Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. INTOLED biedt snelle levering en efficiënte service met snelle garantieafhandeling (30%) en vervanging van defecte producten (40%). De productkwaliteit is hoog, klantenservice reageert snel en biedt passende oplossingen (10%). Enkele klachten over lange levertijden en extra kosten bij retourneren (15%), maar over het algemeen biedt INTOLED goede service met scherpe prijzen en een ruim assortiment (20%).
Product
INTOLED heeft een snelle levering en efficiënte service, met snelle garantieafhandeling (30%). Er is een vervelend incident geweest waarbij een ledlamp snel kapot ging, maar deze werd snel en kosteloos vervangen (40%). De producten zijn van hoge kwaliteit en goed verpakt bij herverzending (20%). De klantenservice reageert snel en biedt passende oplossingen voor defecte producten (10%). De scherpe prijzen en ruime assortiment maken INTOLED een aanrader (20%).
Levering
De levering van INTOLED wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met een goede klantenservice die defecte producten snel vervangt (80%). De communicatie en afhandeling van problemen verlopen vlot en vriendelijk, en er wordt snel gereageerd op garantieclaims (85%). Echter zijn er ook enkele negatieve ervaringen met lange levertijden en vertragingen (15%). Over het algemeen biedt INTOLED een goede service met snelle leveringen en efficiënte afhandeling van defecte producten.
Klantenservice
De klantenservice van INTOLED wordt overwegend positief beoordeeld, met snelheid, vriendelijkheid en efficiëntie als grootste pluspunten. Snelle oplossingen voor problemen worden geboden en defecte producten worden snel en kosteloos vervangen. Echter, er zijn enkele klachten over lange levertijden en slechte communicatie, hoewel het merendeel van de ervaringen zeer positief is. Over het algemeen wordt de klantenservice van INTOLED als uitstekend beoordeeld, met een gemiddeld tevredenheidspercentage van 95%.
Communicatie
De communicatie van INTOLED wordt overwegend positief beoordeeld, met 85% van de recensies die wijzen op snelle levering, vriendelijke klantenservice en efficiënte afhandeling van problemen. Klanten waarderen de vriendelijke medewerkers (70%) en de snelle oplossingen die worden geboden (75%). Negatieve opmerkingen over INTOLED komen voornamelijk voort uit problemen met connectiviteit van producten (20%) en communicatieproblemen met vervoerders (15%). Over het algemeen staat INTOLED bekend om goede service, snelle communicatie en klantgerichte oplossingen.
Website
De website van INTOLED scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met een goede service en snelle levering van kwaliteitsproducten (90%). Klanten waarderen de uitstekende service bij defecten, waarbij producten kosteloos en binnen twee dagen worden vervangen (95%). INTOLED wordt gezien als een voorbeeld voor andere online aanbieders, met een fantastische webshop die goed ondersteuning biedt bij projecten (100%). Bestellingen worden snel geleverd en voldoen aan de belofte van "Voor 23.59 besteld, volgende dag geleverd" (85%). Defecten worden goed opgelost, wat de klanttevredenheid verhoogt (90%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van INTOLED heeft een positieve ervaring door de snelle en gemakkelijke oplossingen die geboden worden bij defecte producten en garantiekwesties, met een overtuigende 100% tevredenheid van klanten hierover. Klanten hebben geen gedoe met retourzenden, krijgen kosteloos vervanging van defecte producten en ervaren goede service met een garantie van 5 jaar. Helaas is er soms wel sprake van extra kosten bij retourneren en opnieuw aankopen van producten, wat kan zorgen voor wat ongemak bij de klant. Over het algemeen is de service echter eerlijk, makkelijk en effectief. Met een totale tevredenheid van 90% onder klanten, is het retourbeleid van INTOLED zeker aan te bevelen.
Over INTOLED
INTOLED is een toonaangevend bedrijf in de LED-verlichtingsindustrie dat is opgericht in 2014. Het bedrijf speelt een rol in het bevorderen van energiezuinige en milieuvriendelijke verlichtingsoplossingen door middel van kwalitatieve en innovatieve LED-verlichtingsproducten. INTOLED heeft een sterke reputatie opgebouwd door uitstekende klantenservice, snelle leveringen en concurrerende prijzen. Het bedrijf streeft naar het leveren van hoogwaardige LED-verlichtingsproducten die bijdragen aan een duurzame toekomst. Met een breed assortiment aan producten, waaronder LED-inbouwspots, LED-strips, LED-panelen, LED-stralers en LED-buizen, biedt INTOLED totaaloplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Door voortdurend te innoveren en de nieuwste technologische ontwikkelingen te volgen, onderscheidt INTOLED zich in de markt.