Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hostelworld wordt over het algemeen hoog gewaardeerd door haar klanten, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat ervoor zorgt dat gasten zich meteen thuis voelen. De communicatie is vlot en informatief, en er wordt flexibel omgegaan met het plannen van locaties. Helaas zijn er ook negatieve beoordelingen waarin wordt geklaagd over gelekte creditcardgegevens, moeilijkheden met annuleringen en gebrek aan respons op vragen. Er lijkt sprake te zijn van inconsistenties en gebrek aan transparantie in de dienstverlening van Hostelworld. (65%)