Hair Shop

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Hair Shop komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hair Shop gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (33)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hair Shop ontvangt zowel positieve als negatieve recensies. Positief is de snelle en vriendelijke service, behulpzaam personeel en extreem snelle levering met goede prijzen. Helaas zijn er ook klachten over lange wachttijden, moeilijk contact opnemen, onbeleefd gedrag en onterechte beschuldigingen. Met een mix van goede en slechte ervaringen, zouden klanten voorzichtig moeten zijn bij het bestellen en mogelijk elders willen kijken voor een betere klantenservice. (55%)

“Geweldige ervaring, personeel kent hun producten goed en helpt bij keuze, goede klantenservice, snelle levering”

“De service was teleurstellend”

“Discussie over de staat van de fles”

“Negatieve aanbeveling”

“snelle levering”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Geweldige prijzen en extreem snelle levering!”

“Goede service”

“Handig bestelproces”

“Lange wachttijd en slechte klantenservice”

👍 21   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ayoub Claes - 3 maanden geleden

  • Geweldige ervaring, personeel kent hun producten goed en helpt bij keuze, goede klantenservice, snelle levering

Sacha Verbruggen - 4 maanden geleden

  • De service was teleurstellend
  • Één fles was gelekt en had alles vuil gemaakt
  • Discussie over de staat van de fles
  • Slechts een belachelijke korting aangeboden

Thomas Messaoudi - 4 maanden geleden

  • Bestelling bevestigd met retourlabel per e-mail
  • Moeten betalen voor retourzending na ontvangst retourlabel
  • Factuur ontvangen voor retourzending ondanks op rekening kopen
  • Negatieve aanbeveling

D. Messaoudi - 5 maanden geleden

  • snelle levering
  • goede kwaliteit producten
  • ruim assortiment
  • vriendelijk en behulpzaam personeel

nolan - 5 maanden geleden

  • Geweldige prijzen en extreem snelle levering!

Marion - 5 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Handig bestelproces

Toussaint - 5 maanden geleden

  • Lange wachttijd en slechte klantenservice
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen informatie via telefoon, alleen via email
  • Veel medewerkers met vakantie, lang wachten op antwoord via email
  • Teleurstellende ervaring, niet snel opnieuw bestellen
  • Ruimte voor verbetering internationale verzendingen
  • Verzenden binnen België misschien goed

Sara Collignon - 6 maanden geleden

  • Super verwarrende website
  • Producten leken niet op wat ik online had gezien
  • Onbeleefde klantenservice
  • Miskoop

chloé - 7 maanden geleden

  • Snel geleverd
  • Top service

L. Bastin - 8 maanden geleden

  • geen verzendinformatie ontvangen na bestelling

J. Fontaine - 8 maanden geleden

  • meerdere keren besteld
  • haarproducten
  • teleurgesteld
  • verkeerd verzonden
  • excuses leken niet oprecht
  • bestelling niet ontvangen
  • betalingsherinneringen voor producten die ik nooit gekregen heb

Loïc - 8 maanden geleden

  • Ongewenste dubbele levering

L. De Greef - 9 maanden geleden

  • Verkeerde extensie ontvangen
  • Beschuldiging van gebruik van product zonder bewijs
  • Klantonvriendelijkheid

Van den Broeck - 9 maanden geleden

  • Geweldige service
  • Snel en vriendelijk
  • Gemakkelijke ruilprocedure

Sandra Schnehagen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles wat ik nodig heb
  • Uitstekende service
  • Snelle verzending
  • Goede communicatie

P.Neumann - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed advies met veel empathie
  • Vriendelijk en uitstekende service

Alice - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service bij het omruilen

Kerstin Grabner - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Keine Antwort auf Kontaktversuche
  • Fehlender Teil der Bestellung nach 9 Wochen
  • Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme

Jan Philippi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling werd eenvoudig geannuleerd
  • Ongeloofwaardig
  • Geen excuses ontvangen
  • Geld teruggekregen zonder uitleg

Ali - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ontvangen van hair extensions met een complete en botte snit
  • Onmogelijkheid om geretourneerde producten te openen

Laura - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte website en service.
  • Product is niet zoals afgebeeld op de website en weergegeven artikelen komen niet overeen met foto's.
  • Klantenservice onbeschoft.
  • Absoluut geen aankoop aanbevolen!

Birgit Maas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer klantgericht
  • Zeer snelle levering
  • Vriendelijk en zeer professioneel gedrag bij een vraag
  • Top geleverde producten

Rieke Be - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zou goed zijn als ze niet met Klarna zouden werken. Nooit meer.

Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en verkeerde levering
  • Gebrek aan klantenservice
  • Onduidelijke communicatie
  • Slechte kwaliteit van de producten

Rothaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede producten

S. H. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen informatie na orderbevestiging
  • Geen verzendbevestiging of trackingnummer ontvangen
  • Leveringstijden niet nagekomen
  • Hoge waarde van goederen voor langzame levering
  • Onjuiste verwachte levertijd
  • Teleurstellend lange levertijd

Kirsten - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met haarverzorgingsproducten
  • Uitstekende klantenservice bij klachten

SaMi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retourkosten ondanks retourlabel
  • Onjuiste informatie per e-mail
  • Foutieve facturering
  • Aankoop op factuur als redding

Selma Smajic - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Haar werd bruin in plaats van lichter

Jürgen Nutz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Online bestelling, product niet op voorraad, niet ontvangen, geld weg

Sero Colucci - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Leeg pakket ontvangen
  • DHL de schuld geven
  • Geld niet teruggekregen
  • Bestel hier liever niet
  • Olaplex set verloren

Laura - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Pakket vermist
  • Geld teruggekregen

Heide Faassen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Het product is geleverd
  • Deel van de zending kwam dubbel aan
  • Retournering was niet succesvol
  • Niet telefonisch bereikbaar

Saskia - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring met retourneren
  • Verkeerde haarkleur geleverd
  • Klanten worden ten onrechte beschuldigd
  • Algehele slechte ervaring

Christina Koppe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onbeschoftheid in het kwadraat!
  • Fout bij het bestelproces
  • Ontvangen van twee identieke pakketten
  • Gebrek aan communicatie met Klarna-service

Nina Kotasek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte service
  • lang wachten
  • moeilijk te bereiken
  • geen informatie via de telefoon
  • wachten op antwoord via e-mail
  • veel medewerkers met vakantie
  • Slechte klantenservice
  • helemaal niet marktconform
  • Verzending in Duitsland prima
  • buiten Duitsland moet veel verbeterd worden

Olga KOVALOVA - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lijkt totale oplichterij!!

A. T. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Anna - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte productkwaliteit
  • Onvriendelijke toon
  • Ineffectieve communicatie

Dreschmann - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling met vermelding van levering 1-3 dagen
  • Artikel niet op voorraad en vertraagde levering
  • Ondermaatse klantenservice
  • Gebrek aan communicatie bij leververtraging
  • Snelle levering en regelmatige updates
  • Aanbeveling om elders te kopen
  • Gebrek aan klantenservice en aanbeveling om bij een andere winkel te kopen
  • Gebrekkige klantenservice

Christina Weiß - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijzen en absoluut snelle verzending!
  • Hotline is overbodig, moeilijk te bereiken

Aylin Ce - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Supersnelle levering
  • Tevreden met de producten