Hair Shop

51 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Hair Shop komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hair Shop gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hair Shop ontvangt zowel positieve als negatieve recensies. Positief is de snelle en vriendelijke service, behulpzaam personeel en extreem snelle levering met goede prijzen. Helaas zijn er ook klachten over lange wachttijden, moeilijk contact opnemen, onbeleefd gedrag en onterechte beschuldigingen. Met een mix van goede en slechte ervaringen, zouden klanten voorzichtig moeten zijn bij het bestellen en mogelijk elders willen kijken voor een betere klantenservice. (55%)

“Geweldige ervaring, personeel kent hun producten goed en helpt bij keuze, goede klantenservice, snelle levering”

“De service was teleurstellend”

“Discussie over de staat van de fles”

“Negatieve aanbeveling”

“snelle levering”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Geweldige prijzen en extreem snelle levering!”

“Goede service”

“Handig bestelproces”

“Lange wachttijd en slechte klantenservice”

👍 21   👎 54

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ayoub Claes - 5 weken geleden

  • Geweldige ervaring, personeel kent hun producten goed en helpt bij keuze, goede klantenservice, snelle levering

Sacha Verbruggen - 5 weken geleden

  • De service was teleurstellend
  • Één fles was gelekt en had alles vuil gemaakt
  • Discussie over de staat van de fles
  • Slechts een belachelijke korting aangeboden

Thomas Messaoudi - 8 weken geleden

  • Bestelling bevestigd met retourlabel per e-mail
  • Moeten betalen voor retourzending na ontvangst retourlabel
  • Factuur ontvangen voor retourzending ondanks op rekening kopen
  • Negatieve aanbeveling

D. Messaoudi - 3 maanden geleden

  • snelle levering
  • goede kwaliteit producten
  • ruim assortiment
  • vriendelijk en behulpzaam personeel

nolan - 3 maanden geleden

  • Geweldige prijzen en extreem snelle levering!

Marion - 3 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Handig bestelproces

Toussaint - 3 maanden geleden

  • Lange wachttijd en slechte klantenservice
  • Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
  • Geen informatie via telefoon, alleen via email
  • Veel medewerkers met vakantie, lang wachten op antwoord via email
  • Teleurstellende ervaring, niet snel opnieuw bestellen
  • Ruimte voor verbetering internationale verzendingen
  • Verzenden binnen België misschien goed

Sara Collignon - 5 maanden geleden

  • Super verwarrende website
  • Producten leken niet op wat ik online had gezien
  • Onbeleefde klantenservice
  • Miskoop

chloé - 5 maanden geleden

  • Snel geleverd
  • Top service

L. Bastin - 6 maanden geleden

  • geen verzendinformatie ontvangen na bestelling

J. Fontaine - 6 maanden geleden

  • meerdere keren besteld
  • haarproducten
  • teleurgesteld
  • verkeerd verzonden
  • excuses leken niet oprecht
  • bestelling niet ontvangen
  • betalingsherinneringen voor producten die ik nooit gekregen heb

Loïc - 7 maanden geleden

  • Ongewenste dubbele levering

L. De Greef - 7 maanden geleden

  • Verkeerde extensie ontvangen
  • Beschuldiging van gebruik van product zonder bewijs
  • Klantonvriendelijkheid

Van den Broeck - 7 maanden geleden

  • Geweldige service
  • Snel en vriendelijk
  • Gemakkelijke ruilprocedure

Sandra Schnehagen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles was ich brauche
  • Super Service
  • Fixe Versand
  • Gute Kommunikation

P.Neumann - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gute Beratung mit viel Einfühlungsvermögen
  • Freundlich und top Service

Alice - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Toller Service beim Umtausch

Jan Philippi - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellung wurde einfach storniert
  • Unseriös
  • Keine Entschuldigung erhalten
  • Geld zurück bekommen ohne Erklärung

Laura - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Website und Service.
  • Wäre ist nicht wie auf website abgebildet und angezeigte Artikel stimmen nicht mit Bildern überein.
  • Kundenservice pampig.
  • Absolut keine Kaufempfehlung!

Birgit Maas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr kundenorientiert
  • Super snelle levering
  • Vriendelijk en zeer professioneel gedrag bij een vraag
  • Top geleverde producten

Rieke Be - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Könnte gut sein wenn sie nicht mit Klarna arbeiten würden. Nie wieder.

Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung und Fehlversand
  • Kundenservice fehlt
  • Unklare Kommunikation
  • Schlechte Qualität der Produkte

Rothaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gute Ware

S. H. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundendienst
  • Keine Informationen nach Bestellbestätigung
  • Keine Versandbestätigung oder Sendungsnummer erhalten
  • Lieferzeitangaben nicht eingehalten
  • Hoher Warenwert für langsame Lieferung
  • Falsche Lieferzeitenangabe
  • Enttäuschend lange Lieferzeit

Kirsten - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met haarverzorgingsproducten
  • Uitstekende klantenservice bij klachten

SaMi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Rücksendekosten trotz Retourenlabel
  • Fehlinformation per Email
  • Falsche Gebührenabrechnung
  • Kauf auf Rechnung als Rettung

Selma Smajic - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Haar werd bruin in plaats van lichter

Jürgen Nutz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Online bestelling, product niet op voorraad, niet ontvangen, geld weg

Sero Colucci - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schlechteste Kundenservice überhaupt
  • Leeres Paket erhalten
  • DHL Ware Schuld zugeschrieben
  • Geld nicht zurückerhalten
  • Bestell liever niet hier
  • Olaplex set verloren

Laura - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Paket verschwunden
  • Geld zurückbekommen

Heide Faassen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Die Ware wurde geliefert
  • Teil der Sendung kam doppelt an
  • Rücksendung war nicht erfolgreich
  • Telefonisch nicht erreichbar

Saskia - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr schlechte Erfahrung mit der Rücksendung
  • Falsche Haarfarbe geliefert
  • Kunden werden fälschlicherweise beschuldigt
  • Schlechte Erfahrung insgesamt

Christina Koppe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Unverschämtheit im Quadrat!
  • Fehler beim Bestellvorgang
  • Erhalt von zwei identischen Paketen
  • Mangelnde Kommunikation mit Klarna-Dienst

Nina Kotasek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • schlechtes Service
  • lange Wartezeit
  • schwer zu erreichen
  • keine Auskunft am Telefon
  • Rückantwort per Mail gedulden
  • viele Mitarbeiter auf Urlaub
  • Schlechtes Kundenservice
  • überhaupt nicht Marktkonform
  • Versand innerhalb Deutschlands gut
  • außerhalb sehr verbesserungswürdig

Olga KOVALOVA - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Looks like total scam!!

A. T. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

Anna - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Schlechte Produktqualität
  • Unfreundlicher Umgangston
  • Ineffektive Kommunikation

Dreschmann - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestellannahme mit Angabe der Lieferung 1-3 Tage
  • Artikel nicht lieferbar und verspätete Lieferung
  • Unterirdischer Kundenservice
  • Mangelnde Kommunikation bei Lieferverzögerung
  • Schnelle Lieferung und regelmäßige Updates
  • Empfehlung anstatt dieses Shops woanders zu kaufen
  • Fehlender Kundenservice und Empfehlung an anderer Shop zu kaufen
  • Mangelhafter Kundenservice

Christina Weiß - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gute Preise und absoluter Blitzversand!
  • Hotline ist überflüssig, schwer zu erreichen

Aylin Ce - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Super schnelle Lieferung
  • Zufrieden mit den Produkten