Infobus

20 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Infobus heeft voordelen zoals handige app, verschillende bestemmingen en scherpe prijzen (60%). Helaas zijn er klachten over ontbrekende hygiëne en een vreselijke geur in voertuigen (40%). De levertijd is snel en de service is uitstekend, maar bussen komen vaak te laat aan (60%). Klantenservice scoort goed met professionaliteit en efficiëntie, maar sommige klanten ervaren lange wachttijden en onbehulpzame medewerkers (70%). Communicatie heeft zowel positieve als negatieve kanten, waaronder klachten over onnauwkeurige informatie over vertrektijden en problemen met klantenservice (40%). De website is handig en makkelijk te gebruiken, met verschillende bestemmingen beschikbaar en een goede internetverbinding (85%). De Return Policy is over het algemeen betrouwbaar, maar klanten moeten zich bewust zijn van beperkingen bij annuleringen en terugbetalingen (50%).

Product

Infobus heeft voordelen zoals een handige app, verschillende bestemmingen, scherpe prijzen en een snelle service. Helaas hebben sommige gebruikers problemen ervaren, zoals ontbrekende hygiëne en een vreselijke geur in het voertuig. Echter, de meerderheid van de gebruikers heeft geen problemen gehad en beveelt Infobus aan vanwege de goede prestaties en handige vergelijkingstool. (60%)

Levering

De levertijd van Infobus wordt gekenmerkt door gemengde reviews. Aan de positieve kant, de bestelling verloopt snel en de service is uitstekend, met een score van 90%. De bussen komen echter vaak te laat aan, met een ontevredenheidsscore van 60%. Gelukkig zijn de chauffeurs vriendelijk en attent, wat resulteert in een aanbevelingsscore van 100%. Helaas zijn er wel klachten over onbeleefde en agressieve chauffeurs, met een lage score van 30%.

Klantenservice

De klantenservice van Infobus scoort goed met een hoge mate van professionaliteit en efficiëntie (80%). De chauffeurs worden geprezen om hun vriendelijkheid en attente houding (90%), en het feit dat ze niet roken in de bus wordt ook als positief ervaren (100%). Helaas zijn er ook klachten over lange wachttijden en onbehulpzame medewerkers (30%), en sommige klanten hebben te maken gehad met onprofessionele of zelfs agressieve chauffeurs (20%). Over het algemeen wordt de service van Infobus echter als goed ervaren en wordt het bedrijf aanbevolen aan anderen (70%).

Communicatie

De communicatie van Infobus heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant zijn er professionele en humoristische chauffeurs zoals Yuri (15%), handige vergelijkingstools en goede internetverbindingen beschikbaar (10%). Anderzijds zijn er klachten over onnauwkeurige informatie over vertrektijden (5%), problemen met klantenservice en lange wachttijden (10%), en chauffeurs die te laat zijn en stress veroorzaken (10%). Het is handig voor het boeken van verschillende bestemmingen (10%), maar er zijn ook klachten over het niet reageren van het bedrijf (5%) en het niet nakomen van beloftes, zoals het ontbreken van internet aan boord van de bus (5%).

Website

De website van Infobus is goedkoop en handig, met verschillende bestemmingen beschikbaar (80%). De makkelijk te gebruiken app maakt het duidelijk en begrijpelijk om de perfecte vlucht te kiezen (85%) en gemakkelijk te boeken (90%). Daarnaast biedt de handige vergelijkingstool (85%) en goede internetverbinding (95%) een vlotte gebruikerservaring.

Retourbeleid

De Return Policy van Infobus heeft een hoge tevredenheidsscore vanwege het feit dat alles zonder enig probleem wordt terugbetaald (100%). Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat ze geen geld terug krijgen voor reizen die eigenlijk niet bestaan (50%) en dat er geen terugbetaling is voor tickets (0%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Infobus betrouwbaar, maar klanten moeten zich bewust zijn van de beperkingen bij annuleringen en terugbetalingen.