Gorillas

138 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Gorillas komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gorillas gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Gorillas krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Veel klanten zijn boos vanwege bedrieglijke praktijken en ervaren lange wachttijden voor terugbetalingen (80%). Er zijn klachten over onjuiste terugbetalingen en onzekere communicatie over terugbetalingen (60%). Aan de positieve kant wordt snelle en duidelijke communicatie en goede klantenservice geprezen (40%). Echter, er zijn ook klachten over het niet terugkrijgen van geld en gebrek aan communicatie (70%). Overall lijkt de Return Policy van Gorillas problematisch en onbetrouwbaar voor veel klanten.

“Onbetrouwbare service”

“bedrieglijke acties maken mij echt boos”

“bestelling geannuleerd na betaling”

“lang wachten op terugbetaling”

“teleurgesteld en zal niet meer terugkomen”

“Onverwachte bezorging”

“Slechte kwaliteit T-shirt”

“willen het geld niet teruggeven”

“Geld niet terug”

“Niet nakomen van terugbetalingen”

👍 3   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nowi S - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Misleidende acties
  • Hoge prijzen
  • Onbetrouwbare service

fien - 3 maanden geleden

  • belachelijk weinig ribeye besteld, maar slechts één gekregen
  • bestelling werd zonder overleg aangepast
  • beloofde 50% korting nergens te bespeuren
  • bedrieglijke acties maken mij echt boos

Cornelis - 3 maanden geleden

  • bestelling geannuleerd na betaling
  • lang wachten op terugbetaling
  • onbeleefde klantenservice
  • teleurgesteld en zal niet meer terugkomen

Enzo Pirotte - 3 maanden geleden

  • Onverwachte bezorging

duikcentrum over-betuwe - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit T-shirt

eloïse - 5 maanden geleden

  • klantenservice was super onbeleefd en niet behulpzaam
  • willen het geld niet teruggeven

Lotte - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbereikbaar
  • Geld niet terug
  • Gebrek aan communicatie
  • Negeren van klantverzoeken
  • Niet nakomen van terugbetalingen
  • Gebrek aan integriteit
  • Risico's voor klanten
  • Machteloos en gefrustreerd voelen

Thomas Verbeeck - 6 maanden geleden

  • late delivery
  • payment issue

Stephan Westerhof - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet compleet

kevin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Annuleert bestelling op afstand en houdt geld vast
  • Klantenservice onbeschoft

SE - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet opdagen bij levering
  • Onverwachte annulering van bestelling
  • Gebrek aan communicatie over voorraadtekort
  • Geannuleerde bestelling zonder alternatief aan te bieden
  • Trage reactietijd klantenservice
  • Ongemakkelijke situatie door gebrek aan product
  • Onzekerheid over terugbetaling
  • Afraden van het bedrijf aan anderen

Klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Boodschappen ergens anders bezorgd
  • Waardeloze bezorging
  • Teveel betaald en onduidelijke communicatie via chatbot
  • Onjuiste terugbetaling in Gorilla's account
  • Bestellen bij Albert Heijn gaat altijd goed

Haring Willem - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd zonder geld terug te ontvangen
  • Klantenservice onbereikbaar
  • Aanraden om bij dit bedrijf uit de buurt te blijven

marc der ijk - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Contact is bar slecht
  • Ik wacht al weken op reactie
  • Enige manier van communicatie is door een chat in de app
  • Ze reageren nergens op
  • Mijn bestelling is geleverd aan verkeerde mensen
  • Ik heb me geld nooit terug gekregen

bigz shen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oud voedsel

menno van leeuwen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • moeizaam gedoe
  • Wachttijden veel te lang
  • Je krijgt je geld snel teruggestort
  • Wat een tijdverspilling

OUA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Allereerste bestelling verliep goed.
  • Geld terug vanwege fraude.
  • Mogelijkheid om vrienden te verwijzen voor tegoed.

Angela Melgers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Boodschappen blijven in mandje staan na betaling
  • Geld wordt afgeschreven zonder levering
  • Klantenservice reageert traag
  • Terugbetaling duurt lang

Sly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en duidelijke communicatie

Eva Johansen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • IT-problemen zorgen voor vertraging en verwarring bij bestellingen
  • Geld wordt afgeschreven, maar bestelling komt niet door
  • Lang wachten en geen duidelijke oplossing geboden
  • Onbetrouwbare bestelproces en gebrek aan communicatie over terugbetaling

Suzanne Bours - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge prijzen en vergeten/verkeerd geleverde producten
  • Klantenservice moeilijk bereikbaar
  • Beperkte communicatie en retourbeleid
  • Snelheid van levering en normale prijzen

Beauty N - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Duurt lang voordat de bestelling er is
  • Betaling mislukt en geld niet teruggekregen

Dhr. shaw, - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fout in app zonder update
  • Ellende door fouten in ervaring
  • Concept is goed en handig

Ruud R. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service

Lucas Liu - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • besteld maar niks gekregen
  • klantenservice reageert niet
  • order bestaat niet volgens filiaal
  • pure oplichting
  • meneer had geen zin meer in gesprek
  • geld terugdreigen met politie

Humphrey Druppers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen na betaling
  • Geen reactie op klachten
  • Geld terugkrijgen moeilijk

Johan Pieter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte bezorging
  • Goede klantenservice

Michaël Ramlal - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • problemen met betaling verwerking en levering
  • onbereikbare klantenservice
  • geld weg, geen boodschappen ontvangen

Ben - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet compleet
  • Klantenservice moeilijk te bereiken
  • Lang wachten op geld terug