Grandado

22 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Grandado komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Grandado gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Grandado's klantenservice heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Hoewel sommige klanten problemen hadden met foutmeldingen en gebrek aan reactie op klachten, werden deze uiteindelijk wel opgelost met een keurige afhandeling. De behulpzame en vriendelijke klantenservice werd ook geprezen, maar de lange levertijd en onbehulpzaamheid zorgden voor teleurstelling bij andere klanten. Helaas werd niet op alle e-mails gereageerd en sommige klanten voelden zich misleid. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Grandado gemengde resultaten te hebben, met ruimte voor verbetering. (60%)

“Behulpzame klantendienst”

“vriendelijke en behulpzame klantendienst”

“vertraging in klantenservice reactie”

“Gebrek aan klantenservice en duidelijkheid over levering”

“Probleem werd uiteindelijk opgelost, afhandeling keurig”

“Foutmelding bij invullen van klachtenformulier”

“Geen reactie op klachten na foutmelding”

“Mogelijk oplichters”

“Lang wachten en chatproblemen”

“Slechts 40% restitutie, enkel voor blad”

👍 6   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Alexia - 4 weken geleden

  • Gemakkelijke website en bestelproces
  • OK prijzen en indrukwekkende productselectie
  • Behulpzame klantendienst
  • Vlotte levering en goed verpakt product

Nolan Thiry - 5 weken geleden

  • breed assortiment
  • goede prijzen, kortingen en aanbiedingen
  • tevreden over productkwaliteit
  • langere levertijd
  • vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • vertraging in klantenservice reactie

J. Martens - 3 maanden geleden

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Ontvangen van ander product dan besteld
  • Gebrek aan klantenservice en duidelijkheid over levering
  • Probleem werd uiteindelijk opgelost, afhandeling keurig

Petit - 3 maanden geleden

  • Express levering niet ontvangen na betaling
  • Foutmelding bij invullen van klachtenformulier
  • Geen reactie op klachten na foutmelding
  • Mogelijk oplichters

Wuyts - 4 maanden geleden

  • Ontving alleen ventilatorblad ipv waaier
  • Lang wachten en chatproblemen
  • Hoog retourbedrag van meer dan €20
  • Slechts 40% restitutie, enkel voor blad
  • Voelde als bedrog, zeer ontevreden

Anouk - 4 maanden geleden

  • Niet ontvangen bestelling na betaling
  • Website herkent bestelnummer niet
  • Hoge prijs voor niet ontvangen product
  • Vertrouwen verloren, zal niet opnieuw bestellen

Emile - 4 maanden geleden

  • Geen reactie op e-mails
  • Track en trace systeem toont geen verzending
  • Teleurgesteld in service
  • Niet blij met verloop van bestelling

Hans van der Schaft - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • waardeloos bedrijf
  • oplichters
  • pakketje niet ontvangen
  • geen reactie op formulieren
  • overweeg aangifte te doen

Bo - 6 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge prijs in vergelijking met andere websites
  • Beschadigd product ontvangen

diego - 6 maanden geleden

  • makkelijk om te gebruiken
  • goede prijzen
  • gratis verzending
  • behulpzame klantendienst

frits de Wit - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Grandado handled their mistake elegantly

Kempen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering niet ontvangen
  • Geen orderbevestiging ontvangen
  • Bestelling niet herkend
  • Waarschuwing voor andere klanten

Tamara B - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Misleiding