De Smedt - 24 maart 2024

• Teleurstellende retourervaring

nathan - 16 maart 2024

• Vertraagde levering
• Website kan duidelijker zijn over mogelijke vertragingen

Willems - 15 maart 2024

• Inflexibele klantenservice, geen moeite om aan mijn wensen te voldoen

Inès - 14 maart 2024

• lang wachten op bestelling
• gebrek aan communicatie
• verkeerde maat geleverd
• slechte reviews weerhouden van retourneren

Robert - 25 februari 2024

• onprofessionele klantenservice
• verwarrende communicatie
• geen teruggave van promotiebedrag cadeaubon

olivia - 29 januari 2024

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Geen waarschuwing over vertragingen in verzending of verwerking
• Vertraging door sale

Manon Martens - 21 januari 2024

• Items geannuleerd na bestelling, trage verzending
• Items blijven beschikbaar op website ondanks annulering, goede verkoopprijzen

Wauters - 13 januari 2024

• Product was slecht
• Geen reactie op e-mails
• Moeilijkheid om product terug te sturen en geld terug te krijgen

Dubois - 11 januari 2024

• klantenservice is om te huilen
• lang wachten op bestelling
• onpersoonlijke reactie op e-mail
• geld terug na 72 werkdagen

rune - 10 januari 2024

• Bruidsjurk gekocht
• Jurk $200 goedkoper dan elders
• Snelle levering
• Jurk voldeed aan verwachtingen
• Geen klachten

M. Legrand - 7 januari 2024

• Onbeleefdheid en onresponsiviteit contact via e-mail
• Behulpzame medewerker bij telefonisch contact
• Snelle oplossing van probleem

Bo De Vos - 2 januari 2024

• Product niet op voorraad
• Onprofessioneel en moeilijk om daar te shoppen
• Problemen met promotiecode die niet werkt

F. Lemaire - 24 december 2023

• Klantenservice had geen interesse om probleem op te lossen
• Beleefd bericht zonder echte oplossing gestuurd

Maxim Dogan - 21 november 2023

• Terugbetaling niet volledig
• Communicatie gebrek
• Vertraging in terugbetaling
• Onvriendelijk en onbehulpzaam

bo - 10 november 2023

• Teleurstelling in klantenservice
• Pakketjes die niet aankomen
• Verkoopevents met prijsveranderingen bij creditcardgegevens
• Gebrek aan ervaren klantenservice
• Noodzaak voor meer training in basis beleefdheid en oplossingen
• Medewerker werkt vanuit lawaaierige omgeving
• Beslissing om nooit meer bij Intermix te winkelen

charlotte - 27 oktober 2023

• krijgen alleen maar leugens terug
• niemand weet waar mijn bestelling is
• ik voel me bedrogen
• loop maar weg van die winkel

Arita Zeka - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Terugbetaling alleen goedgekeurd voor ruil
• Out-of-stock items voor gewenste ruilitem
• Beschadigd item teruggestuurd na overname
• Slechte klantenservice met trage reactietijd

Sak m - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie
• Scam-operatie
• Inconsistentie informatie verstrekt

Elina G - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Frusterend winkelen bij INTERMIX! Regelmatig 'sorry e-mails' ontvangen dat het item niet meer beschikbaar is
• Promotiecode van 20% die nooit werkt bij het afrekenen

customer - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vermijden

Mona - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE klantenservice
• e-mails negeren
• onbeleefd
• aardige DAME-assistentie
• snel de situatie oplossen
• krijg je zaken op orde

Leonie Megirian - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• slechtste online bedrijf
• 5 weken levertijd
• ongeopende e-mails
• verkeerde maat ontvangen
• beoordelingen weerhielden van retouren
• gebrek aan betrouwbaarheid en eerlijkheid
• weinig motivatie om met retouren om te gaan

tamara - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd bij de klantenservice
• Onduidelijkheid over status bestelling
• Onmogelijkheid om bestelling te annuleren
• Vertraging in levering zonder communicatie

Julie Gerg - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Uiterst onprofessionele klantenservice.
• Lange wachttijd voor handmatig uitgegeven cadeaubon.
• Promotionele cadeaubonnen niet te retourneren.
• Gebrek aan transparantie over uitgifte cadeaubon.

JC - 29 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Vlekken op de jurk.
• Verkeerd item ontvangen.
• Onacceptabele fouten.

Zeely - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geannuleerde items nog steeds op voorraad op website
• Vertraagde verzending
• Slechte klantenservice
• Goede uitverkoopprijzen

Leila Ann - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vertraagd terugbetalingsproces
• Gebrek aan reactie en oplossing
• Aankopen bij betrouwbare online aanbieders
• Geen volledige terugbetaling

Lamar Nava - 9 juli 2022Trustpilot 🔗

• Ernstige verwerkingsvertragingen
• Geen verwerkingsmail ontvangen
• Moeten bellen voor updates
• Vertraging in verzending door uitverkoop
• 1 maand proces van bestelling tot levering

Begum UZ - 30 juni 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende prijzen
• nepkorting
• klanten lokken
• niet eerlijk
• niet betrouwbaar
• misleidende marketing

MH Private - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk om online een retourlabel te genereren
• Slechte communicatie via e-mail
• Vertraging bij het verzenden van het retourlabel

Miriam Zafarani - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Frauduleus gedrag met dubbele kosten en verkeerde bestellingen
• Moeilijk uitchecken en meerdere keren in rekening gebracht worden
• Gebrek aan oplossing en onbehulpzame servicevertegenwoordiger

Laurie Gillmore - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE klantenservice
• trui jurk uitverkocht, vertraagde terugbetaling
• koude reacties, mogelijk geautomatiseerd
• stressvolle ervaring

Emma-Lee - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf

Kay Rosenthal - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

• Bestel niet bij dit bedrijf

Vidge - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

• Nulsterren indien mogelijk
• Kwaliteit van gekocht kledingstuk
• Communicatie met klantenservice
• Vertraagde reactie van de klantenservice

Kimbi - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk bedrijf
• Bestel niets bij dit bedrijf
• Je zult NOOIT je item ontvangen
• Het is niet de moeite waard om op de Intermix-website te winkelen

Lauren - 4 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte retour/omruil beleid
• Moeilijke retourprocedure met vereiste printen
• Geen omruilingen toegestaan, moet opnieuw aankopen
• Verloren korting bij omruiling
• Indruk van onverschilligheid tegenover klanten

Rita Benghiat - 26 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Niet-helpende klantenservice
• Trage levering vergeleken met beloofde tijdsbestek
• Onbeschofte houding tegenover klanten
• Inconsistentie informatie van verschillende vertegenwoordigers

Rachel - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Geen tijdige updates over productbeschikbaarheid
• Verkeerd product verzonden
• Slechte klantenservice respons
• Gebrek aan inspanningen voor oplossing
• Belofte voor contact met supervisor niet nagekomen

Lori Haynie - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

• Nul beoordelingsoptie
• Verkeerd item ontvangen
• Lang wachten op antwoord
• Beperkte tijd voor evenement
• Betere opties beschikbaar
• Verschrikkelijke service

Ms Leshkiw - 13 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte online service
• Beperkt online winkelen
• Handige site om voorraad te controleren

A Fab Pimster - 23 augustus 2020Trustpilot 🔗

• langere levertijd voor onderzoeksproces
• terugbetalingsproces vertraagd
• slechte klantenservice
• lange levertijd
• slechte communicatie over bestelstatus
• hoge prijzen

Mika K - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestellingen geannuleerd zonder bericht
• Artikelen uitverkocht verkocht
• Achteruitgang in winkelkwaliteit
• Slechte klantenservice

RetroGatta - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• misleidende maattabel
• geen restituties voor defecte uitverkoopartikelen

Ji Moon - 1 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende prijzen!!!
• Afschuwelijke klantenservice en spelen met prijzen
• Hun 'Stylisten' zijn een grap!!! Ze raden artikelen aan zonder zelfs maar te weten welke stijlen je als klant verkiest.

Tiffany - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

• Kreeg geen korting op laatste verkoopartikel ondanks recente prijsdaling
• Klantenservice bood geen korting na recente prijsdaling

Anne G - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling kwam een week later aan dan oorspronkelijk staat
• Bedrijf moet verzendvertragingen communiceren op website

W.B. - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

• Valse reclame voor coupon
• Beperkingen voor vooruitbestelde artikelen niet duidelijk vermeld
• Onbehulpzame klantenservice
• Misleidende advertentiepraktijken

Elana Stein-Maya - 31 december 2019Trustpilot 🔗

• Te veel fouten
• Lange reactietijden
• Incorrecte orderafhandeling
• Onvoldoende voorraadbeheer

Jan Waller - 31 oktober 2019Trustpilot 🔗

• absoluut slechtste online winkelsite
• shirt paste niet goed
• item was in de uitverkoop
• eerste en laatste keer dat ik hier winkel

Emily - 11 mei 2019Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke indicatie dat bodysuits definitieve verkoop zijn
• Retourbeleid verborgen in kleine lettertjes

J. T. - 21 maart 2019Trustpilot 🔗

• Top besteld tijdens de uitverkoop
• Bestelling geannuleerd na twee dagen omdat het niet op voorraad was
• Je kunt het item en maat nog steeds bestellen op de website
• Ze hebben geen idee welke maten of voorraad ze hebben

Annie - 5 januari 2019Trustpilot 🔗

• Goedkope APL-schoenen gekocht!
• Hoge verzendkosten en langzame levering
• Gratis verzending zou fijn zijn