Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Hostelworld wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met een vlotte en duidelijke website, handige tips en vriendelijk personeel. Ook het boekingsproces en de mogelijkheid om in contact te komen met medereizigers worden als voordelen genoemd. Echter, sommige gebruikers hebben problemen ervaren zoals onbeantwoorde vragen, misleidende informatie en onbetrouwbare boekingen, waardoor de communicatie en klantenservice van Hostelworld als onbetrouwbaar en onvoldoende worden bestempeld. (65%)