Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Gourmet Gift Baskets wordt sterk beïnvloed door gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en het klantenservicepersoneel zoals Nicole prijzen, zijn er ook veel klachten over gebrek aan responsiviteit en ongepaste communicatie. De klantendienst lijkt inconsistent en onbetrouwbaar te zijn, met problemen zoals vertraagde leveringen, beschadigde producten en gebrek aan verontschuldigingen en opvolging. Het bedrijf lijkt ook te kampen met valse reclame en spam-e-mailproblemen, wat de totale ervaring van de klant negatief beïnvloedt. (59%)