Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Le Ballon heeft een lage score vanwege meerdere klachten, zoals het niet ontvangen van bestellingen, geen reactie op contactpogingen, onbereikbaarheid en gebrek aan terugbetalingen. Dit resulteert in een ontevredenheid van 85% van de klanten, die zich bedrogen voelen en niet goed geholpen worden. Daarentegen zijn er ook enkele positieve recensies over de service, maar deze zijn in de minderheid en vertegenwoordigen slechts 15% van de feedback. De algehele mening is dat de klantenservice van Le Ballon verbeterd moet worden om aan de verwachtingen van de klanten te voldoen.