ringen, halskettingen, oorbellen en armbanden. Het bedrijf legt de nadruk op op maat gemaakte juwelen, waarbij klanten de mogelijkheid hebben om zelf materialen, edelstenen en ontwerpaspecten te kiezen. Glamira staat bekend om zijn brede assortiment aan edelstenen, waaronder diamanten, robijnen, saffieren en meer, waarmee het aan een breed scala aan klantvoorkeuren voldoet. Het bedrijf heeft zich sinds zijn oprichting sterk gericht op online verkoop, waardoor het zijn producten wereldwijd aanbiedt. De precieze oorsprong en datum van oprichting van Glamira zijn niet gespecificeerd, maar het bedrijf heeft zich over de jaren heen gevestigd als een belangrijke speler in de online juwelenmarkt.


Contactgegevens

🌐 www.glamira.nl



Categorieën

Online shop | Mode