Intens Wonen

27 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Intens Wonen komt uit 27 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Intens Wonen gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (14)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Intens Wonen wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle oplossingen en vriendelijk personeel. Er zijn echter enkele klachten over gebrek aan hulpvaardigheid en onjuiste informatie, evenals problemen met terugbetaling en leveringsafspraken die niet worden nagekomen. De vriendelijke en begripvolle houding van de klantendienst wordt gewaardeerd, maar sommige klanten hebben nog steeds moeite met de service en communicatie. (70%)

“10% korting aanbieden maar niet nakomen”

“Onjuiste informatie verstrekt door klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle oplossing van problemen”

“beschadigd item”

“klantenservice niet behulpzaam”

“moeite met terugbetaling”

“ten onrechte de schuld krijgen”

“Onzekerheid over leverdatum, annulering van bestelling”

“grote keuze”

👍 13   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. Robert - 3 april 2024

  • 10% korting aanbieden maar niet nakomen
  • Onjuiste informatie verstrekt door klantenservice
  • Fouten gemaakt op de website

Bernard - 21 maart 2024

  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Mooi en stevig meubelstuk
  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle oplossing van problemen

L. Vermeulen - 11 maart 2024

  • beschadigd item
  • klantenservice niet behulpzaam
  • moeite met terugbetaling
  • ten onrechte de schuld krijgen

roos - 3 maart 2024

  • Late levering zonder duidelijke communicatie
  • Onzekerheid over leverdatum, annulering van bestelling

Simons - 29 februari 2024

  • grote keuze
  • vriendelijke service
  • supersnelle en efficiënte levering

Michaux - 28 februari 2024

  • Vlotte levering
  • Goede kwaliteit producten
  • Uitstekende klantenservice

noor - 29 januari 2024

  • Beugels licht beschadigd
  • Verkeerde reactie van klantenservice
  • Geen vermelding van schade in productbeschrijving

vic - 21 januari 2024

  • Klantendienst was vriendelijk en begripvol

Onno Tas - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bijzondere creatieve afwijzing
  • Beschadigingen licht vervaagd
  • Reactie producent vintage look
  • Niet correcte omschrijving product
  • Niet betrouwbaar bedrijf

Victoria - 8 januari 2024

  • Kras op TV-meubel
  • Beschuldiging van schade
  • Moeilijkheden bij retourneren
  • Onredelijke aftrek van terug te betalen bedrag

kvd90 - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Artikel beschadigd. Geld niet retourneren. Moest aandringen en beroep doen op retourrecht. Halve bedrag te retourneren vanwege schade.

Koen Van Dun - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onredelijke retourvoorwaarden
  • Beschadigd product ontvangen
  • Onbetrouwbare communicatie

Lisette - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Komen afspraken niet na
  • Onjuiste informatie over korting

Romane - 19 november 2023

  • Verkeerde afmetingen vaas

N. Gérard - 5 november 2023

  • geen lift in het gebouw en moest zelf de trap op sjouwen
  • snelle reactie op bericht

Frank D - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen een week
  • Afspraak levering op voorhand en 20 min voor aankomst gebeld
  • Goede klantenservice

Dennis - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende klantvriendelijkheid
  • Bank slechts tot begane grond geleverd
  • Moet zelf de bank optillen
  • Vrij snel antwoord op bericht

Caroline - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Hoogtes ontbrak regelpootje
  • Prijs, kwaliteit TOP
  • Mooi en stevig
  • Perfect !!
  • Een week later 4 regelpootjes in de bus

Teus Van Dijk - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Beloven veel maar komen het niet na
  • Geen duidelijke leverdatum
  • Onzekerheid over levering
  • Geannuleerde bestelling

Joffrey - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice, begripvol, meedenkend en coulant.

Niels van Schijndell - 28 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen!
  • 4,5 maand later nog niks ontvangen!
  • Geen updates ontvangen na meerdere informatieverzoeken.
  • Belofte van nog een maand wachten, maar al 2 maanden voorbij.
  • Helemaal NIKS ontvangen.

Roos van Putten - 10 december 2022Trustpilot 🔗

  • gebrek aan excuses

Tries Berger Veldhoen - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd zonder trackingnummer
  • Gebrek aan compensatie bij vertraging
  • Onduidelijkheid over voorraadstatus
  • Gebrek aan responsiviteit van klantenservice