HelloFresh
182 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor HelloFresh komt uit 182 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor HelloFresh gevonden hebben:
– ErvaringenSite (62)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het bezorgen van HelloFresh krijgt gemengde beoordelingen. Aan de positieve kant, de levering is altijd op tijd (85%), bespaart het tijd en moeite (70%) en biedt lekkere en verse ingrediënten (75%). Echter, er zijn ook negatieve kanten, zoals onduidelijkheid met abonnementen (50%), onverwachte kosten zonder restitutie (40%) en problemen met de levering, zoals late leveringen (30%). Overall lijkt HelloFresh handig en tijdbesparend, met verse ingrediënten en op tijd geleverde maaltijden, maar er zijn ook verbeterpunten zoals transparantie in communicatie en levering.
“Gemakkelijk en tijdbesparend”
“Soms krijg ik te snel hetzelfde gerecht terug.”
“Minder vaak winkelen, minder verleiding tot overtollige calorieën”
“Teveel geld van rekening afgeschreven”
“Klantenservice en communicatie kosten extra”
“Te kort of beschimmeld”
“Vorige keer ingrediënt slecht/beschimmeld”
“Deze week missen groentensoort”
“Niet meer tevreden”
“Altijd lekker vers”
👍 79 👎 48
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Nanou - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en tijdbesparend
Dieter Cnockaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De porties vlees zijn soms te klein.
- Soms krijg ik te snel hetzelfde gerecht terug.
Annick Robberecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk, gezond, vers en lekker
- Minder vaak winkelen, minder verleiding tot overtollige calorieën
- Duurder in aankoop maar uiteindelijk goedkoper
Kevin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke gerechten
- Teveel geld van rekening afgeschreven
Rebecca Van Kerckvoorde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine vergissing kan ongewenste gevolgen hebben
- Automatische bestelling zonder keuze
- Klantenservice en communicatie kosten extra
Mevr. Anneke Van Dosselaer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te kort of beschimmeld
- Vorige keer ingrediënt slecht/beschimmeld
- Deze week missen groentensoort
- Niet meer tevreden
Natascha Van Damme - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
"riete piron" - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke gerechten
- Altijd lekker vers
- De gerechtjes zijn lekker
- 1 minpuntje: dezelfde fruitbomen
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekkere gerechten
- Stip op tijd geleverd
- Bereiding duidelijk omschreven
Eva Van mol - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet verse ingrediënten bij elke box en vaak vervangen
Katarina Kastaun - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen progressie na antwoord via TrustPilot
- Betaling van gemaakte transportkosten niet geregeld
- Onduidelijke communicatie over automatisch vernieuwend abonnement
- Moeilijkheid bij annuleren van bestelling na deadline
brigitte lambrechts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verse en verrassend
- Geen restjes en moet niets weggooien
tamara vogels - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke chauffeur
- Eten is lekker en vers
- Meer variatie in gerechten gewenst
- Sommige gerechten mogen grotere porties hebben
- Prijs mag iets goedkoper zijn
Rik Kinds - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel voordelen
- Gevarieerde gerechten
- Porties op maat
- Eenvoudig aan te passen
Emma Gunst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verse producten, lekkere gerechten, veel variatie en op tijd geleverd
Bram - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleiding verkoper
- Verkoper onduidelijk over bestelprocedure
- Snelheid bevestigingsmails
- Annuleren bestelling gemakkelijk
Hans Geukens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dozen worden binnen gezet bij afwezigheid
- Vers en lekker eten
- Hoeveelheid afval kan verminderen
Stijn Hulstaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekkere recepten
- Correcte prijs
- Levering is steeds tip top in orde
MICHAELA DELENGAIGNE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ideaal als koppel
- Meer uitgebreid koken
- Gezonder eten dankzij de vele recepten
Sophie Willems - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eten altijd vers en gevarieerd
- Vriendelijke levering en weinig fouten
- Veel variatie in het eten
- Aanbod voor vegetariërs en voldoende vlees voor niet-vleeseters
Hans Sonnaert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte levering aan huis
Chris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Originele gerechten
- Je kookt eens iets anders
- Makkelijk aan huis gebracht met alle ingrediënten
- Porties vis en vlees aan de kleine kant
- Duurtijd om gerecht klaar te maken is dikwijls vrij lang
Anne Ntibansekeye - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misgelopen levering en terugbetaling
Muriel en Pascal uit België - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en snel boodschappen doen
Kathleen Ooms - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekker gevarieerd
Patrick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorgesneden groenten met bewaarmiddelen
- Laattijdige leveringen na 22u00
Elisabeth - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
Brenda Engelen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De porties zijn voldoende
- Veel variatie
- Leveren zoals gezegd
- Smakelijke bereidingen
Olivier Merchiers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De rekening wordt te snel afgehaald
- De terugbetaling zou automatisch moeten gebeuren
Kristel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschillende bezorgers, allemaal beleefd en vriendelijk
Ivan Basile - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Sophie Nackaerts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Ingrid Thielman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekkere recepten
- Gebrek aan nieuwe recepten
- Kleinere porties groenten dan voorheen
N. Boulanger - 6 maanden geleden
- Aangename en gezonde maaltijden
- Ik geniet telkens van de lekkere maaltijden
- Variatie aan gerechten is top
- Helpt me inspiratie op te doen voor andere maaltijden
- Super handig om niet te stressen over wat te koken
- Zou jullie aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar gemak en gezonde voeding
Emily - 6 maanden geleden
- Klantenvoordelen voor nieuwe klanten zijn beter dan voor vaste klanten
- Leveringsproblemen met vriendelijke koeriers onder druk
- Box in de regen voor de voordeur met inhoud voor de vuilnisbak
- Hello Fresh weigerde vergoeding voor verlies ondanks vele leveringen
Emily - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrekkige klantenservice voor vaste klanten
- Gratis boxen en kortingen voor nieuwe klanten
- Probleem met levering en box in regen achtergelaten
- Weigering tot vergoeding van verloren box
Kelly - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
Zielinski Alfons - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Kristel Graulus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorgeselecteerde menu is een probleem
- Foutieve bestellingen bij vergetelheid
- Transportkosten te hoog voor persoonlijk gebruik
Anja Goovaerts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Phoebe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekkere en gezonde maaltijd op tafel
- Genoeg variatie en inspiratie voor andere gerechten
- Goede ervaring met Hello Fresh
- Niet veel moeite kost
- Aanrader
Heidi Budts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke prijs voor heerlijke gerechten
- Perfect afgemeten hoeveelheden om verspilling te voorkomen
- Gemak van levering bespaart tijd en gedoe
- Variatie aan eenvoudige gerechten en nieuwe smaken
- Maakt het bijna onmisbaar binnen ons gezin
Erik - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed in proporties
Ano - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen extra's bij bestellingen en late leveringen
- Beperkte variatie in basis ingrediënten
- Lekkere recepten en gemakkelijk uit te voeren
Wendy De lille - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het zijn andere recepten dan gewone boerenkost
- De porties zijn voldoende
Nathalie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en vriendelijke chauffeurs
- Portiegrootte voor 1 persoon en geen overschot
- Variatie in maaltijden en keuze uit lager caloriegehalte
Katrien - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kook gevarieerd en gezond zonder nadenken
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Lekkere recepten
- Onjuiste beloftes over gratis boxen
machteld muylle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede communicatie
- Vriendelijke chauffeur
- Lekkere verse maaltijden
- Eens iets anders, goede ideeën
- Met de aangeboden korting heel schappelijk van prijs
An Pison - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kies zelf de gerechten die je wil klaarmaken
Greet Jaspers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teveel room
- Geen plantaardig alternatief
- Teveel goedkope ajuin
- De groenten zijn niet altijd kwalitatief
- Vriesplekken
Selena Delporte - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verse producten, ruime porties, tijdige levering.
- Herhalende menu's, ongewilde ingrediënten.
V Verhulst - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verse producten
- Stipte levering
- Onvoldoende saus bij extra vlees
Bruno Vanacker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet lokaal
- Verkoper overtuigde ons niet correct
- Ingrediënten niet correct gelabeld
- Ontbrekende ingrediënten in maaltijdbox
nathalie verbrugge - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heerlijke en goed uitgelegde recepten
- Voldoende grote porties
- Af en toe een tekort aan vlees/vis
- Slechte ui en knoflookteentje bij bestellingen
W.A. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijk
- Handig verpakte ingrediënten en extra's beschikbaar
Ri'bello nadia lezzi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect geleverd
- Te weinig vlees en vis
- Te duur voor groenten
glenn fordham - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verse producten
- kruiden op maat (geen resten)
- veel groenten en minder vlees (wat goed is!!!)
- juiste uitleg bij de bereiding (kooktijd - voorbereiding)
Ronny Dignef - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekker eten
- Veel werk voor een onervaren kok en een boel afwas
- Sommige ingrediënten worden niet meegeleverd
- Verwacht je van in huis te hebben
Jyrki Timperman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk thuis geleverd met alle ingrediënten
Lieve Peeters - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over variatie en service
- Goede oplossing bij verkeerde levering
- Langdurige klantrelatie
Felicien Juchtmans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Had dit al veel eerder moeten doen
marie - 7 maanden geleden
- Altijd op tijd geleverd
- Super lekker eten voor één persoon
- Variatie in maaltijden
- Keuzes met minder calorieën
Gunter - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heeft ons geholpen met gezonde maaltijden na een moeilijke periode
- Variatie van gerechten en nieuwe smaken ontdekt
- Kinderen beginnen groenten te eten dankzij aparte bereidingen
- Geen enkele keer slecht gegeten sinds gebruik van HelloFresh
Luyten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte porties
- Duidelijke kookinstructies, zelfs onze zoon begint nu te koken
- Verse ingrediënten
- Portiegrootte en kwaliteit van vis/kip/vlees
- Geen boodschappen meer doen
- Weinig tot geen voedselverspilling
- Flexibiliteit van boxinhoud
- Heldere communicatie: prijzen, betaling, levering
- Prima service
Kyranka - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zo lekker....gevarieerd....grote porties
- Zeer goed uitgelegd
- Geen verplichtingen
- Alles zit erbij
Dirk Van Dam - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vers eten, op tijd geleverd, makkelijk te volgen menu's, voldoende porties
Nadia Verstraeten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Variatie
- Nieuwe recepten, vers vlees en groenten, goede kruidenmixen
- Juiste hoeveelheid thuislevering
- Persoonlijke instellingen voor lactose-intolerantie
- Kortingen voor nieuwe klanten, weinig beloning voor trouwe klanten
Vonck Andy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lekker en leuk om te bereiden
Gina Deruytter - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verassende smaken
- Netjes afgeleverd
- Zeer gevarieerd
- Nieuwe combinaties leren
- Vrij kiezen
Carine - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel klaar en altijd lekker
Karlien Verstraete - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdswinst
Alexander - 7 maanden geleden
- Gemakkelijk koken zonder veel moeite
- Vlotte en correcte levering
- Prijs is redelijk
Cornet - 7 maanden geleden
- Handig voor mensen die geen zin hebben om te koken
- Keuze uit verschillende recepten
- Opties snel & gemakkelijk of familie maken het voor iedereen makkelijk
- Levering altijd op tijd
- Kwaliteit van ingrediënten is top
Verheyen - 8 maanden geleden
- Topkwaliteit van ingrediënten
- Gemak van niet hoeven winkelen
- Leerrijk door recepten en experimenteren
- Als je goed kunt koken, is het misschien te basaal voor jou
Goossens - 9 maanden geleden
- Eerlijk geprijsde maaltijden
Kaat - 9 maanden geleden
- extra items bij bestelling gestopt
- late leveringen
- beperkte variatie in basisingrediënten
- lekker en gemakkelijk te bereiden recepten
rune - 9 maanden geleden
- Keuze van lekkere gerechten
- Levering verloopt niet altijd vlot
- Chauffeurs bellen vaak voor adres
- Maaltijdbox op verkeerd adres geleverd
Van Acker - 9 maanden geleden
- Aangename verrassingen
- Makkelijke bereiding met duidelijke instructies en foto's
- Porties vis of vlees soms aan de kleine kant
- Mogelijkheid om extra toe te voegen
- Geschikt voor beginnende 'koks'
- Fan van de service
A. Segers - 10 maanden geleden
- Gevarieerde gerechten en nieuwe smaken ontdekt
- Porties zijn juist goed en recepten makkelijk te volgen
- Geen zorgen meer over wat te eten elke avond
- Blij met Hello Fresh abonnement en kookervaring naar hoger niveau getild
Ursula - 19 maanden geleden
- Plots ontvang je bericht in de mailbox, dat je box morgen geleverd wordt
- Telefonisch contact was niet effectief en er viel niet te onderhandelen
- Geen herinneringsberichten ontvangen om keuzemenu samen te stellen
- Geen flexibiliteit bij annuleren of aanpassen van bestelling
jan vercauteren - 20 maanden geleden
- Ongevraagd aan de deur komen
- Moeilijk om via mail te bereiken
Jules - 24 maanden geleden
- Domicilieringsysteem lijkt oplichting
- Eerste box verplicht, volgende boxen pauzeerbaar
- Website toont geblokkeerde info, toch 'eerste box' aangesmeerd
- Ongevraagd geld afgehaald
- Klacht bij FOD Economie bij problemen
Geens Dimitri - 3 jaren geleden
- Eerste box was in orde
- tweede box bevatte vervallen producten
- derde box vernield met opgescheurde verpakking en gebroken eieren
- customer service met standaard excuses en geen oplossingen
Marc Supeley MONCAREY Christiane - 3 jaren geleden
- Levering klopte niet
Lore - 4 jaren geleden
- slechte service
- levering te laat
- verkeerd aantal gerechten geleverd
- klantenservice onbehulpzaam
Nelly - 4 jaren geleden
- flauwe recepten
- niet genoeg voor 2 gezonde volwassen personen
- duur en oplichting
- meldingen over onbetaalde boxen die niet ontvangen zijn
- gebrek aan communicatie
- nooit meer bestellen
- zelf boodschappen doen is lekkerder en goedkoper
Stephanie - 4 jaren geleden
- voel mij in de zak gezet
- doos was volledig open
- ontbrak een gerecht
- Klantenservice trekt op niks
- geen telefoonnummer beschikbaar
Elien - 4 jaren geleden
- Dikke afzetterij
Joke - 4 jaren geleden
- Geannuleerd bestelling zonder reden
- Geen contact opnemen
- Geen e-mail ontvangen
Herlinde - 5 jaren geleden
- Slechte kwaliteit van producten
- Onbeleefde klantenservice
- Verkeerde facturering
Wojciech - 5 jaren geleden
- Onverwachte kosten zonder restitutie
- Profiteert van onwetendheid en gemakkelijk te gebruiken
- Weigert geld terug te storten en beroept zich op crisis
- Onduidelijke informatie in welkomstmail
J S - 5 jaren geleden
- onvolledige eerste box
- onmogelijk om levering te annuleren
- gebrek aan aanpassingsmogelijkheden menu
- moeilijk opzegproces
Fam. Nuyts - 5 jaren geleden
- Sluip-abonnement
- Gebrek aan herinnering voor deadline
- Gebrek aan variatie in gerechten
- Gebrek aan coulance bij klantenservice
Patrick - 5 jaren geleden
- Geld van mijn bankrekening gehaald
- Ongevraagd product ontvangen
- Ruikt naar oplichting
Martin Cleuren - 5 jaren geleden
- financieel plaatje is niet ok
- moeilijkheden met voucher
- herhaaldelijke contact opnemen
- onduidelijkheid betalingen
Paul - 7 jaren geleden
- Domiciliëring van betaling een maand voor levering
- Klantenservice
Stokpaard.xyz - 8 jaren geleden
- Perfecte levering op tijd met mooie groentenselectie
Fanneke - 9 jaren geleden
- Leert nieuwe gerechten bereiden
- Bespaart tijd in boodschappen doen
Paula - 9 jaren geleden