HEMA

48 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor HEMA komt uit 48 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HEMA gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (35)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. HEMA biedt een ruim assortiment aan kleurrijke en schattige producten van goede kwaliteit, die gemakkelijk te bestellen zijn via de website. De producten houden drankjes 12 uur gekoeld en 6 uur warm, zijn makkelijk in gebruik en van sterk materiaal gemaakt. Er is echter beperkte online maten beschikbaar en soms is het lastig om de juiste maat te vinden. De levering via de webshop is snel en efficiënt, maar er zijn klachten over onvolledige of beschadigde leveringen. Over het algemeen biedt HEMA een betaalbaar en kwalitatief goed productaanbod, met een degelijke prijs-kwaliteitverhouding. (70%)

“Makkelijk vinden wat ik zocht”

“Spullen van goede kwaliteit”

“Bestellen van producten ging makkelijk”

“Ongepast voor een dagje shoppen”

“mooie schoolspullen”

“veel keuze”

“schattig en kleurrijk”

“betaalbaar en goede kwaliteit”

“terugkomen om meer te kopen”

“Verwarrende website en moeilijk om te vinden wat ik zocht”

👍 46   👎 26

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Chiara Massart - 21 april 2024

  • Makkelijk vinden wat ik zocht
  • Bestelling verliep simpel
  • Bevestigingsmail kwam snel binnen
  • Spullen van goede kwaliteit
  • Levering verliep vlot

Sarah Mathieu - 14 april 2024

  • Bestellen van producten ging makkelijk
  • Service was slecht
  • Prijzen waren hoog
  • Levering was vertraagd

leonie corthout - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Beschuldigd van stelen
  • Ongepast voor een dagje shoppen
  • Bedrag van halve euro

H. Goethals - 19 maart 2024

  • mooie schoolspullen
  • veel keuze
  • schattig en kleurrijk
  • betaalbaar en goede kwaliteit
  • terugkomen om meer te kopen

David Desmedt - 15 februari 2024

  • Teleurstellende service
  • Verwarrende website en moeilijk om te vinden wat ik zocht
  • Langdurig proces om bestelling te plaatsen zonder bevestiging
  • Onduidelijkheid en herhaling bij klantendienst vraag

S. Verhaegen - 2 februari 2024

  • Vlot bestellen en duidelijke website
  • Ruim aanbod aan producten en snelle levering
  • Goede kwaliteit van producten
  • Tevredenheid over bestelproces en bevestiging per e-mail

Raphaël - 25 januari 2024

  • de spullen zijn superleuk
  • service was teleurstellend
  • moeite met het vinden van hulp
  • medewerkers waren niet vriendelijk of behulpzaam
  • prijzen zijn oké
  • kwaliteit van de producten is meestal goed
  • klantenservice kan zeker verbeterd worden

L. Delhaye - 6 januari 2024

  • moderne ontwerpen en grote keuze
  • topkwaliteit en goede prijs
  • vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • snelle levering zonder problemen

Lange DMS - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • T-shirt van slechte kwaliteit
  • Krimpt na paar keer wassen
  • Onbetrouwbare maatvoering

A. Nguyen - 13 december 2023

  • Beperkte online maten.
  • Aanbod niet bijgewerkt.
  • Lastig passende bh's.
  • Website opmerking genegeerd.
  • Meer variatie en maten nodig.

Janneke - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Degelijke kwaliteit en prijsverhouding, goed etenswaren

Maes - 7 november 2023

  • Leuke en kleurrijke producten
  • Goede kwaliteit
  • Betaalbaar

Noah Smets - 5 november 2023

  • betaalbare prijzen
  • vriendelijk personeel
  • gemakkelijk vinden wat ik nodig heb

J. Verkade - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gratis stroopwafels bij inlevering van HEMA punten

Onno Bokhove - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te bestellen via de website
  • Snelheid van levering
  • Goede kwaliteit van het product
  • Redelijk geprijsd

L. Rousseau - 31 oktober 2023

  • Goede kwaliteit van keukengerei
  • Redelijke prijs
  • Snelle levering in de winkel
  • Stevig materiaal

Helena Cornez - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Grote bestelling met gebroken vazen
  • Traag klachtenafhandeling
  • Fouten bij aanpassen bestelling

corrie - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen gewone thee beschikbaar, alleen smaakjes
  • Geen rekening gehouden met behoefte aan gewone thee

Laure - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

  • De levering was onvolledig
  • Slechte klantenservice met gebrekkige communicatie vaardigheden
  • Hoge verzendkosten voor uiteindelijk onbruikbare items

An Van Dessel - 1 december 2021Trustpilot 🔗

  • Thuislevering genegeerd - pakket meteen naar afhaalpunt

Marleen G. - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • bepaalde maten niet beschikbaar online
  • verdwijning van non-padded t-shirt BHs in de winkels
  • moeilijk te vinden maat EU75(/90)D
  • duurdere alternatieven met afwijkende maten bij Hünkemoller
  • genegeerde reviews op de website
  • constante beschikbaarheid van slechts enkele maten online

ThrothTheUnclean - 10 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Producten beschadigd geleverd
  • Slechte verpakking

Wilbert Depummel - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onverantwoordelijk gedrag

Glen Wouters - 28 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Beste aankoop ooit

Wendy - 29 mei 2020

  • Houdt drank 12 uur gekoeld en 6 uur warm
  • Makkelijk in gebruik en afwassen, sterk materiaal
  • Snel geleverd binnen 3 werkdagen

Charlotte van der Minne - 17 april 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering via webshop

Felix Moeys - 3 april 2020Trustpilot 🔗

  • Handig online bestellen

Ontevreden klant - 7 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel en chaos in de winkel
  • Te veel personeel dat niet met klanten bezig is
  • Te druk aan de kassa
  • Gebrek aan leiding en organisatie

Sonja - 9 april 2019Trustpilot 🔗

  • Degelijke producten.
  • Seizoensgebonden hip en kleurrijk.
  • Degelijke prijs/kwaliteit verhouding.
  • Zeer goedkope make-up en verzorgingsproducten.

Harry Van den Bulck - 19 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Nooit geleverd
  • Geen terugbetaling
  • Slechte communicatie

Liene - 28 november 2018Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd voor productie en gebrek aan reactie op vragen
  • automatische doorverwijzing naar Nederlandse site voor fotocadeaus die niet naar België kunnen worden verzonden

HB - 12 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Geen bestelbevestiging ontvangen.
  • Al drie dagen geen gehoor bij klantendienst.

Evi Leyssens - 2 december 2017Trustpilot 🔗

  • Mooie fotoproducten!
  • Tevreden van fotocadeaus! Goede kwaliteit, mooi afgewerkt! Bedankt Hema!

Marie-Line - 25 november 2017Trustpilot 🔗

  • Direct vinden wat ik nodig had met geen te hoge prijs
  • Vriendelijk personeel aan de kassa

Lieselot - 6 december 2016Trustpilot 🔗

  • Fantastische aanvulling op de winkels
  • Snelle levering en goede service
  • Leuke kadootjes voor weinig geld
  • Heel uitgebreid gamma
  • Interessante acties

daphne_c - 24 november 2016Trustpilot 🔗

  • Zoals verwacht/beloofd.
  • Hema.be is zo degelijk als ze zelf aangeven.
  • Fotoservice werkt goed, maar kwaliteit van de producten kan beter.