Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. La Redoute biedt aantrekkelijke aanbiedingen, maar de kwaliteit van de producten laat te wensen over, met slechte communicatie en klantenservice. De retour- en terugbetalingsbeleid zijn echter efficiënt en vlot, waardoor het gemakkelijk is om problemen op te lossen (70%). Er zijn echter regelmatig voorraadproblemen en sommige klanten hebben beschadigde producten ontvangen (30%). Over het algemeen zijn de producten van redelijke kwaliteit voor een nette prijs, maar er zijn verbeteringen nodig in de algehele kwaliteitscontrole en klantenservice om de tevredenheid van de klanten te verhogen. (90%)