Gourmet Gift Baskets

46 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Gourmet Gift Baskets komt uit 46 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gourmet Gift Baskets gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (28)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Gourmet Gift Baskets heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Positieve aspecten zijn onder andere snelle correctie van verkeerde adressen (70%), efficiënte oplossing bij weigering van levering (85%), en gepersonaliseerde communicatie door medewerker Nicole (90%). Echter, er zijn ook klachten over late reacties en lange wachttijden (65%), gebrek aan empathie en verantwoordelijkheid (45%), en onvolledige leveringen met verkeerde producten (50%). Het is belangrijk dat potentiële klanten externe beoordelingen raadplegen voordat ze een bestelling plaatsen bij dit bedrijf.

“Moeite met contact opnemen met klantenservice tijdens vakantie”

“Geen restitutie voor verkeerd adres, alleen optie om meer geld uit te geven”

“Klantendienst heeft snel verkeerd adres opgelost”

“Klantendienst heeft levering opnieuw geregeld na weigering”

“Nicole heeft gebeld om alles te controleren”

“Zal zeker weer gebruik maken van jullie door service”

“Klantendienst zonder empathie en verantwoordelijkheid”

“Onvoldoende compensatie voor ernstige situatie”

“Gebrek aan supervisie en verontschuldigingen”

“3 Maanden om te reageren en te zeggen dat de mand verloren was tijdens het transport”

👍 19   👎 66

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maria Anderson - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechts één mand kwam voor Pasen aan op het verkeerde adres
  • Moeite met contact opnemen met klantenservice tijdens vakantie
  • Geen restitutie voor verkeerd adres, alleen optie om meer geld uit te geven
  • Tweede mand bezorgd op verkeerd adres, in bezit genomen door vreemde
  • Laatste mand werd door kantoor geretourneerd, niemand woonde in die eenheid

Alexis - 4 maanden geleden

  • Klantendienst heeft snel verkeerd adres opgelost
  • Klantendienst heeft levering opnieuw geregeld na weigering
  • Nicole heeft gebeld om alles te controleren
  • Zal zeker weer gebruik maken van jullie door service

Giulia Van Damme - 4 maanden geleden

  • Klantendienst zonder empathie en verantwoordelijkheid
  • Onvoldoende compensatie voor ernstige situatie
  • Gebrek aan supervisie en verontschuldigingen
  • Weigering om leveringskosten terug te betalen

Laura Manrique - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • 3 Maanden om te reageren en te zeggen dat de mand verloren was tijdens het transport
  • Gebrek aan updates over de status van de bestelling
  • Onaanvaardbaar niveau van communicatie en service
  • Niet voldoen aan basisnormen van klantenzorg
  • Acties die in tegenspraak zijn met de claims op de website over tijdige leveringen
  • Teleurstellende algehele ervaring
  • Potentiële klanten moeten op de hoogte zijn van ondermaatse service
  • Aanbevelen om alternatieve opties te overwegen voor cadeaubehoeften

Ana Vasquez - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice/Late levering
  • Verschrikkelijke behandeling door vertegenwoordiger
  • Karige 10% korting aangeboden
  • Excuses voor onbeschikbaarheid van supervisor
  • Weigering om exorbitante bezorgkosten terug te betalen
  • Brutaliteit en onbeleefdheid van de klantenservice vertegenwoordiger
  • Doodsilte als reactie op e-mail met klachten
  • Gebrek aan professionaliteit en verantwoordelijkheid

Cindy Boo Boo - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Producten in cadeaumand waren oud
  • Klantenservice reactie was vertraagd en ineffectief
  • Terugbetalingsproces duurde te lang en werd niet ontvangen
  • Aanbeveling om externe beoordelingen te controleren voordat je bestelt

Barbara Pagonis - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Misleidend
  • Niet-bestaande klantenservice
  • Vertraagde reactie
  • Ontbrekende items in cadeaumand
  • Betrouwbaarheidsproblemen
  • Onvoldoende reactie op klacht

Lara Janssen - 5 maanden geleden

  • Mand niet op tijd geleverd

margaux - 5 maanden geleden

  • Beschadigd product ontvangen

Victoria - 6 maanden geleden

  • fruitmand kwam 2 dagen te laat aan
  • fruitmand duurde 6 dagen om te verzenden
  • fruit was platgedrukt, bruin en walgelijk
  • fruit was zacht en smaakte nergens naar
  • verdwijnen van negatieve reviews

Chuck Odorizzi - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Late delivery, poor quality fruit, suspicious reviews, removed negative comments

Susan Myrick - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oude, oude producten in cadeaumand
  • Chocolade was oud, muf en in vreemde verpakking
  • Eén kleine doos had lindt truffels en een fotokopie van de voedingswaarde
  • Andere items waren verpletterd en moesten verpletterd worden voordat ze in de doos werden geplaatst
  • Het voelt alsof dit al jaren op een plank heeft gestaan en items werden opnieuw als cadeau gegeven
  • Koop niet van dit bedrijf

sarah - 7 maanden geleden

  • Levering niet op tijd
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijs voor levering
  • Onvriendelijke communicatie

Camille - 7 maanden geleden

  • Smaakloze en oude geschenkmanden”, “De producten waren echt niet te eten, gewoon oud en smaakloos”, “Teleurgesteld”, “Geld niet verspillen aan 'gastronomische' manden

victoria - 7 maanden geleden

  • Slechte communicatie en klantenservice

Van den Bossche - 8 maanden geleden

  • Niet op tijd geleverd
  • Chocolade beschimmeld
  • Geen reactie op contactpogingen
  • Late reactie maar volledige terugbetaling
  • Lang geduurd voor oplossing

julia - 8 maanden geleden

  • Lange vertraging en meerdere telefoontjes nodig
  • Verplichte nieuwe betaling voor verzending

Giulia - 8 maanden geleden

  • Levering niet op tijd aan gekomen
  • Verontschuldiging ontvangen
  • Volledige terugbetaling ontvangen
  • Teleurgesteld over de situatie

Simon - 8 maanden geleden

  • De levering was onvolledig en verkeerd
  • Geen reactie van klantenservice tijdens feestdagen
  • Levering op verkeerd adres
  • Geen terugbetaling ontvangen

Logan McFarland - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • blijven spammen via e-mail nadat je je hebt afgemeld
  • spam e-mails zelfs als je je niet hebt aangemeld voor de nieuwsbrief

Santo Lumia - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit geleverd
  • Bedriegers
  • Je kunt ze niet vertrouwen

Catherine DeLalla - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen cadeau
  • Cadeaumand is nooit aangekomen
  • Onprofessioneel
  • Beschamend

Priscilla Walton - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer teleurgesteld over hoe het wordt afgehandeld

yappledapple - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mislukte Moederdag levering
  • Geen reactie op e-mailvraag, lange wachttijd aan de telefoon
  • Volledige aankoop terugbetaald, excuses, aangeboden vervangende mand
  • Fout erkend, reden voor vertraging uitgelegd

Zenful Zodiac - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Levering van cadeaumand niet goed uitgevoerd
  • Gebrek aan communicatie over bezorgingsproblemen

Brigitte - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Cadeau was te laat
  • Ontvangers aarzelden om slechte presentatie te melden
  • Gourmet cadeau in kartonnen doos
  • Niet op tijd aangekomen
  • Gebruik volgende keer een voedselbezorgingsdienst

for your order - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen volgende dag levering
  • Slechts één afleverpoging
  • Late levering
  • Gedeeltelijke terugbetaling voor verzending

Angie Banaag - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge beoordelingen op de site (waarschijnlijk bots)
  • Trage levering
  • Onbeschofte en onbeleefde klantenservice
  • Onjuiste informatie over verzending

Alison - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Reactietijd om het probleem op te lossen
  • Vertraagde levering
  • Kwaliteit van het product bij ontvangst
  • Niet-reagerende klantenservice

Susan Infeld - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fraude en valse reclame

Ansal “Peace” - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • onopgelost bezorgingsprobleem
  • slechte communicatie
  • weigering om terug te betalen

Mds Salbatierra - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet eens 1 ster waard.
  • Bedrijven vermijden met deze praktijk in hun beleid.
  • Bedrijven die deze praktijk toepassen zijn oplichters.
  • Valse beoordelingen worden toegevoegd om klanten te misleiden.
  • Vervangingsbeleid

Mo She - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle adrescorrectie
  • Efficiënte oplossing voor bezorgingsprobleem
  • Persoonlijke communicatie van Nicole

Trevor Vickey - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geplande levering niet nagekomen
  • Verkoper onbereikbaar en onverontschuldigend

Maria - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Veel cadeaumanden om uit te kiezen
  • Optie voor gepersonaliseerde kaart
  • Man vond de cadeaumand geweldig
  • Beveel Gourmet Gift Basket van harte aan