Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Gymshark wordt over het algemeen goed beoordeeld, met 75% positieve opmerkingen over snelle en vlotte verwerking van retouren. Klanten worden echter geconfronteerd met problemen zoals vertraagde terugbetalingen, onnodige verzendkosten voor niet op voorraad zijnde producten en gebrek aan opvolging van retouren. Sommige klanten ervaren onredelijke beschuldigingen van diefstal en onterechte betalingen. Het ontbreken van een live chatfunctie en de onpersoonlijke benadering van het retourneringsproces zijn ook pijnpunten opgemerkt door klanten. Over het algemeen is er behoefte aan verbetering in het retourbeleid van Gymshark om de klanttevredenheid te verhogen en problemen met terugbetalingen en retourverwerking aan te pakken.