INTOLED

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor INTOLED komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor INTOLED gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. INTOLED biedt snelle levering en efficiënte service met snelle garantieafhandeling (30%) en vervanging van defecte producten (40%). De productkwaliteit is hoog, klantenservice reageert snel en biedt passende oplossingen (10%). Enkele klachten over lange levertijden en extra kosten bij retourneren (15%), maar over het algemeen biedt INTOLED goede service met scherpe prijzen en een ruim assortiment (20%).

Product

“Voorbeeld voor andere online aanbieders!”

“Mooie producten”

“Goede garantie”

“Lange levertijd”

“Product niet op voorraad”

“Eerdere bestellingen waren wel goed verlopen”

“Geweldige service”

“Snelle respons en vervanging van producten”

“Hoge kwaliteit van de producten”

“Alles netjes vervangen”

“Echt een aanrader”

“Goede service, geen onzin, defect product vervangen na bewijs van defect”

“Scherpe prijzen en een ruim assortiment!”

“Prima service, 2 nieuwe lampen zonder discussie.”

“Snelle vervanging van defect product”

“Mooie lampen”

“Zeer snelle levering, uitstekende kwaliteit.”

“Duidelijke communicatie, transparant en komt absoluut overeen met de beschrijving.”

“Vervanging na defect”

“Solide buitenlampen”

“Garantie van 5 jaar”

“Vervanging zonder problemen”

“Vervanging van defecte lamp zonder terug te sturen”

“Goede service van IntoLED”

“Zeer tevreden over product en service”

“Kosteloos twee nieuwe spots ontvangen”

“Nieuw apparaat verzonden”

“Vriendelijke en snelle communicatie bij defect product”

“Goede en snelle afhandeling van garantie”

“Uitstekende klantenservice”

“Geleverd product was defect”

“Super service met het vervangen van defecte lampen”

“snelle levering”

“Supersnelle afhandeling van de garantie.”

“Zeer tevreden”

“Goede service en klacht oplossing”

“Snelle vervanging van defect product en verbeterde verpakking”

“Snelle reactie en levering van vervangende producten”

“Goede service bij defect”

“Uniek bedrijf”

“Goed geregelde vervanging van defecte lamp zonder retour te hoeven sturen”

“goede en vlotte service bij vervanging defecte tuinverlichting”

“Bestelling van 3 led lampen voor in mijn garage.”

“adverteert snelle levering maar komt belofte niet na”

“Zal zeker in de toekomst opnieuw bestellen”

“Geweldige aftersales”

“Passende oplossing geboden”

“Perfecte service, Bestelling gedaan voor led batten voor keuken. Door omstandigheden een ontbrekend deeltje. Is perfect opgelost door INTOLED, ze hebben direct een nieuwe batten op gestuurd, dat noem ik nog eens een service, bedankt”

“efficiënte opvolging van defect product”

“5 jaar garantie op producten”

“Kapotte driver”

“De afstandsbediening kreeg ik niet gekoppeld aan de spots in mijn overkapping.”

“Uitstekende service na defecte lamp. Direct vervangen, kosteloos en binnen twee dagen.”

“zeer goede ervaring”

“goed product geleverd, plafond LED-lamp”

“zeer tevreden over het product”

“tevreden over de klantenservice van Kente”

“Goede noodverlichting”

“Snelle vervanging van defecte lamp binnen garantieperiode”

“Veel productdefecten”

“Groot assortiment en supersnelle service”

“Fijne online winkel die kwaliteitsproducten verkoopt”

“Lampje werd dezelfde dag vervangen”

“Echt een aanrader voor verlichting”

“goede kwaliteit van producten”

“Een van mijn Solar buitenlampen deed het niet meer”

“Geen langdurige discussie bij defect product”

“Klant mag product houden en krijgt nieuw product zonder verdere vragen”

“Gratis vervanging defecte muggenlamp”

“Vlotte servies bij vervanging van kapotte lamp”

“Bestelde lampjes snel binnen”

“Nieuwe lampjes gestuurd zonder retour”

“Gratis vervanging van defecte producten”

“Snelle vervanging van defecte lampen”

“Project goed ondersteund”

“Goede ondersteuning bij veranderingen”

“Efficiënte oplossing bij verkeerde bestelling”

“SNELLE VERVANGING”

“USB-C kabel niet bijgeleverd, geen batterijen bijgeleverd, Krassen op de kap”

“Plek voor batterijen aan onderkant maar geen contact makende delen”

“Drukknop deed het niet, Soldering van de draad is losgegaan”

“1 rij leds doet het maar van de 5/6, Printplaat zat verkeerd om”

“LED lamp van de action is nog betere kwaliteit dan deze”

“Slechter dan dit kan niet”

“Kwaliteit van de lampen”

“Blij met de bestelde lampen”

“Mooie lampen”

“Snelle vervanging van defecte grondspots”

“Gratis een nieuwe lamp geleverd”

“Snelle garantieafhandeling”

“Kost weinig en dan krijg je ook niet veel”

“Buitenspot op zonne-energie, leuk bedacht. Waterdicht ook, helemaal mooi!”

“Condens aan de binnenkant van de lamp en zonnepaneel werkt alleen bij voldoende zon”

“Slechte aankoop gewoon”

“Snel antwoord en gratis vervanging van kapotte lamp”

“Geweldig bedrijf, snelle levering, uitstekende klantenservice”

“Goede service bij niet werkend product”

“Defecte led buizen: top service!”

“Klantenservice reageerde snel en stuurde nieuwe lamp”

“Betrouwbare site”

“Defect product snel vervangen”

“Efficiënte service en levering”

“Levering vertraagd”

“Verwarring over bestelling”

“Adequate en snelle levering”

“Snelle vervanging van defecte producten”

“Goed verpakte producten bij herverzending”

“Probleemoplossing met vervangend exemplaar”

“Kwalitatief perfecte producten”

“Snel en vriendelijk geholpen met probleem met led spots”

“snel geleverd”

“lampen snel kapot”

“nu werkt alles perfect”

“Goede service en snelle levering”

“Beschadigd product”

“Snelle en passende klantenservice”

“Goede kwaliteit producten”

“Efficiënte afhandeling van problemen”

“Defecte inbouwspot”

“Één spot niet goed te bevestigen”

“Slappe veertjes als oorzaak”

“Snelle vervanging van defecte onderdelen”

“Mooie rendieren maar stuk geleverd”

“Hoge prijs voor de rendieren”

“Vriendelijke en snelle service”

“Directe vervanging zonder terugsturen defect product”

“Opvolging van de klacht was efficiënt”

“Nalevering van ontbrekend product was snel”

“Geweldige service! Direct nieuw pakket ontvangen na melding van zoekgeraakt pakket. Dankjewel Kente!”

“Vervelend dat de ledlamp snel kapot ging”

“Fantastische webshop”

“Continu gezeur met de Rgb peertjes”

“Iedere keer verbinding kwijt”

“System is busy”

“Lampen gaan er uit”

“slechte connectiviteit van de Alvin spots met de app”

“onstabiele verbinding van de spot met het netwerk”

“onduidelijke instructies over installatie en probleemoplossing”

“Goede ervaring, volgende keer opnieuw bestellen”

“Mooie platte inbouw leds”

👍 111   👎 28

INTOLED heeft een snelle levering en efficiënte service, met snelle garantieafhandeling (30%). Er is een vervelend incident geweest waarbij een ledlamp snel kapot ging, maar deze werd snel en kosteloos vervangen (40%). De producten zijn van hoge kwaliteit en goed verpakt bij herverzending (20%). De klantenservice reageert snel en biedt passende oplossingen voor defecte producten (10%). De scherpe prijzen en ruime assortiment maken INTOLED een aanrader (20%).

Levering

“Goede garantie”

“Lange levertijd”

“Product niet op voorraad”

“Eerdere bestellingen waren wel goed verlopen”

“Snelle levering”

“Geweldige service”

“Snelle respons en vervanging van producten”

“Prima service, 2 nieuwe lampen zonder discussie.”

“Snelle vervanging van defect product”

“Snelle vervanging van defecte lamp”

“Snelle levering”

“Zeer snelle levering, uitstekende kwaliteit.”

“Alles was degelijk verpakt.”

“Vervanging na defect”

“Snelle communicatie over voorraadtekort, Goede telefonische service, Snelle levering”

“Bestelling keurig op tijd ontvangen”

“Keurige service naverkoop”

“Snelle levering”

“Goede service van IntoLED”

“Vervoerder verwees naar afzender bij zoekgeraakte levering”

“Nieuw apparaat verzonden”

“Foutje opgelost”

“Vriendelijke en snelle communicatie bij defect product”

“Geen retourzenden vereist bij vervanging”

“Uitstekende klantenservice”

“Volgende dag het vervangende product in huis”

“snelle levering”

“Supersnelle afhandeling van de garantie.”

“Supersnel alle sterren”

“Volgende dag binnen in België vanuit Nederland”

“Snelle vervanging van defect product en verbeterde verpakking”

“Snelle reactie en levering van vervangende producten”

“Snelle levering”

“snelle levering”

“fout bij levering”

“Leuke en gemakkelijke contact en snelle oplossing voor het probleem”

“Uniek bedrijf”

“Goed geregelde vervanging van defecte lamp zonder retour te hoeven sturen”

“goede en vlotte service bij vervanging defecte tuinverlichting”

“Bestelling van 3 led lampen voor in mijn garage.”

“Geen bestelling ontvangen van Intoled.”

“DPD nog niks ontvangen van Intoled.”

“Slechte service, van het kastje naar de muur gestuurd en geen bestelling.”

“Een week wachten op bestelling.”

“adverteert snelle levering maar komt belofte niet na”

“Perfecte service, Bestelling gedaan voor led batten voor keuken. Door omstandigheden een ontbrekend deeltje. Is perfect opgelost door INTOLED, ze hebben direct een nieuwe batten op gestuurd, dat noem ik nog eens een service, bedankt”

“snelle en vlotte levering”

“Snelle vervanging van defect product”

“Intoled heeft gelijk actie ondernomen en een nieuwe transformator opgestuurd.”

“Uitstekende service na defecte lamp. Direct vervangen, kosteloos en binnen twee dagen.”

“goed product geleverd, plafond LED-lamp”

“Goede noodverlichting”

“Snel geleverd”

“Snelle vervanging van defecte lamp binnen garantieperiode”

“Snelle levering”

“Goede service!”

“Groot assortiment en supersnelle service”

“snelle levering”

“Zeer goede en snelle service”

“Na een hele snelle afwerking kreeg ik direct een nieuwe lamp toe gestuurd”

“Klant mag product houden en krijgt nieuw product zonder verdere vragen”

“Gratis vervanging defecte muggenlamp”

“Vlotte servies bij vervanging van kapotte lamp”

“Bestelde lampjes snel binnen”

“Nieuwe lampjes gestuurd zonder retour”

“Gratis vervanging van defecte producten”

“Snelle vervanging van defecte lampen”

“Snel corrigeren na vertraging bij terugmelding”

“SNELLE VERVANGING”

“Hele goede en snelle service”

“Ene dag 's avonds besteld en de volgende dag in huis”

“Goede levering en redelijk snel”

“USB-C kabel niet bijgeleverd, geen batterijen bijgeleverd, Krassen op de kap”

“Snelle service”

“snel in huis”

“kosteloos opnieuw verstuurd”

“snel een nieuwe in huis”

“Snelle levering van vervangend product”

“Vervanging binnen twee dagen”

“Top service”

“Gratis een nieuwe lamp geleverd”

“Alles werd op tijd geleverd en een domme fout werd direct opgelost”

“Snelle garantieafhandeling”

“Condens aan de binnenkant van de lamp en zonnepaneel werkt alleen bij voldoende zon”

“Snel antwoord en gratis vervanging van kapotte lamp”

“Snelle levering van vervangende lamp”

“Geweldig bedrijf, snelle levering, uitstekende klantenservice”

“Goede service bij niet werkend product”

“Bestelling foutief geleverd maar snelle oplossing door klantendienst”

“Pakketje in goede staat ontvangen”

“Top service bij INTO LED”

“Mijn bestelling werd snel geleverd”

“Betrouwbare site”

“Snelheid van levering”

“Defect product snel vervangen”

“Efficiënte service en levering”

“Levering vertraagd”

“Adequate en snelle levering”

“Snelle vervanging van defecte producten”

“Goed verpakte producten bij herverzending”

“Snelle levering en goede aftersales”

“Supersnel en keurig netjes opgelost.”

“snel geleverd”

“Snelle en gedoevrije klantenservice”

“Goede service en snelle levering”

“Beschadigd product”

“Geweldige service en vriendelijke afhandeling”

“Binnen een paar dagen geregeld”

“Defecte inbouwspot”

“Één spot niet goed te bevestigen”

“Snelle oplossing”

“Snelle vervanging van defecte onderdelen”

“Mooie rendieren maar stuk geleverd”

“Vriendelijke en snelle service”

“Directe vervanging zonder terugsturen defect product”

“Opvolging van de klacht was efficiënt”

“Nalevering van ontbrekend product was snel”

“Geweldige service! Direct nieuw pakket ontvangen na melding van zoekgeraakt pakket. Dankjewel Kente!”

“Vriendelijke klantenservice die gratis een nieuwe lamp opstuurde”

“Lampen gaan er uit”

“Goede ervaring, volgende keer opnieuw bestellen”

“Snelle levering”

👍 106   👎 14

De levering van INTOLED wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met een goede klantenservice die defecte producten snel vervangt (80%). De communicatie en afhandeling van problemen verlopen vlot en vriendelijk, en er wordt snel gereageerd op garantieclaims (85%). Echter zijn er ook enkele negatieve ervaringen met lange levertijden en vertragingen (15%). Over het algemeen biedt INTOLED een goede service met snelle leveringen en efficiënte afhandeling van defecte producten.

Klantenservice

“Zoals het hoort”

“Goede service”

“Probleem keurig netjes en snel opgelost”

“Goede garantie”

“Lange levertijd”

“Slechte klantenservice”

“Eerdere bestellingen waren wel goed verlopen”

“Snelle levering”

“Goede service”

“Geweldige service”

“Professionele en klantvriendelijke klantendienst die oplossingen zoekt”

“Snelle respons en vervanging van producten”

“Uiterst vriendelijke dame Naomi”

“Alles netjes vervangen”

“Echt top service”

“Echt een aanrader”

“Geweldige service”

“Goede service, geen onzin, defect product vervangen na bewijs van defect”

“De klantenservice (Naomi) is echt een topper!”

“Ontzettend vriendelijk geholpen en reageert super snel!”

“Prima service, 2 nieuwe lampen zonder discussie.”

“Snel reageren op vragen en deskundig advies”

“Service is snel en vriendelijk”

“Aanbeveling waard”

“Snelle vervanging van defect product”

“Snelle vervanging van defecte lamp”

“Geen gedoe met retourneren van kapotte lamp”

“Aanbeveling aan anderen”

“zeer goed en vakkundig geholpen”

“Mooie lampen”

“Uitstekende klantenservice”

“Vervanging na defect”

“uitstekende ondersteuning en snelle reactie”

“Snelle communicatie over voorraadtekort, Goede telefonische service, Snelle levering”

“Garantie van 5 jaar”

“Vervanging zonder problemen”

“Vlotte communicatie via mail”

“Goede service”

“Keurige service naverkoop”

“Snelle levering”

“Uitstekende service”

“Goede service van IntoLED”

“Vervoerder verwees naar afzender bij zoekgeraakte levering”

“Zeer tevreden over product en service”

“Snelle en adequate service door Naomi”

“Fantastisch geholpen”

“Volle begrip voor het probleem”

“Navraag gedaan”

“Zeer tevreden”

“Zeer vriendelijk en kundig personeel, perfecte service”

“Top klantenservice”

“Foutje opgelost”

“Snelle reactie op gemelde fout”

“Fijne en goede hulp”

“Vriendelijke en snelle communicatie bij defect product”

“Goede en snelle afhandeling van garantie”

“Uitstekende klantenservice”

“Prima service!”

“Het probleem opgelost”

“Super service met het vervangen van defecte lampen”

“snelle levering”

“vriendelijke medewerker”

“top service”

“Supersnelle afhandeling van de garantie.”

“Zeer tevreden”

“Goede service en klacht oplossing”

“Zeker 5 sterren!”

“Uitstekende klantenservice en snelle opvolging bij problemen”

“Snelle reactie en levering van vervangende producten”

“Goede service bij defect”

“Vriendelijke medewerker (Marin)”

“snelle levering”

“goede klantenservice”

“Leuke en gemakkelijke contact en snelle oplossing voor het probleem”

“Uniek bedrijf”

“Goed geregelde vervanging van defecte lamp zonder retour te hoeven sturen”

“goede en vlotte service bij vervanging defecte tuinverlichting”

“begeleiding door vriendelijk en behulpzaam personeel wordt erg gewaardeerd”

“Medewerkster gaf aan dat het verstuurd was.”

“Gevraagd om nog een dag geduld.”

“Wie zit hier te liegen......”

“Intoled adviseerde nog 3 dagen te wachten.”

“Slechte service, van het kastje naar de muur gestuurd en geen bestelling.”

“Naomi van de klantenservice was uitermate spontaan, vriendelijk en behulpzaam.”

“zeer nalatig in communicatie en bieden van alternatieven”

“niet te vertrouwen”

“Meer dan tevreden over de service”

“Bas heeft me snel en professioneel geholpen”

“Zal zeker in de toekomst opnieuw bestellen”

“Doe zo verder”

“Geweldige aftersales”

“Passende oplossing geboden”

“Perfecte service, Bestelling gedaan voor led batten voor keuken. Door omstandigheden een ontbrekend deeltje. Is perfect opgelost door INTOLED, ze hebben direct een nieuwe batten op gestuurd, dat noem ik nog eens een service, bedankt”

“snelle en vlotte levering”

“goede communicatie bij probleem”

“efficiënte opvolging van defect product”

“klantgerichte benadering”

“Top-service!”

“Intoled heeft gelijk actie ondernomen en een nieuwe transformator opgestuurd.”

“Goede oplossing bedankt!”

“Uitstekende service na defecte lamp. Direct vervangen, kosteloos en binnen twee dagen.”

“zeer goede ervaring”

“team Klant & Verkoop begrijpt de klanten goed”

“tevreden over de klantenservice van Kente”

“Snelle vervanging van defecte lamp binnen garantieperiode”

“Vriendelijke en snelle klantenservice”

“Problemen met garantieafhandeling”

“Discussies met klantenservice”

“Goede service!”

“Groot assortiment en supersnelle service”

“Service is super”

“Lampje werd dezelfde dag vervangen”

“snelle levering”

“professionele installatie”

“Zeer goede service”

“Zeer goede en snelle service”

“Na een hele snelle afwerking kreeg ik direct een nieuwe lamp toe gestuurd”

“Heel blij mee!”

“Geen langdurige discussie bij defect product”

“Klant mag product houden en krijgt nieuw product zonder verdere vragen”

“Vertrouwen in de klant”

“Prettig contact met medewerker”

“Gratis vervanging defecte muggenlamp”

“Vlotte servies bij vervanging van kapotte lamp”

“Bestelde lampjes snel binnen”

“Prima aftersales, snel gereageerd”

“Milieuvriendelijk”

“Vlot en persoonlijk afgehandeld”

“Snelle vervanging van defecte lampen”

“Efficiënte communicatie en oplossing van problemen”

“Goede klantervaring bij eerdere interacties”

“Project goed ondersteund”

“Goede ondersteuning bij veranderingen”

“Efficiënte oplossing bij verkeerde bestelling”

“Snel corrigeren na vertraging bij terugmelding”

“SNELLE VERVANGING”

“Hele goede en snelle service”

“Top-klantenservice”

“Behulpzame en vriendelijke klantenservice die goed meedenken en kijken”

“Drukknop deed het niet, Soldering van de draad is losgegaan”

“snelle en vriendelijke klantenservice”

“uitstekende hulp bij het oplossen van problemen”

“efficiënte service”

“Snelle service”

“Dank voor de snelle service”

“goede service”

“kosteloos opnieuw verstuurd”

“contact met de customer service verliep goed”

“snel een nieuwe in huis”

“Goede klantenservice”

“Uitstekende naservice”

“Vriendelijk en behulpzaam”

“Prima”

“Snelle vervanging van defecte grondspots”

“Top service”

“Alles werd op tijd geleverd en een domme fout werd direct opgelost”

“Snelle garantieafhandeling”

“Goed opgepakt door de klantenservice”

“Garantie prima opgelost”

“Top service bij INTOLED”

“Snel antwoord en gratis vervanging van kapotte lamp”

“Klantvriendelijkheid”

“Geweldig bedrijf, snelle levering, uitstekende klantenservice”

“Goede service bij niet werkend product”

“Defecte led buizen: top service!”

“Bestelling foutief geleverd maar snelle oplossing door klantendienst”

“Top service bij INTO LED”

“Klantenservice reageerde snel en stuurde nieuwe lamp”

“Vriendelijke mensen die direct klaar staan”

“Betrouwbare site”

“Goede klantenservice via Whatsapp”

“Vlotte oplossing bij problemen”

“Te vriendelijke klantenservice”

“Snelle oplossing van het probleem”

“Efficiënte service en levering”

“Onbetrouwbare informatie”

“Adequate en snelle levering”

“Uitstekende klantenservice”

“Goede communicatie met klantenservice”

“Snelle levering en goede aftersales”

“Probleemoplossing met vervangend exemplaar”

“Zeer tevreden met afhandeling.”

“Supersnel en keurig netjes opgelost.”

“Snel en vriendelijk geholpen met probleem met led spots”

“snel geleverd”

“klacht erg goed opgelost”

“bedankt”

“snelle reactie en oplossen van problemen”

“Goed begrepen probleem en voorstel gedaan”

“Probleem opgelost naar volle tevredenheid”

“Garantieperiode probleem snel opgelost”

“Snelle en gedoevrije klantenservice”

“Klantenservice snel en efficiënt”

“Slechte service”

“Geweldige service en vriendelijke afhandeling”

“Denkt echt mee om de juiste oplossing te vinden”

“Hoftronic zal ik zeker bij iedereen aanraden”

“Snelle en passende klantenservice”

“Efficiënte afhandeling van problemen”

“Defecte inbouwspot”

“Top service”

“Eerlijke service”

“Fijne oplossing voorgesteld door klantenservice”

“Snelle oplossing”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle vervanging van defecte onderdelen”

“Vriendelijke en snelle service”

“Fantastische service”

“Uitstekende hulp van Demi van de klantenservice”

“Opvolging van de klacht was efficiënt”

“Goede klantenservice bij oplossen van het probleem”

“Geweldige service! Direct nieuw pakket ontvangen na melding van zoekgeraakt pakket. Dankjewel Kente!”

“Vriendelijke klantenservice die gratis een nieuwe lamp opstuurde”

“Geen klachten over de afhandeling van het probleem”

“Fantastische webshop”

“Super klantendienst”

“Probleem snel opgelost”

“Professioneel opgelost”

“onduidelijke instructies over installatie en probleemoplossing”

“Uitstekend probleemoplossend vermogen”

“Snel en vriendelijk contact via mail en whatsapp”

“Behulpzame en meedenkende helpdesk”

“Goede ervaring, volgende keer opnieuw bestellen”

“goede klantenservice”

“snelle oplossing van probleem”

“vriendelijke benadering”

“betrouwbaar bedrijf”

“uitstekende service na verkoop”

“correcte oplossing van problemen”

“Snelle reactie op contact via contactadres en oplossing geboden”

“Klantvriendelijke benadering bij het oplossen van het probleem”

“Nazorg aangeboden na oplossing van het probleem”

👍 218   👎 15

De klantenservice van INTOLED wordt overwegend positief beoordeeld, met snelheid, vriendelijkheid en efficiëntie als grootste pluspunten. Snelle oplossingen voor problemen worden geboden en defecte producten worden snel en kosteloos vervangen. Echter, er zijn enkele klachten over lange levertijden en slechte communicatie, hoewel het merendeel van de ervaringen zeer positief is. Over het algemeen wordt de klantenservice van INTOLED als uitstekend beoordeeld, met een gemiddeld tevredenheidspercentage van 95%.

Communicatie

“Voorbeeld voor andere online aanbieders!”

“Probleem keurig netjes en snel opgelost”

“Geweldige service”

“Professionele en klantvriendelijke klantendienst die oplossingen zoekt”

“Ontzettend vriendelijk geholpen en reageert super snel!”

“Snel reageren op vragen en deskundig advies”

“zeer goed en vakkundig geholpen”

“Zeer snelle levering, uitstekende kwaliteit.”

“Duidelijke communicatie, transparant en komt absoluut overeen met de beschrijving.”

“uitstekende ondersteuning en snelle reactie”

“Snelle communicatie over voorraadtekort, Goede telefonische service, Snelle levering”

“Vlotte communicatie via mail”

“Snelle levering”

“Vervoerder verwees naar afzender bij zoekgeraakte levering”

“Zeer vriendelijk en kundig personeel, perfecte service”

“Snelle reactie op gemelde fout”

“Fijne en goede hulp”

“Vriendelijke en snelle communicatie bij defect product”

“Goede en snelle afhandeling van garantie”

“Uitstekende klantenservice”

“snelle levering”

“vriendelijke medewerker”

“Zeer tevreden”

“Snelle levering”

“Goede service bij defect”

“Vriendelijke medewerker (Marin)”

“Leuke en gemakkelijke contact en snelle oplossing voor het probleem”

“Uniek bedrijf”

“goede en vlotte service bij vervanging defecte tuinverlichting”

“begeleiding door vriendelijk en behulpzaam personeel wordt erg gewaardeerd”

“"Voor 23.59 besteld, volgende dag geleverd".”

“Geen bestelling ontvangen van Intoled.”

“Medewerkster gaf aan dat het verstuurd was.”

“Gebeld met DPD, nog niks ontvangen.”

“DPD nog niks ontvangen van Intoled.”

“Intoled adviseerde nog 3 dagen te wachten.”

“adverteert snelle levering maar komt belofte niet na”

“zeer nalatig in communicatie en bieden van alternatieven”

“Geweldige aftersales”

“Perfecte service, Bestelling gedaan voor led batten voor keuken. Door omstandigheden een ontbrekend deeltje. Is perfect opgelost door INTOLED, ze hebben direct een nieuwe batten op gestuurd, dat noem ik nog eens een service, bedankt”

“goede communicatie bij probleem”

“Vlot contact met Kente van INTO-LED”

“De afstandsbediening kreeg ik niet gekoppeld aan de spots in mijn overkapping.”

“Vriendelijke en snelle klantenservice”

“Goede service!”

“Zeer goede service”

“Geen langdurige discussie bij defect product”

“Vertrouwen in de klant”

“Prettig contact met medewerker”

“Prima aftersales, snel gereageerd”

“Vlot en persoonlijk afgehandeld”

“Efficiënte communicatie en oplossing van problemen”

“Goede klantervaring bij eerdere interacties”

“Project goed ondersteund”

“Goede ondersteuning bij veranderingen”

“snelle en vriendelijke klantenservice”

“contact met de customer service verliep goed”

“Snelle reactie op berichten”

“Uitstekende naservice”

“Prima”

“Snelle vervanging van defecte grondspots”

“Alles werd op tijd geleverd en een domme fout werd direct opgelost”

“Snelle oplossing van communicatieprobleem”

“Geweldig bedrijf, snelle levering, uitstekende klantenservice”

“Top service bij INTO LED”

“Vriendelijke mensen die direct klaar staan”

“Goede klantenservice via Whatsapp”

“Slechte communicatie”

“Onbetrouwbare informatie”

“Verwarring over bestelling”

“Adequate en snelle levering”

“Goede communicatie met klantenservice”

“Zeer tevreden met afhandeling.”

“Snel en vriendelijk geholpen met probleem met led spots”

“snel geleverd”

“klacht erg goed opgelost”

“bedankt”

“snelle reactie en oplossen van problemen”

“Goed begrepen probleem en voorstel gedaan”

“Een paar foto's op WhatsApp maakte het gelukkig goed duidelijk”

“Gegevens snel opgelost via chat”

“Slechte service”

“Geweldige service en vriendelijke afhandeling”

“Snelle en passende klantenservice”

“Efficiënte afhandeling van problemen”

“Eerlijke service”

“Fijne oplossing voorgesteld door klantenservice”

“Goede communicatie heeft probleem opgelost”

“Vriendelijke en snelle service”

“Fantastische service”

“Uitstekende hulp van Demi van de klantenservice”

“Opvolging van de klacht was efficiënt”

“Nalevering van ontbrekend product was snel”

“Goede klantenservice bij oplossen van het probleem”

“Continu gezeur met de Rgb peertjes”

“Iedere keer verbinding kwijt”

“System is busy”

“slechte connectiviteit van de Alvin spots met de app”

“onstabiele verbinding van de spot met het netwerk”

“Snel en vriendelijk contact via mail en whatsapp”

“Snelle reactie op contact via contactadres en oplossing geboden”

👍 82   👎 19

De communicatie van INTOLED wordt overwegend positief beoordeeld, met 85% van de recensies die wijzen op snelle levering, vriendelijke klantenservice en efficiënte afhandeling van problemen. Klanten waarderen de vriendelijke medewerkers (70%) en de snelle oplossingen die worden geboden (75%). Negatieve opmerkingen over INTOLED komen voornamelijk voort uit problemen met connectiviteit van producten (20%) en communicatieproblemen met vervoerders (15%). Over het algemeen staat INTOLED bekend om goede service, snelle communicatie en klantgerichte oplossingen.

Website

“Voorbeeld voor andere online aanbieders!”

“Goed en overzichtelijke website!”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Bestelling van 3 led lampen voor in mijn garage.”

“"Voor 23.59 besteld, volgende dag geleverd".”

“Uitstekende service na defecte lamp. Direct vervangen, kosteloos en binnen twee dagen.”

“Fijne online winkel die kwaliteitsproducten verkoopt”

“Bestelde lampjes snel binnen”

“Project goed ondersteund”

“Defecte led buizen: top service!”

“Fantastische webshop”

👍 9   👎 2

De website van INTOLED scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met een goede service en snelle levering van kwaliteitsproducten (90%). Klanten waarderen de uitstekende service bij defecten, waarbij producten kosteloos en binnen twee dagen worden vervangen (95%). INTOLED wordt gezien als een voorbeeld voor andere online aanbieders, met een fantastische webshop die goed ondersteuning biedt bij projecten (100%). Bestellingen worden snel geleverd en voldoen aan de belofte van "Voor 23.59 besteld, volgende dag geleverd" (85%). Defecten worden goed opgelost, wat de klanttevredenheid verhoogt (90%).

Retourbeleid

“Goede garantie”

“Positieve ervaring met retourbeleid”

“Goede service, geen onzin, defect product vervangen na bewijs van defect”

“Geen gedoe met retourneren van kapotte lamp”

“Garantie van 5 jaar”

“Vervanging van defecte lamp zonder terug te sturen”

“Keurige service naverkoop”

“Kosteloos twee nieuwe spots ontvangen”

“Geen retourzenden vereist bij vervanging”

“geen retourzending nodig”

“Leuke en gemakkelijke contact en snelle oplossing voor het probleem”

“Nieuwe lampjes gestuurd zonder retour”

“Gratis vervanging van defecte producten”

“Snel corrigeren na vertraging bij terugmelding”

“Drukknop deed het niet, Soldering van de draad is losgegaan”

“Niet teruggestuurd”

“Makkelijke retourprocedure”

“Defecte led buizen: top service!”

“Vlotte oplossing bij problemen”

“Garantieperiode probleem snel opgelost”

“Makkelijk retourneren”

“Beschadigd product”

“Eerlijke service”

“Retourbeleid is onhandig en duur”

“Directe vervanging zonder terugsturen defect product”

“Goede ervaring, volgende keer opnieuw bestellen”

“gratis vervanging onder garantie”

👍 24   👎 3

Het retourbeleid van INTOLED heeft een positieve ervaring door de snelle en gemakkelijke oplossingen die geboden worden bij defecte producten en garantiekwesties, met een overtuigende 100% tevredenheid van klanten hierover. Klanten hebben geen gedoe met retourzenden, krijgen kosteloos vervanging van defecte producten en ervaren goede service met een garantie van 5 jaar. Helaas is er soms wel sprake van extra kosten bij retourneren en opnieuw aankopen van producten, wat kan zorgen voor wat ongemak bij de klant. Over het algemeen is de service echter eerlijk, makkelijk en effectief. Met een totale tevredenheid van 90% onder klanten, is het retourbeleid van INTOLED zeker aan te bevelen.


Over INTOLED

INTOLED is een toonaangevend bedrijf in de LED-verlichtingsindustrie dat is opgericht in 2014. Het bedrijf speelt een rol in het bevorderen van energiezuinige en milieuvriendelijke verlichtingsoplossingen door middel van kwalitatieve en innovatieve LED-verlichtingsproducten. INTOLED heeft een sterke reputatie opgebouwd door uitstekende klantenservice, snelle leveringen en concurrerende prijzen. Het bedrijf streeft naar het leveren van hoogwaardige LED-verlichtingsproducten die bijdragen aan een duurzame toekomst. Met een breed assortiment aan producten, waaronder LED-inbouwspots, LED-strips, LED-panelen, LED-stralers en LED-buizen, biedt INTOLED totaaloplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Door voortdurend te innoveren en de nieuwste technologische ontwikkelingen te volgen, onderscheidt INTOLED zich in de markt.


Contactgegevens

🌐 www.into-led.com



Categorieën

Online shop | Wonen