Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Lampenlicht heeft zowel positieve aspecten als negatieve. De mogelijkheid tot retourneren van lampen en de vlotte verwerking van terugbetalingen worden als pluspunten genoemd (60%). Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met het retourproces en klagen over trage terugbetalingen (40%). Daarnaast lijkt er ook een gebrek aan transparantie te zijn en worden er klachten geuit over de slechte uitvoering van het retourbeleid (20%). Het bedrijf lijkt winst boven klantenservice te stellen, wat voor sommige klanten een reden was om het als onbetrouwbaar te bestempelen (10%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Lampenlicht gemengde gevoelens op te roepen bij klanten.