amélie - 27 maart 2024

• Fantastische kledingstukken
• Lange retourprocedure
• Geen geld terug na retourzending
• Trage klantenservice
• Misleidende aankoop- en retourprocedure

De Smedt - 24 maart 2024

• Teleurstellende retourervaring

Willems - 15 maart 2024

• Inflexibele klantenservice, geen moeite om aan mijn wensen te voldoen

Inès - 14 maart 2024

• lang wachten op bestelling
• gebrek aan communicatie
• verkeerde maat geleverd
• slechte reviews weerhouden van retourneren

elisa - 8 maart 2024

• Slechte klantenservice

Robert - 25 februari 2024

• onprofessionele klantenservice
• verwarrende communicatie
• geen teruggave van promotiebedrag cadeaubon

Manon Martens - 21 januari 2024

• Items geannuleerd na bestelling, trage verzending
• Items blijven beschikbaar op website ondanks annulering, goede verkoopprijzen

Wauters - 13 januari 2024

• Product was slecht
• Geen reactie op e-mails
• Moeilijkheid om product terug te sturen en geld terug te krijgen

Fien Baert - 12 januari 2024

• Slechte kwaliteit

Dubois - 11 januari 2024

• klantenservice is om te huilen
• lang wachten op bestelling
• onpersoonlijke reactie op e-mail
• geld terug na 72 werkdagen

rune - 10 januari 2024

• Bruidsjurk gekocht
• Jurk $200 goedkoper dan elders
• Snelle levering
• Jurk voldeed aan verwachtingen
• Geen klachten

M. Legrand - 7 januari 2024

• Onbeleefdheid en onresponsiviteit contact via e-mail
• Behulpzame medewerker bij telefonisch contact
• Snelle oplossing van probleem

Bo De Vos - 2 januari 2024

• Product niet op voorraad
• Onprofessioneel en moeilijk om daar te shoppen
• Problemen met promotiecode die niet werkt

F. Lemaire - 24 december 2023

• Klantenservice had geen interesse om probleem op te lossen
• Beleefd bericht zonder echte oplossing gestuurd

lars - 14 december 2023

• Problemen met terugbetaling

Maxim Dogan - 21 november 2023

• Terugbetaling niet volledig
• Communicatie gebrek
• Vertraging in terugbetaling
• Onvriendelijk en onbehulpzaam

bo - 10 november 2023

• Teleurstelling in klantenservice
• Pakketjes die niet aankomen
• Verkoopevents met prijsveranderingen bij creditcardgegevens
• Gebrek aan ervaren klantenservice
• Noodzaak voor meer training in basis beleefdheid en oplossingen
• Medewerker werkt vanuit lawaaierige omgeving
• Beslissing om nooit meer bij Intermix te winkelen

charlotte - 27 oktober 2023

• krijgen alleen maar leugens terug
• niemand weet waar mijn bestelling is
• ik voel me bedrogen
• loop maar weg van die winkel

Artemia Quinn - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Accepteerde mijn retour niet
• Verschrikkelijke ervaring
• Item van slechte kwaliteit, erg gekreukt en past niet goed
• Niet aanbevolen
• Slechte klantenservice

Arita Zeka - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Terugbetaling alleen goedgekeurd voor ruil
• Out-of-stock items voor gewenste ruilitem
• Beschadigd item teruggestuurd na overname
• Slechte klantenservice met trage reactietijd

Elizabeth Fitzpatrick - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Onethische zakelijke praktijken
• Eis van terugbetalingen die niet verwerkt worden
• Onbekwame klantenserviceagenten
• Ongestructureerde chaos
• Zal niet meer winkelen bij Intermix

Sak m - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie
• Scam-operatie
• Inconsistentie informatie verstrekt

sandrine Hildembrand - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring met klantenservice
• Rigide beleid en gebrek aan inspanning van klantenservice
• Geen prioritering van klanttevredenheid
• Waarschijnlijk negatieve invloed op klantbehoud

Unhappy customer - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring met retourbeleid
• Zal hier niet meer winkelen

customer - 14 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vermijden

Mona - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE klantenservice
• e-mails negeren
• onbeleefd
• aardige DAME-assistentie
• snel de situatie oplossen
• krijg je zaken op orde

Jax Bayissa - 18 november 2022Trustpilot 🔗

• Items uitverkocht, Vies item ontvangen, Kwijtgeraakt in de post, Lang onderzoek voor terugbetaling

RCM - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende promoties en onduidelijk retourbeleid
• Ineffectieve klantenservice en gebrek aan integriteit
• Te hoge prijzen in vergelijking met concurrenten
• Negatieve algehele ervaring en verlies van loyaliteit

Jennifer Krivanek - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Jurk kwam snel aan
• Jurk was precies wat ik besteld had
• Vond jurk goedkoper elders
• Geen klachten

Leonie Megirian - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• slechtste online bedrijf
• 5 weken levertijd
• ongeopende e-mails
• verkeerde maat ontvangen
• beoordelingen weerhielden van retouren
• gebrek aan betrouwbaarheid en eerlijkheid
• weinig motivatie om met retouren om te gaan

JJ - 16 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en bedrijf
• Verkeerd item ontvangen en lang moeten wachten op terugbetaling
• Eerst verkeerde item terugsturen voor juiste verzending
• Gewenste item niet meer beschikbaar na lange wachttijd voor terugbetaling

tamara - 10 september 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd bij de klantenservice
• Onduidelijkheid over status bestelling
• Onmogelijkheid om bestelling te annuleren
• Vertraging in levering zonder communicatie

Julie Gerg - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Uiterst onprofessionele klantenservice.
• Lange wachttijd voor handmatig uitgegeven cadeaubon.
• Promotionele cadeaubonnen niet te retourneren.
• Gebrek aan transparantie over uitgifte cadeaubon.

JC - 29 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Vlekken op de jurk.
• Verkeerd item ontvangen.
• Onacceptabele fouten.

Zeely - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geannuleerde items nog steeds op voorraad op website
• Vertraagde verzending
• Slechte klantenservice
• Goede uitverkoopprijzen

Danya - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke retourzendingen en klantenservice

Leila Ann - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vertraagd terugbetalingsproces
• Gebrek aan reactie en oplossing
• Aankopen bij betrouwbare online aanbieders
• Geen volledige terugbetaling

Jane Doe - 18 juli 2022Trustpilot 🔗

• absoluut SLECHTSTE klantenservice
• pakketten die nooit aankomen
• Flash Sales gaan plotseling naar List Price
• klantenservice en hun onervarenheid
• moeten worden getraind in algemene beleefdheid
• alles doen om een oplossing te bieden

Begum UZ - 30 juni 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende prijzen
• nepkorting
• klanten lokken
• niet eerlijk
• niet betrouwbaar
• misleidende marketing

MH Private - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk om online een retourlabel te genereren
• Slechte communicatie via e-mail
• Vertraging bij het verzenden van het retourlabel

Mariela Dobreva - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Items zijn nooit aangekomen, retourproces traag en inefficiënt, niet-reagerende klantenservice, onjuiste informatie over terugbetaling, onethisch bedrijf dat klanten slecht behandelt.

Miriam Zafarani - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Frauduleus gedrag met dubbele kosten en verkeerde bestellingen
• Moeilijk uitchecken en meerdere keren in rekening gebracht worden
• Gebrek aan oplossing en onbehulpzame servicevertegenwoordiger

Janis Kupferer - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Prachtige kleding
• Langzaam retourproces
• Langzaam terugbetalingsproces
• Vertraagde levering van koopwaar

Laurie Gillmore - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE klantenservice
• trui jurk uitverkocht, vertraagde terugbetaling
• koude reacties, mogelijk geautomatiseerd
• stressvolle ervaring

Emma-Lee - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf

Kay Rosenthal - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

• Bestel niet bij dit bedrijf

Vidge - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

• Nulsterren indien mogelijk
• Kwaliteit van gekocht kledingstuk
• Communicatie met klantenservice
• Vertraagde reactie van de klantenservice

Kimbi - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk bedrijf
• Bestel niets bij dit bedrijf
• Je zult NOOIT je item ontvangen
• Het is niet de moeite waard om op de Intermix-website te winkelen

Lauren - 4 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte retour/omruil beleid
• Moeilijke retourprocedure met vereiste printen
• Geen omruilingen toegestaan, moet opnieuw aankopen
• Verloren korting bij omruiling
• Indruk van onverschilligheid tegenover klanten

Rita Benghiat - 26 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Niet-helpende klantenservice
• Trage levering vergeleken met beloofde tijdsbestek
• Onbeschofte houding tegenover klanten
• Inconsistentie informatie van verschillende vertegenwoordigers

Rachel - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Geen tijdige updates over productbeschikbaarheid
• Verkeerd product verzonden
• Slechte klantenservice respons
• Gebrek aan inspanningen voor oplossing
• Belofte voor contact met supervisor niet nagekomen

Michelle Li - 15 juli 2021Trustpilot 🔗

• VRESELIJKE klantenservice
• Kan verzendadres niet wijzigen of bestelling annuleren

Lori Haynie - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

• Nul beoordelingsoptie
• Verkeerd item ontvangen
• Lang wachten op antwoord
• Beperkte tijd voor evenement
• Betere opties beschikbaar
• Verschrikkelijke service

DANA THOMAS - 19 mei 2021Trustpilot 🔗

• Nooit contact op moeten nemen met klantenservice
• Klantenservice reageert niet adequaat
• Geven geen om hun klanten

Sara Mujanovic - 30 december 2020Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice

Julie Wunderlich - 28 december 2020Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice

Denise McKenzie - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerd item ontvangen, Geen retour of omruiling toegestaan, Kostbare fout

Carrie Howard - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Onbehulpzame en vijandige klantenservice
• Weigering om retourzending of ruiling te verwerken

Ms Leshkiw - 13 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte online service
• Beperkt online winkelen
• Handige site om voorraad te controleren

A Fab Pimster - 23 augustus 2020Trustpilot 🔗

• langere levertijd voor onderzoeksproces
• terugbetalingsproces vertraagd
• slechte klantenservice
• lange levertijd
• slechte communicatie over bestelstatus
• hoge prijzen

Mika K - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestellingen geannuleerd zonder bericht
• Artikelen uitverkocht verkocht
• Achteruitgang in winkelkwaliteit
• Slechte klantenservice

RetroGatta - 6 augustus 2020Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• misleidende maattabel
• geen restituties voor defecte uitverkoopartikelen

Ji Moon - 1 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende prijzen!!!
• Afschuwelijke klantenservice en spelen met prijzen
• Hun 'Stylisten' zijn een grap!!! Ze raden artikelen aan zonder zelfs maar te weten welke stijlen je als klant verkiest.

Tiffany - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

• Kreeg geen korting op laatste verkoopartikel ondanks recente prijsdaling
• Klantenservice bood geen korting na recente prijsdaling

Alessandra Gubeissi - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

• Kon geen winkelmandje sturen bij aankoop van een U$600-rok
• Brandon van het leiderschapsteam was onbeleefd en respectloos
• Kon de bestelling niet annuleren 15 minuten na het plaatsen

Zada - 2 mei 2020Trustpilot 🔗

• nooit een terugbetaling krijgen
• gemene vreselijke mensen
• vreselijke klantenservice
• geld verloren
• haatte mijn ervaring

W.B. - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

• Valse reclame voor coupon
• Beperkingen voor vooruitbestelde artikelen niet duidelijk vermeld
• Onbehulpzame klantenservice
• Misleidende advertentiepraktijken

Elana Stein-Maya - 31 december 2019Trustpilot 🔗

• Te veel fouten
• Lange reactietijden
• Incorrecte orderafhandeling
• Onvoldoende voorraadbeheer

Jan Waller - 31 oktober 2019Trustpilot 🔗

• absoluut slechtste online winkelsite
• shirt paste niet goed
• item was in de uitverkoop
• eerste en laatste keer dat ik hier winkel

Stacy - 7 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Heb mijn geld niet teruggekregen
• Teruggestort bedrag op cadeaubon, kon gekocht item niet vinden
• Kon geen winkelkrediet uitgeven
• Moest bedrijf bellen dat weggegooide cadeaubon heeft uitgegeven