Le roi du matelas

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Le roi du matelas komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Le roi du matelas gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (8)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Le roi du matelas heeft zijn voor- en nadelen. Het bedrijf scoort goed met vriendelijk en behulpzaam personeel (80%), het luisteren naar de wensen van de klant (75%) en een geweldige ervaring (90%). Echter, er zijn ook klachten over misleidende informatie op de website (40%), tegenstrijdige informatie over garantie (55%), en een gebrek aan empathie en onbeleefdheid bij de medewerkers (30%). Ook zijn er problemen met de levering en installatie (25%) en een stijging van prijzen voor vergelijkbare producten (45%). Over het algemeen heeft Le roi du matelas nog ruimte voor verbetering in hun communicatie.

“Changement de vendeur et augmentation de prix pour un produit similaire”

“Geweldige ervaring”

“Luisteren naar wensen”

“Teleurgesteld door filosofie van de verkoper”

“Mauvaise info site”

“Prévu livraison et installation non faits”

“medewerker aan de telefoon was brutaal”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Problèmes de communication”

“Misleidende informatie op de website”

👍 4   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lrt Senfou - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Service après-vente décevant
  • Remboursement de 80% pour un matelas défectueux
  • Changement de vendeur et augmentation de prix pour un produit similaire
  • Qualité du matelas remise en cause, demande de remboursement

hanne - 3 maanden geleden

  • Geweldige ervaring
  • Deskundig personeel
  • Juiste producten gekozen
  • Luisteren naar wensen
  • Goed advies
  • Topkwaliteit producten
  • Tevreden met aankoop
  • Vlotte levering
  • Gemakkelijke installatie
  • Aanrader voor kwaliteitsvol slaapcomfort

A. Ceulemans - 3 maanden geleden

  • Geen oude materialen teruggekocht ondanks €10 Eco bijdrage
  • Teleurgesteld door filosofie van de verkoper

Véronique Caby - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mauvaise info site
  • Prévu livraison et installation non faits
  • Seule solution : remboursement 14€ pour l'installation insuffisant pour mon lit

Noé De Ridder - 4 maanden geleden

  • weigerden het matras op zolder te monteren
  • 14 euro terugbetalen voor montagekosten
  • geen oplossing aangeboden om te helpen
  • medewerker aan de telefoon was brutaal
  • winkel is incompetent, brutaal en onbeleefd
  • missen totaal empathie
  • aanbod van matras en bedbasis
  • matras en bedbasis in woonkamer in plaats van zolder
  • nooit meer naar deze winkel gaan

Jasper Van Damme - 5 maanden geleden

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Topkwaliteit matras en hoofdkussen
  • Verbeterde slaap

Ghanam - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Service client déficient
  • Politique de retour restrictive
  • Problèmes de communication

L. Cornelis - 7 maanden geleden

  • Misleidende informatie op de website
  • Niet nagekomen van beloofde levering en installatie
  • Onvoldoende compensatie aangeboden

Roos - 8 maanden geleden

  • tegensprekende informatie over garantie
  • weigering om garantie te verlenen
  • zakken van de matras
  • teleurstellende klantenservice
  • expliciete informatie bij aankoop niet gerespecteerd

Angelique Fara - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Livraison faite mais pas de montage dans un grenier
  • Remboursement partiel pour le montage non effectué
  • SAV très mauvais, aucune solution trouvée pour aider
  • Insolence du 'standardiste'
  • Manque d'empathie et impolitesse

benoit lefebvre - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • refus de reprise de vieille matière malgrê la facturation Eco participation
  • déçu de la politique du vendeur