Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie bij Le Ballon wordt gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met snelle levering en updates via e-mail (20%), hebben anderen geklaagd over het gebrek aan respons van de klantenservice, geen terugbetaling na retourneren en het niet ontvangen van bestellingen (80%). Het gebrek aan duidelijke communicatie en slechte klantenservice lijken de grootste zorgen te zijn voor klanten die moeite hebben gehad met het bereiken van de winkel in Veenendaal en het ontvangen van bestelde goederen na betaling. Het is duidelijk dat er ruimte is voor verbetering op het gebied van communicatie en klantenservice bij Le Ballon.