Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Krefel heeft een vlotte en overzichtelijke layout, waardoor het gemakkelijk is om producten te vinden en te bestellen. Helaas is er echter sprake van onjuiste informatie op de site, slechte communicatie over voorraad en beschikbaarheid, en moeilijkheden bij het volgen van leveringen. Daarnaast zijn er klachten over defecte producten, misleidende informatie en gebrek aan klantenservice. Dit resulteert in een algehele negatieve ervaring voor veel klanten, met enkele zelfs die het afraden om aankopen te doen bij Krefel. (37%)