Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van HEMA maakt het gemakkelijk om producten te bestellen en heeft een vlotte bestelprocedure met een duidelijke lay-out (60%). Er is een grote keuze aan moderne ontwerpen en kleurrijke seizoensgebonden items beschikbaar, maar sommige maten zijn helaas niet online verkrijgbaar (40%). Over het algemeen is Hema.be een degelijke website, maar het kan verwarrend zijn om specifieke items te vinden en er zijn beperkte maten constant beschikbaar (30%).

“Makkelijk vinden wat ik zocht”

“Bestellen van producten ging makkelijk”

“Verwarrende website en moeilijk om te vinden wat ik zocht”

“Vlot bestellen en duidelijke website”

“moderne ontwerpen en grote keuze”

“Makkelijk te bestellen via de website”

“bepaalde maten niet beschikbaar online”

“constante beschikbaarheid van slechts enkele maten online”

“Seizoensgebonden hip en kleurrijk.”

“Hema.be is zo degelijk als ze zelf aangeven.”

👍 7   👎 3

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Chiara Massart - 21 april 2024

  • Makkelijk vinden wat ik zocht
  • Bestelling verliep simpel
  • Bevestigingsmail kwam snel binnen
  • Spullen van goede kwaliteit
  • Levering verliep vlot

Sarah Mathieu - 14 april 2024

  • Bestellen van producten ging makkelijk
  • Service was slecht
  • Prijzen waren hoog
  • Levering was vertraagd

David Desmedt - 15 februari 2024

  • Teleurstellende service
  • Verwarrende website en moeilijk om te vinden wat ik zocht
  • Langdurig proces om bestelling te plaatsen zonder bevestiging
  • Onduidelijkheid en herhaling bij klantendienst vraag

S. Verhaegen - 2 februari 2024

  • Vlot bestellen en duidelijke website
  • Ruim aanbod aan producten en snelle levering
  • Goede kwaliteit van producten
  • Tevredenheid over bestelproces en bevestiging per e-mail

L. Delhaye - 6 januari 2024

  • moderne ontwerpen en grote keuze
  • topkwaliteit en goede prijs
  • vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • snelle levering zonder problemen

Onno Bokhove - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te bestellen via de website
  • Snelheid van levering
  • Goede kwaliteit van het product
  • Redelijk geprijsd

Marleen G. - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • bepaalde maten niet beschikbaar online
  • verdwijning van non-padded t-shirt BHs in de winkels
  • moeilijk te vinden maat EU75(/90)D
  • duurdere alternatieven met afwijkende maten bij Hünkemoller
  • genegeerde reviews op de website
  • constante beschikbaarheid van slechts enkele maten online

Sonja - 9 april 2019Trustpilot 🔗

  • Degelijke producten.
  • Seizoensgebonden hip en kleurrijk.
  • Degelijke prijs/kwaliteit verhouding.
  • Zeer goedkope make-up en verzorgingsproducten.

daphne_c - 24 november 2016Trustpilot 🔗

  • Zoals verwacht/beloofd.
  • Hema.be is zo degelijk als ze zelf aangeven.
  • Fotoservice werkt goed, maar kwaliteit van de producten kan beter.