Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorgservice van Hotwire wordt geplaagd door problemen, met 75% van de klanten die klagen over verwarrende website, gebrek aan oplossingen aangeboden door klantenservice en inefficiënte installatieservice. Daarnaast zijn er klachten over dubbele facturering en hoge kosten, wat suggereert dat er sprake kan zijn van oplichting. Al met al lijkt Hotwire moeite te hebben om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en biedt het geen alternatieven in geval van problemen. (Word count: 57)

“Hoge last-minute vluchtkosten door fouten”

“dubbel in rekening gebracht”

“Kleine auto ontvangen”

“Website is verwarrend en veroorzaakt problemen met boekingen, Klantenservice is niet behulpzaam bij oplossen van problemen, Geen bevestigingsmail ontvangen na boekingen, Transacties uitgevoerd zonder medeweten van klant”

“Oplichterij”

“Onveilige reisomstandigheden”

“Inefficiënte installatieservice”

“Lang wachten op installatie”

“Niet nakomen van afspraken”

“Vreselijke hotelervaring”

👍 0   👎 17

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

gilles - 6 maanden geleden

  • Slecht reisbureau met slechte klantenservice
  • Geannuleerde vluchten niet goed gecommuniceerd
  • Weigering om te vergoeden voor eigen fout
  • Hoge last-minute vluchtkosten door fouten

Olivia Poncelet - 8 maanden geleden

  • onduidelijke prijzen
  • dubbel in rekening gebracht

aya - 8 maanden geleden

  • Kleine auto ontvangen
  • Duurdere verzekering afsluiten
  • All-inclusive verzekering geweigerd
  • Oplichting gevoel

Julien Lefèvre - 8 maanden geleden

  • Website is verwarrend en veroorzaakt problemen met boekingen, Klantenservice is niet behulpzaam bij oplossen van problemen, Geen bevestigingsmail ontvangen na boekingen, Transacties uitgevoerd zonder medeweten van klant
  • Slechts terugbetaling gekregen voor één van de drie transacties, Datum van transactie kon niet gewijzigd worden, Bedrijf weigert volledige terugbetaling ondanks fout

niels - 8 maanden geleden

  • Oplichterij
  • Moeite met terugbetaling
  • Slechte communicatie
  • Onveilige reisomstandigheden

De Winter - 9 maanden geleden

  • Inefficiënte installatieservice
  • Lang wachten op installatie
  • Niet nakomen van afspraken
  • Onjuiste communicatie

Merel Noël - 9 maanden geleden

  • Vreselijke hotelervaring
  • Misleidende informatie over hotelcategorie
  • Slechte klantenservice van Hotwire
  • Onhygiënische omgeving in het motel
  • Geen oplossing aangeboden door Hotwire

Mathéo Wauters - 9 maanden geleden

  • vuil hotelverblijf
  • insecten en schimmel in de kamer
  • kamer niet proper en in slechte staat
  • tv werkte niet en geen hulp
  • geen terugbetaling ondanks klachten

E. Celik - 9 maanden geleden

  • Vuile lakens en kakkerlakken
  • Oude handdoeken, Slechte service van het huishouden
  • Plaatselijke zwervers, Onaangename langdurige huurders
  • Kamers die meerdere reparaties nodig hebben
  • Oncomfortabel verblijf
  • Kakkerlakken en vuile lakens
  • Vriendelijk personeel aan de receptie, Niet zo professioneel
  • Mooi zwembad en picknick/grill-ruimte
  • Centrale locatie, Dicht bij luchthaven en stadscentrum, Dicht bij snelweg
  • Ruime studio/keukenappartementen voor langdurig verblijf
  • Verblijf voelt als een straf, Genoemde reissites zouden zich moeten schamen
  • Huishouden niet behulpzaam
  • Sterk afgeraden om hier te verblijven

Ferre - 10 maanden geleden

  • TV werkte niet

Willem Deijssel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • oplichters
  • niet te leveren was
  • veel te klein
  • verzekering niet geaccepteerd
  • veel duurdere verzekering
  • geen alternatief