Lampenlicht
53 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Lampenlicht komt uit 53 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lampenlicht gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (42)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Lampenlicht heeft een uitstekende klantenservice, met een snelle vervanging en gratis verzending van defecte producten, vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon en een handige chatlijn voor directe hulp. De vlotte levering en goede kwaliteit van producten maken het een aanrader. Helaas is het soms moeilijk om contact op te nemen met vragen en kan de chatbot standaard antwoorden geven, maar over het algemeen biedt Lampenlicht een top service na verkoop met een professionele klantenservice (85%).
“Snel antwoord en oplossing bij beschadigde producten”
“Vlotte oplossing bij probleem met bestelling”
“Aanbevolen”
“super vriendelijke vrouw aan de lijn”
“geweldige service”
“Moeilijk contact opnemen met vragen”
“Chatbot gaf standaard antwoorden”
“Vriendelijke bediening”
“Snelle oplossing van kortsluiting”
“Vriendelijke hulp van Janneke”
👍 42 👎 35
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.roel middeldorp - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord en oplossing bij beschadigde producten
Margot Denys - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte oplossing bij probleem met bestelling
Kurt Debille - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Superscherpe prijs
- Kwaliteitsproduct
- Snelle levering
- Aanbevolen
Diego - 7 maanden geleden
- mooie lampen
- helaas beschadigd door post (4 stuks)
- super vriendelijke vrouw aan de lijn
- geweldige service
Willems - 7 maanden geleden
- Strakke railverlichting
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Snelle verzending
- Moeilijk contact opnemen met vragen
- Chatbot gaf standaard antwoorden
Luna André - 7 maanden geleden
- Brede selectie
- Vriendelijke bediening
- Flexibel retourbeleid
Masson - 8 maanden geleden
- Snelle oplossing van kortsluiting
- Vriendelijke hulp van Janneke
Noémie - 8 maanden geleden
- Goede deal gevonden
- Snelle vervanging van defecte lampen
- Goede functionerende lampen na vervanging
Célia - 9 maanden geleden
- snelle levering en duidelijke communicatie
- goede klantenservice en professioneel
- product was na enkele dagen stuk maar snel opgelost
Sofia - 9 maanden geleden
- Mooie producten, snelle levering
- Super makkelijk en snel om de juiste producten te kiezen
- Chatlijn was echt handig voor vragen en om eventuele twijfels weg te nemen
- Retourproces verliep vlot en de terugbetaling was snel verwerkt
- Levering kwam zelfs eerder dan verwacht, wat echt aangenaam verrassend was
- Producten waren gewoon zoals beschreven op de site, dus geen verrassingen daar
Elisa - 10 maanden geleden
- Top service na verkoop
Lien Steegmans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel keuze in showroom en webshop
- Vriendelijke bediening
- Mogelijkheid tot retourneren van lampen
Timmermans - 11 maanden geleden
- Snelle verwerking en verzending
- Behulpzame klantenservice bij leveringsprobleem
- Gratis opnieuw versturen na leveringsprobleem
Artour Galoustian - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie via website
- Mogelijkheid om klachten in te dienen ontbreekt
- Negatieve indruk van bedrijfsethiek
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Jeannine Van Aelst - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidend bedrijf
- Geen antwoord op e-mails
- Onvriendelijk telefonisch antwoord
- Geen officiële aansluiting bij thuiswinkel.org
IVG - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en kosteloze vervanging bij vertraagde levering
Dick Dillisse - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid
- Efficiënte communicatie
- Betaalbaar productaanbod
Bert Leekens - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voor 22 u besteld volgende dag geleverd.
- Loze beloftes die ze niet waar kunnen maken.
erik - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Eenvoudige montage
- Goede kwaliteit
- Topservice
Guy Ilegems - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte productkwaliteit
- Moeilijk retourproces
- Klantenservice respectloos
- Winst boven klantenservice
- Gebrek aan retourlabel
Marc Delbrassine - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onvolledige levering
- Geen reacties of onbereikbaar voor correctie
- Snelle levering maar onvolledig
- Betaling moet bij bestelling in goed vertrouwen maar levering was onvolledig 1 bolle designlamp ipv. 5 en set van 3 andere lampen was kapot
- Geen reactie via klantendienst en onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen
- Zal nooit meer iets bestellen bij Lampenlicht en raad het niemand aan!!
Cakmak Hasan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Aanrader
svk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service na verkoop
suba - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Lamp met sensor werkte na 10 dagen al niet meer
- Geen antwoord op e-mails
- Dozenschuiver
M van Ommen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reageren niet op emails
Hilde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie strakke railverlichting
- Goede prijs/kwaliteitverhouding
- Snelle verzending
- Moeilijk om iemand te bereiken met vragen
- Chatbot met steeds dezelfde standaard antwoorden
Everaert Erik - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Verkeerde producten geleverd
- Geheugenverlies
WILLY Duchateau - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reageren niet op mail
- Beschrijving product stemt niet overeen met werkelijkheid
- NOOIT meer
Nathalie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Zeer correct opgelost
- Zeer tevreden over hun aanpak
Niek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service via telefoon en snelle terugbetaling
Ivo Vdb - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Topkwaliteit producten
- Vriendelijk personeel
Brenda Ruelens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leveren slechte kwaliteit producten
- Leveren slechte kwaliteit producten die kreukelen en er niet goed uitzien
- Durven niet terug te sturen uit angst om mijn geld niet terug te zien
- Mooie website maar dat is dan ook alles, zou van het internet gehaald moeten worden
- AFRADER - NIET AANBEVOLEN - OPLICHTERS
Roel Verbeek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten, goede prijs, topservice
- Erg mooie lampen gekocht maar post heeft ze beschadigd
- Vriendelijke vrouw aan de lijn die alles in orde maakt
Christine Maes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke hanglamp
- Keuken en aanrecht bleven erg donker
- Retourbeleid slecht uitgevoerd
- Moeilijk contact met klantenservice
Ronny Maes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gratis vervanging van defecte lampen
vincent steyaert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen
- Niet bereikbaar via telefoon
- Geen reactie op e-mails
- Klantendienst ondermaats
galakayg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trage terugbetaling
Patrick Schoeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering van artikelen met ontbrekende onderdelen
- Slechte communicatie rondom vertragingen
- Onduidelijke retourbeleid
- Hoge prijzen voor producten zonder goede klantenservice
Dutchy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Altijd zeer snel geleverd
- Goede klantenservice
- Efficiënte vervanging van defecte producten
- Beperkte keuze in design
andy flameyn - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en moeilijk retourbeleid
- Slechte klantenservice
- Lage prijzen maar geen garantie op voorraad
- Gebrek aan communicatie over bestelling
Hes - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen van producten gaat vlot
- Niet op tijd geleverd zoals beloofd
- Gebrek aan informatie over voorraad en levering
- Moeilijk om order te annuleren
- Onverwachte prijsverhoging en 'de laatste' label op product
- Onmogelijk om bevestiging te ontvangen
Claudia T. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede en vriendelijke klantenservice
- Snelle levering van vervangend product
- Mooie lamp van goede kwaliteit
Veronique De Pauw - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en vlot kiezen en kopen
- Chatlijn voor directe hulp
- Gemakkelijk retourproces
- Vlotte levering
- Nauwkeurige productbeschrijving
jessy - 10 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
- Leuke lampjes
- Webshop aanbevolen
- Duidelijke informatie
- Iets duur
- Geen lampen meegeleverd
- Prijs iets hoog
- Koop beter lampen in de doe-het-zelf zaak
- Niet de beste maar correcte prijs
Bram - 10 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
- Snelle levering en duidelijke communicatie
- Defect product werd snel en correct opgelost