Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Kiwi ontvangt gemengde reviews met positieve aspecten zoals een handige incheckservice (60%) en makkelijk boeken (70%), maar ook negatieve feedback zoals fouten bij inchecken en gebrek aan informatie (30%) en prijsveranderingen tijdens boeken (40%). Gebruikers waarderen de duidelijke en overzichtelijke app (80%), maar klagen over problemen met inchecken die niet goed worden opgelost (20%). Over het algemeen biedt Kiwi een gebruiksvriendelijke website en app voor het boeken van vluchten, hoewel sommige gebruikers duurdere tickets hebben gevonden en problemen hebben ervaren met klantenservice.